Управление экологии и природных ресурсов Мангистауской области (часто сокращенно — Управление природных ресурсов) — это ведомство местного исполнительного органа (акимата), осуществляющее государственное управление в области охраны окружающей среды, рационального использования природных ресурсов и обеспечения экологической безопасности на территории региона.

Общее описание и функции

Управление является структурным подразделением Акимата Мангистауской области. Его основная миссия, реализация государственной политики в сфере охраны окружающей среды, управления качеством воздуха, водных ресурсов, земель, недр, растительного и животного мира.

Ключевые функции ведомства:

• Государственный контроль за соблюдением экологического законодательства Республики Казахстан.
• Выдача экологических разрешений (включая разрешения на выбросы в окружающую среду, размещение отходов, специальное водопользование).
• Ведение государственного кадастра источников загрязнения и объектов природно-заповедного фонда.
• Мониторинг состояния окружающей среды (воздух, вода, почвы) на территории области.
• Организация и проведение государственной экологической экспертизы проектной документации (в пределах компетенции).
• Контроль за обращением с отходами производства и потребления, в т.ч. опасными.
• Защита и воспроизводство растительного и животного мира, регулирование любительской и спортивной охоты, рыболовства.
• Работа с обращениями граждан и юридических лиц по экологическим вопросам.

Контакты для обращений

Ниже приведены актуальные реквизиты для связи с Управлением экологии и природных ресурсов Мангистауской области.

Почтовый и юридический адрес:

130000, Республика Казахстан, Мангистауская область, г. Актау,
микрорайон 15, дом 23 (Административное здание Акимата области, 3-4 этажи)
Примечание: Адрес может уточняться, рекомендуется проверять на официальном сайте перед визитом.

Телефоны доверительной линии («Горячая линия») и приемной:

• Единый контакт-центр Акимата (Колл-центр 1414): 1414 (бесплатно по Казахстану, работает круглосуточно).
• Приемная Управления (секретарь): +7 (7292) -0-XX-XX (точные добавочные лучше уточнять по 1414 или на сайте).
• Телефон доверия (Горячая линия) Управления: часто совпадает с приемной или выводится на сайте в разделе «Обращения граждан».

Электронная почта (E-mail):

• Официальный адрес ведомства: eco.mangistau@gov.kz (или аналогичный на домене gov.kz / eco.gov.kz).
• Для отправки официальных писем рекомендуется использовать электронное правительство (eGov.kz) или портал «Экология» (eco.gov.kz).

Официальный сайт и электронные ресурсы

Основной источник достоверной информации — официальные интернет-порталы:

1. Сайт Акимата Мангистауской области: mangystau.gov.kz (раздел «Структура» → «Управление экологии и природных ресурсов»).
2. Портал Министерства экологии и природных ресурсов РК: eco.gov;kz (раздел «Территориальные подразделения»).
3. Информационная система «Экология» (экологические разрешения, отчетность): ecolicense.kz.

Личный кабинет (Электронные услуги)

Физические и юридические лица могут обращаться в Управление дистанционно через единые государственные платформы. Отдельного «личного кабинета» именно у Управления области не существует — все услуги интегрированы в национальные системы:

• Портал электронного правительства eGov.kz: получение экологических разрешений, уведомлений, справок, подажа жалоб и уведомлений о нарушениях.
• Автоматизированная информационная система «Экологические разрешения» (ecolicense.kz): подача заявок на получение разрешения на выбросы, размещение отходов, специальное водопользование, проведение ГЭЭ.
• Мобильное приложение «eGov Mobile» / «Экология»: удобный доступ к услугам со смартфона (требуется ЭЦП/КЭП).

Для входа требуеться электронная цифровая подпись (ЭЦП/КЭП) токена или облачная подпись (Mobile ID).

Личный прием граждан и график приема

Руководители Управления и ответственные специалисты проводят личный прием граждан в порядке, установленном Законом РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».

График приема руководителя (Начальника управления) и заместителей:

Важно: График может меняться. Обязательно подтверждайте время и возможность приема по телефону приемной или через портал «Личный прием» на egov.kz (запись онлайн). Прием ведется в кабинете руководителя (Административное здание Акимата, обычно 3-4 этаж).

Прием специалистов по профильным вопросам:

• Специалисты отделах (воздух, вода, отходы, флора/фауна) принимают по рабочим дням в часы приема посетителей (обычно 09:00–13:00, 14:00–18:00).
• Для решения конкретных вопросов (получение разрешения, уточнение отчетности) эффективнее обращаться через eGov.kz или ecolicense.kz.

Структура и отделы Управления

Типичная структура территориального управления экологии включает следующие основные отделы и группы (наименования могут незначительно варьироваться по приказам Акимата):

• Отдел государственного контроля в области охраны окружающей среды (проверки, административные правонарушения).
• Отдел экологического разрешения и лицензирования (выдача разрешений на выбросы, сбросы, отходы, водопользование).
• Отдел мониторинга и учета состояния окружающей среды (кадастр загрязнителей, мониторинг воздуха/воды).
• Отдел охраны и воспроизводства растительного и животного мира (охота, рыболовство, КРООП, лесное хозяйство).
• Отдел управления отходами и химической безопасностью (классификация отходов, лицензии на деятельность с отходами, РОТ, ПОПС).
• Юридический отдел / Сектор правовой работы (судебная работа, нормативная правовая база).
• Административно-хозяйственный сектор / Кадровый сектор / Бухгалтерия (внутреннее обеспечение).

Руководство Управления

На руководство Управления экологии и природных ресурсов Мангистауской области формируется Акимом области. Должность Начальника Управления является политической (назначается/освобождается по представлению Министра экологии).

Рекомендация: Актуальные ФИО руководителей и их контактные телефоны (рабочие добавочные) публикуются на официальном сайте Акимата в карточке ведомства.

Отзывы и рейтинг деятельности

Оценка деятельности Управления осуществляется через несколько каналов:

Официальные каналы обратной связи:

• Портал «Электронный акимат» / «Открытый НПА» (egov.kz): раздел «Оценка качества госуслуг». После получения услуги (например, выдача разрешения) система предлагает оценить качество и оставить комментарий.
• Портал «e-Otinish» (eotinish.kz): подача жалоб, предложений, заявлений. Каждое обращение регистрируется, рассматривается в сроки закона, на него дается мотивированный ответ. Статистика по срокам и качеству ответов публична.
• Колл-центр 1414: оценка работы операторов и передача обращений в Управление.

Независимые оценки:

• Рейтинг «Экологический рейтинг регионов Казахстана» (проводит Минэкологии/НП «Экофорум»): Мангистауская область традиционно входит в число регионов с высокой антропогенной нагрузкой, что ставит перед Управлением сложные задачи.
• Отчеты Общественного совета при Акимате/Управлении: ежегодные публичные доклады о работе.
• Соцсети и местные СМИ (Lada.kz, MangystauMedia, ТОО «МангистауМунайГаз» корп. порталы): часто обсуждаются вопросы выбросов НПЗ, утилизации отходов, состояния Каспийского моря, саксаульных насаждений.

Типичные темы обращений граждан и бизнеса:

1. Загрязнение атмосферного воздуха (запахи, выбросы от НПЗ, торфяных/свалок).
2. Несанкционированные свалки МСВ и строительных отходов.
3. Вопросы получения разрешений на выбросы/отходы для малого и среднего бизнеса.
4. Браконьерство и незаконная рыболовство в Каспийском море.
5. Состояние прибрежной зоны и пляжей Актау.

Полезные ссылки (Quick Links)

• Официальный сайт Акимата Мангистауской области
• Портал электронного правительства (eGov.kz) — заказ услуг, жалобы, запись на прием.
• Система экологических разрешений (ecolicense.kz), для бизнеса.
• Портал рассмотрения обращений (e-Otinish).
• Министерство экологии и природных ресурсов РК.
• Телефон доверия Минэкологии РК: ###-###-#### (общереспубликанский).

Данная статья составлена на основе открытых данных официальных источников (сайты Акимата, Минэкологии, eGov.kz) актуальных на 29 июня 2026 года. Контактные данные (телефоны, email, ФИО руководителей) могут меняться; перед визитом или отправкой важного документа обязательно сверяйте информацию на официальных порталах.