Управление экологического контроля города Москвы (УЭК) — это ключевое исполнительное орган местного самоуправления, осуществляющий функции по контролю за соблюдением экологического законодательства на территории столицы. Главная цель управления, обеспечение благоприятной среды для жизни москвичей, сохранение природных ресурсов и предотвращение загрязнения окружающей среды.

Описание деятельности

Управление экологического контроля создано для реализации полномочий города Москвы в области охраны окружающей среды. Деятельность УЭК регулируется Федеральным законом «Об охране окружающей среды», Законом города Москвы «Об охране окружающей среды в городе Москве» и иными нормативными правовыми актами.

Основные направления работы:

• Государственный экологический контроль (надзор): проведение плановых и внеплановых проверок предприятий, объектов строительства и иных хозяйствующих субъектов на предмет соблюдения экологических требований.
• Контроль за качеством атмосферного воздуха: мониторинг выбросов загрязняющих веществ стационарными и подвижными источниками, контроль за соблюдением нормативов ПДВ (предельно допустимых выбросов).
• Контроль за водными объектами: надзор за состоянием водных тел, соблюдением водоохранных зон, сбросом сточных вод.
• Обращение с отходами: контроль за сбором, транспортировкой, утилизацией, обезвреживанием и размещением отходов производства и потребления (в т.ч. ТКО и опасных отходов).
• Защита почв и недр: предотвращение загрязнения и истощения земель, контроль за рекультивацией нарушенных земель.
• Охрана зеленых насаждений: контроль за соблюдением правил охраны зеленых зон, сансанитарной чистки лесопарков, вырубки и пересадки деревьев.
• Работа с обращениями граждан: рассмотрение жалоб и сообщений о нарушениях экологического законодательства (свалки, запахи, шум, незаконная вырубка и т.д.).
• Исполнение предписаний: контроль за устранением выявленных нарушений в установленные сроки;

Контакты для обращений

Гражданам и организациям доступно несколько каналов связи с Управлением для сообщения о нарушениях, получения консультаций или подачи официальных обращений.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс: eco.mos.ru

На сайте представлены: новости экологии Москвы, реестр проверок, интерактивные карты (качество воздуха, шум, зеленые насаждения), форма электронного обращения, нормативная база и отчеты о деятельности;

Горячая линия (Единый диспетчерский центр)

Для оперативного сообщения о фактах загрязнения окружающей среды (сильный запах, дым, свалка, сброс сточных вод, шум в неположенное время) работает круглосуточная горячая линия Единого диспетчерского службы города Москвы:

+7 (495) -39-53-53

Звонок бесплатный для абонентов Москвы и Подмосковья. Работает 24/7. Оператор зафиксирует обращение и передаст его в УЭК или иной компетентный орган.

Номера телефонов Управления (Приемная / Справочное бюро)

• Приемная Управления: +7 (499) -40-08-76 (рабочие дни 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00)
• Справочное бюро / Информационная служба: +7 (499) -40-08-76 (доб. по меню автоинформатора)
• Отдел работы с обращениями граждан и организациями: +7 (499) -40-08-76 (уточняйте внутренний номер у секретаря)

Электронный адрес (E-mail)

Для направления официальных писем, сканов документов, фото/видеофиксаций нарушений:

• Главный адрес: uek@eco.mos.ru
• Для обращений граждан (через систему ГАС «Активный гражданин» / портал Госуслуг): рекомендуется использовать личный кабинет на порталах (см. ниже), однако дублирование на priem@eco.mos.ru допускается.

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Наиболее эффективный способ взаимодействия с УЭК, использование единых городских и федеральных порталов. Это гарантирует регистрацию обращения, контроль сроков ответа и получение юридически значимого результата.

1. Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Раздел «Обращения в госорганы» -> «Миприроды / Регприроды / УЭК». Позволяет подать жалобу на загрязнение, незаконную свалку, вырубку деревьев и т.д. с прикреплением фото/видео и геолокации.
2. Портал «Активный гражданин» (activ.mos.ru) / Приложение «Наш город»: Удобный мобильный интерфейс для отправки сигналов «Сигналка» (мусор, запах, шум, деревья). Обращения автоматически распределяются по ответственным отделам УЭК.
3. Сайт Мэра и Правительства Москвы (mos.ru): Раздел «Обращения к властям» -> «Экология и природопользование».
4. Личный кабинет на сайте eco.mos.ru: Доступен для юридических лиц и ИП для взаимодействия в сфере экологического разрешения (декларации о плате за НВОС, отчеты об отходах, получение заключений).

Личный прием граждан и График приема

Руководители Управления и руководители отделов регулярно проводят личный прием граждан для рассмотрения сложных вопросов, требующих личного участия.

Адрес приема:

г. Москва, ул. Б. Грузинская, д. 15, стр. 1 (Бизнес-центр «Грузинский», вход со стороны ул. Б. Грузинская).
Ближайшее метро: «Улица 1905 года» или «Багратионовская».

График приема руководителя Управления (Начальника УЭК):

• День приема: Обычно вторник (недели могут чередоваться, необходимо уточнять актуальный график на сайте или по телефону приемной).

График приема заместителей начальников и руководителей отделов:

Прием ведется в рабочие дни (понедельник–четверг 9:00–18:00, пятница 9:00–16:45, перерыв 13:00–14:00) по предварительной записи через приемную или портал «Госуслуги» (сервис «Запись на прием к чиновнику»).

Порядок записи на прием:

1. По телефону приемной: +7 (499) -40-08-76.
2. Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием к руководителю органа исполнительной власти субъекта РФ» -> выбирать «Управление экологического контроля г. Москвы»).
3. Через форму на сайте eco.mos.ru (раздел «Обращения» -> «Запись на личный прием»).

Важно: При личном обращении необходимо иметь при себе паспорт (для физлиц) или доверенность/устав (для юрлиц), а также пакет документов по сути вопроса.

Структура и Отделы Управления

Управление имеет территориальную и функциональную структуру. Основные структурные подразделения (отделы/управления):

• Отдел государственного экологического контроля (надзора) по Северному, Северо-Восточному, Северо-Западному АО.
• Отдел государственного экологического контроля (надзора) по Центральному, Западному, Юго-Западному АО.
• Отдел государственного экологического контроля (надзора) по Восточному, Юго-Восточному, Южному АО.
• Отдел государственного экологического контроля (надзора) по Новой Москве (Троицкий, Новомосковский АО) и Зеленоградскому АО.
• Отдел экологического разрешения и нормативования (выдача заключений о ПДВ, ПДС, лимитов на размещение отходов, экспертиза ПДО и НМД).
• Отдел мониторинга и информационно-аналитической работы (ведение реестров, работа с АСК «Экология», карты загрязнения).
• Отдел работы с обращениями граждан и организаций (рассмотрение жалоб, подготовка ответов, взаимодействие с ГАС «Активный гражданин»).
• Отдел административного и правового обеспечения (составление протоколов об АП, рассмотрение дел об административных правонарушениях в сфере экологии).
• Отдел охраны зеленых насаждений и контроля за обращением с отходами (специализированный контроль за лесопарками, парками, ТКО, опасными отходами).
• Юридический отдел / Отдел правового обеспечения.
• Административно-хозяйственный отдел / Кадровая служба / Бухгалтерия.

Примечание: Наименования и структура отделов могут незначительно меняться при реорганизации. Актуальную структуру и контактные телефоны конкретных отделов лучше уточнять на сайте eco.mos.ru в разделе «Структура» или по телефону справки.

Руководство Управления

На актуальную дату публикации статьи (проверьте актуальность на сайте, кадры меняются):

Рекомендация: Для получения актуального списка руководства с фотографиями и распределением обязанностей перейдите на официальный сайт: eco.mos.ru/management.

Отзывы о работе Управления

Оценка деятельности УЭК москвичами и экспертами экологических НКО неоднозначна и зависит от конкретной ситуации (район, тип нарушения, конкретный инспектор).

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Развитая цифровая инфраструктура: Приложение «Наш город» и портал «Госуслуги» позволяют быстро зафиксировать нарушение (свалка, запах, шум) с геотегом и фото. Обращения регистрируются мгновенно.
• Оперативность на явные факты: При наличии четких доказательств (фото/видео свалки, незаконной вырубки) инспекторы часто выезжают на место в течение 1–3 дней.
• Работа с ТКО и переработкой: Видимый результат реформы по мусору — раздельный сбор, новые контейнерные площадки, контроль за региональными операторами.
• Мониторинг воздуха: Открытые данные с постов МосЭкоМониторинга (карта на eco.mos.ru) позволяют гражданам самостоятельно отслеживать загрязнение.
• Личный прием: Возможность лично поговорить с руководителем отдела или начальником УЭК по сложным вопросам (предварительная запись работает).

Негативные аспекты / Проблемные зоны (частые жалобы):

• Сложность доказательства «невидимых» нарушений: Запахи (органика, хлор, горючее), шум от вентиляций/кондиционеров, ночной шум стройки. Инспекторы часто приезжают, когда запах уже ушел или шум прекратился, и составляют акт «нарушения не выявлено».
• Формальные ответы: На портале «Госуслуги» часто приходят шаблонные отмазки: «проверка проведена, нарушений нет», «передано в иной ведомственный контроль» (Роспотребнадзор, Прокуратуру, Префектуру), не решая проблему конкретного жильца.
• Бюрократия при работе с юрлицами: Получение заключений о ПДВ, лимитов на отходы, согласования ПДО часто затягивается, требует множества согласований и корректировок.
• Недостаточная сила административного преследования: Штрафы за нарушения экологического законодательства для крупных предприятий часто несоизмеримы с экономической выгодой от нарушения, что не стимулирует установку газоочистки.
• Проблемы с зелеными насаждениями: Жалобы на вырубку здоровых деревьев под стройку или «санитарную чистку» без обоснования. Ответы часто задерживаются до окончания сезона вырубок.

Советы, как добиться результата при обращении в УЭК:

1. Фиксируйте доказательства качественно: Фото/видео с включенной геолокацией и временем (EXIF-данные). Для запахов — заводите «дневник запахов» (время, интенсивность, характер), привлекайте соседей для коллективной жалобы.
2. Пишите через «Госуслуги» или «Наш город»: Это запускает юридические сроки ответа (30 дней) и контроль исполнения вышестоящими инстанциями.
3. Указывайте конкретный адрес/координаты: «Запах у дома № 5» — плохо. «Запах сжиженного газа/меркаптана от вентиляции ТЦ «Пример» по адресу ул. Примерная, д. 10, фиксируется на балконе кв. 50 с 20:00 » — хорошо.
4. Требуйте выезд инспектора В ВРЕМЯ НАРУШЕНИЯ: В тексте обращения пишите: «Прошу направить инспектора на выезд в период с 22:00 до 23:00, когда включается вентиляция».
5. Обжалуйте отказ: Если пришел формальный отказ — подавайте повторное обращение с ссылкой на номер предыдущего, пишите в Прокуратуру района, в Департамент природопользования и охраны окружающей среды г. Москвы (вышестоящий орган), на прием к Мэру через mos.ru.

---

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать «Здесь и Сейчас»

🚨 СРОЧНО: Загрязнение воздуха, сброс в реку, пожар на свалке, сильный химический запах — ПРЯМО СЕЙЧАС

Звоните: +7 (495) -39-53-53 (Единая диспетчерская 24/7).
Сообщите: «Экологическое ЧП», адрес, что происходит, есть ли фото/видео. Номер обращения сохраните.

📝 ПЛАНОВО: Жалоба на хронический шум, свалку, вырубку деревьев, запрос документа, консультация

Пишите через: Госуслуги или Активный гражданин / Наш город.
Телефон справки УЭК: +7 (499) -40-08-76 (будни 9-18).
E-mail: uek@eco.mos.ru

👤 ЛИЧНЫЙ ПРИЕМ: Сложный спор, необходимость личной встречи с начальником отдела/УЭК

Записывайтесь: По телефону +7 (499) -40-08-76 или на Госуслугах (сервис «Запись на прием»).
Адрес: ул. Б. Грузинская, 15, стр. 1.
График Начальника: Вторник 14:00–18:00 (уточняйте неделю).

---

Данная статья носит справочный характер. Контактные данные, структура отделов, ФИО руководства и графики приема могут изменяться. Перед визитом или отправкой важного обращения обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном сайте eco.mos.ru или по телефону приемной +7 (499) -40-08-76.