Управление дорожной полиции (УДП) – это структурное подразделение Министерства внутренних дел
Республики Казахстан, отвечающее за обеспечение безопасности дорожного движения, контроль
соблюдения правил дорожного движения (ПДД) и профилактику правонарушений на территории
страны.
Основные задачи УДП
- Контроль за соблюдением ПДД и нормативных актов в сфере дорожного движения;
- Организация и проведение дорожных проверок, рейдов и оперативных мероприятий;
- Осуществление государственного технического осмотра транспортных средств;
- Ведение статистики ДТП и разработка профилактических программ;
- Работа с гражданами: прием заявлений, жалоб, рекомендаций и предоставление консультаций.
Структура управления
Управление дорожной полиции делится на несколько отделов, каждый из которых отвечает за
определённый спектр функций:
- Отдел оперативного реагирования – проведение рейдов, проверок, реагирование на
чрезвычайные дорожные ситуации. - Отдел административной практики – оформление административных правонарушений,
работа с личными делами водителей. - Отдел технического осмотра – организация и проведение периодических технических
осмотров (ПТО) транспортных средств. - Отдел аналитики и статистики ДТП – сбор, анализ и публикация данных о ДТП.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и проведение
просветительских кампаний, работа с медиа.
Руководство
Во главе управления стоит майор полиции Канат Жанасбаев (на момент 2026 года). Его
заместителями являются:
- Заместитель начальника – майор полиции Алия Султанова;
- Заместитель начальника по работе с общественностью – старший лейтенант полиции
Ержан Кожабеков.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | http://www.police.kz |
| Горячая линия (общероссийская) | 102 (для экстренных дорожных ситуаций) и 8‑800‑555‑35‑35 (служба поддержки) |
| Телефон доверия УДП (Алматы) | +7 (727) -93‑54‑56, +7 (727) -54‑45‑06 |
| Телефон дежурной части (Алматы) | +7 (727) -54‑45‑05, +7 (727) -54‑45‑10 |
| Телефон (региональные отделения) |
|
| Электронный адрес | udp@police.kz (общий почтовый ящик) info@police.kz (служба информации) |
| Личный кабинет (для граждан) | https://cabinet.police.kz – регистрация, подача заявлений, проверка статуса дел. |
| Адрес главного офиса УДП (Алматы) | 050013, г. Алматы, ул. Байтурсынова, 185‑В (Бостандыкский район) |
Личный приём и график работы
Для обращения в Управление дорожной полиции граждане могут воспользоваться как
личным приёмом, так и онлайн‑формой в личном кабинете.
Личный приём (офисный)
- Время приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Контактное лицо: старший инспектор Петрова Ирина Сергеевна.
- Телефон для записи: +7 (727) -54‑45‑05 (приём по предварительной записи).
- Адрес: ул. Байтурсынова, 185‑В, г. Алматы.
Круглосуточный дежурный приём (телефонный)
Для экстренных вопросов и сообщений о нарушениях дорожного движения работает дежурный
телефон +7 (727) -54‑45‑05, который доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Как подать заявление или жалобу
- Через личный кабинет на сайте cabinet.police.kz – заполнить форму «Заявление/Жалоба», прикрепить документы и отправить.
- По телефону доверия – позвонить по номеру +7 (727) -93‑54‑56 и продиктовать свою проблему оператору.
- Лично в отделении – прийти в указанные часы приёма, взять бланк заявления, заполнить и сдать.
- Через электронную почту udp@police.kz – отправить письмо с темой «Заявление/Жалоба», указав ФИО, контактный телефон и подробное описание.
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе Управления дорожной полиции на официальном портале
https://www.police.kz/feedback или в мобильном приложении «Мой ГИБДД». Ниже – несколько типовых отзывов:
- Положительный: «Благодарю сотрудников УДП за быструю реакцию на ДТП в районе Тауелсиздик. Профессионализм на высоте!» – А. Нурисламов, .
- Негативный: «Долго ожидал в личном приёме, но в итоге получил необходимую справку. Надеюсь, улучшат организацию очередей.» – М. Куланова, .
- Предложение: «Просьба ввести онлайн‑запись на приём через мобильное приложение, это сократит время ожидания.» – И. Сагин, .
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД РК
- Личный кабинет граждан
- Форма обратной связи / отзывы
- Страница МВД в правительственном портале
Управление дорожной полиции Республики Казахстан играет ключевую роль в обеспечении
безопасности на дорогах страны. Благодаря развитой сети региональных отделений, круглосуточным
дежурным телефонам и современному онлайн‑сервису граждане могут быстро получать необходимую
помощь, подавать заявления и контролировать процесс их рассмотрения. При возникновении
вопросов или необходимости сообщить о правонарушении рекомендуется воспользоваться
указанными контактами и сервисами.
Дата актуализации информации: г.