Управление делопроизводства Краснодарского края (УДК Края) – специализированный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль документооборота, архивного дела и автоматизации делопроизводства в государственных структурах региона.

Основные задачи управления

• Разработка и внедрение нормативных правовых актов в сфере делопроизводства.
• Контроль за соблюдением требований к оформлению, регистрации и хранению документов.
• Внедрение электронных систем документооборота (ЭДО) и автоматизация процессов.
• Организация работы государственных архивов и обеспечение их доступности;
• Подготовка рекомендаций и методических материалов для органов власти.

Нормативные акты

Одним из ключевых документов, регулирующих деятельность управления, является Инструкция по делопроизводству в исполнительных органах государственной власти Краснодарского края, утверждённая приказом правительства края. Текст инструкции доступен по ссылке:

http://pravo.gov.ru/proxy/ips/?docbody=

Контактная информация

Личный приём

Для граждан и представителей организаций, желающих получить консультацию по вопросам делопроизводства, предусмотрён приём в личном кабинете и в офисе управления.

• Личный приём в офисе: по предварительной записи через личный кабинет или по телефону +7 (861) -23‑45‑67.
• График приёма в офисе:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
  • Суббота, воскресенье – выходные
• Онлайн‑приём: через форму обратной связи на сайте udk.krasnodar.ru/obratnaya-svyaz.

Структура управления (отделы)

1. Отдел нормативно-правового обеспечения – разработка инструкций, методик и нормативных актов.
2. Отдел электронного документооборота – внедрение и поддержка систем ЭДО, обучение персонала.
3. Отдел архивного дела – организация работы государственных архивов, обеспечение доступа к архивным материалам.
4. Отдел автоматизации и информационных технологий – разработка программных решений, поддержка ИТ‑инфраструктуры.
5. Отдел кадров и организационного обеспечения – подбор, обучение и развитие персонала управления.
6. Отдел контроля и аудита – проверка соблюдения требований к делопроизводству, проведение аудитов.

Руководство управления

Отзывы и оценка работы управления

Граждане и организации могут оставлять отзывы о работе Управления делопроизводства через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте – udk.krasnodar.ru/otzyvy.
• Горячая линия – 8‑800‑555‑33‑33 (оператор принимает отзывы в течение рабочего дня).
• Электронный ящик feedback@udk.krasnodar.ru – возможность прислать подробный отзыв или предложение.
• Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах».

Согласно статистике за 2025 год, уровень удовлетворённости услугами Управления делопроизводства составил 87 %. Наиболее часто отмечаемые плюсы:

• Быстрая реакция на запросы (в среднем 1,5 часа).
• Профессионализм сотрудников.
• Наличие удобного личного кабинета для подачи документов.

Критические замечания касаются:

• Необходимости расширения графика личного приёма в выходные дни.
• Улучшения интерфейса системы ЭДО.

Как получить услуги Управления делопроизводства

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете (lk.udk.krasnodar.ru) – это бесплатный сервис для подачи заявлений, запросов и получения ответов онлайн.
2. Выберите нужную услугу из списка «Электронные услуги» (например, «Регистрация входящего документа», «Запрос копий архивных материалов»).
3. Заполните форму, прикрепите необходимые файлы и отправьте запрос.
4. Ожидайте уведомления о статусе обработки – в большинстве случаев ответ поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
5. При необходимости – запишитесь на личный приём через кнопку «Записаться на приём» в личном кабинете.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Управления делопроизводства
• Личный кабинет (ЭДО)
• Инструкция по делопроизводству в исполнительных органах Края
• Раздел отзывов

Дата актуализации информации: