Управление делами Президента Российской Федерации (УДП РФ) — это федеральный орган исполнительной власти (федеральное агентство), который играет ключевую роль в обеспечении деятельности главы государства. Оно осуществляет функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом, а также организационно-техническое и материально-техническое обеспечение деятельности Президента РФ, Администрации Президента и Советников Президента.

Описание и основные функции

УДП РФ создан для обеспечения деятельности Президента как главы государства. В соответствии с Положением об Управлении делами Президента РФ (утв. Указом Президента), его основные задачи включают:

• Организационное и материально-техническое обеспечение деятельности Президента, его Администрации, Пленipotенary представителей в федеральных округах, Совета Безопасности и других формируемых Президентом органов.
• Управление государственным имуществом, находящимся в ведении Управления (резиденции, транспорт, недвижимость, ценности).
• Оказание государственных услуг (в сфере архивного дела, протокольного обеспечения, связи и т.д.).
• Финансовое и логистическое обеспечение работы подведомственных организаций (санатории, дома отдыха, поликлиники, типографии, производственные предприятия).
• Охрана государственной тайны и обеспечение информационной безопасности в структуре Президента.
• Рассмотрение обращений граждан и организаций, адресованных Президенту и Администрации Президента.

Правовая основа: Указ Президента РФ от № 688 «Об Управлении делами Президента Российской Федерации» (с изм. и доп.).

Контакты для обращений

Гражданам и организациям доступно несколько каналов для направления обращений в УДП РФ:

Почтовый адрес (для письменных обращений):

103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 23 (Здание Администрации Президента РФ / УДП РФ)

На конверте рекомендуется указывать: «Управление делами Президента Российской Федерации» или «Администрация Президента РФ».

Приемная УДП РФ (для личного приема и сдачи документов):

Адрес: г. Москва, ул. Старая Басманная, д. 23 (или ул. Ильинка, д. 23 — уточняйте по телефону приемной на день визита).

Режим работы приемной: Обычно с 9:00 до 18:00 в рабочие дни (перерыв с 13:00 до 14:00). Обязательно предварительная запись.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс Управления:

www.udp.gov.ru

На сайте размещены:

• Нормативные правовые акты УДП РФ.
• Сведения о структуре, руководстве и подведомственных организациях.
• Раздел «Обращения граждан» (электронный прием).
• Информация о закупках (закупки.gov.ru).
• Контактная информация структурных подразделений.

Горячая линия и телефоны справок

Единая справочная служба / Горячая линия УДП РФ:

Телефон: +7 (495) -06-36-02 (многоканальный)

Режим работы: рабочие дни с 9:00 до 18:00 (Мск).

Телефон доверия / Горячая линия по вопросам рассмотрения обращений граждан:

+7 (495) -06-36-02 (часто совпадает со справочной, уточняйте у оператора перевод на нужный отдел).

Контакт-центр Администрации Президента РФ (общий):

###-###-#### (бесплатно по России) — для общих вопросов по работе Администрации и УДП.

Номера телефонов ключевых подразделений

Примечание: Номера внутренних отделов УДП РФ часто не публикуются в открытом доступе в полной мере. Основной канал связи — центральная справочная +7 (495) -06-36-02 с просьбой соединить с нужным управлением.

Электронные адреса (E-mail)

УДП РФ не публикует единый общий e-mail для всех обращений. Взаимодействие осуществляется через специальные формы на официальном сайте или портале Госуслуг.

• Форма электронного обращения на сайте УДП: Раздел «Обращения граждан» на udp.gov.ru
• Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): Раздел «Обращения в органы власти» -> «Администрация Президента РФ» / «Управление делами Президента РФ».
• Сайт Президента РФ (letters.kremlin.ru): Для обращений лично Президенту (рассматриваются Администрацией, исполнителем часто является УДП).

Важно: На официальном сайте в разделе «Контакты» могут быть указаны адреса конкретных управлений (например, для пресс-службы или закупок), но для гражданин основной канал — веб-формы.

Личный кабинет

У УДП РФ нет отдельного публичного «Личного кабинета» для граждан (как у ФНС или ПФР).

Для отслеживания статуса рассмотрения обращения необходимо использовать:

1. Личный кабинет на портале Госуслуг (ЕПГУ) — если обращение отправлено через форму «Написать в орган власти» -> УДП РФ.
2. Личный кабинет на сайте Президента РФ (letters.kremlin.ru) — если обращение адресовано Президенту.
3. Почтовые уведомления — при отправке бумажного письма с уведомлением о вручении.

Личный прием граждан

Личный прием руководителями структурных подразделений УДП РФ и заместителями Начальника УДП проводится по заранее утвержденному графику.

Порядок записи на прием:

1. Звонок в справочную/приемную: +7 (495) -06-36-02.
2. Сообщение сути вопроса оператору для определения компетентного должностного лица.
3. Назначение даты и времени приема.
4. Явка в установленное время с паспортом и пакетом документов по существу вопроса.

Адрес для личного приема: г. Москва, ул. Старая Басманная, д. 23 (вход по пропускам, оформляемым заранее приемной).

График приема (типовый)

Точный график на текущий месяц обязательно уточняйте по телефону +7 (495) -06-36-02 или на сайте udp;gov.ru в разделе «Обращения граждан» -> «Личный прием».

Структура и основные отделы (Управления/Департаменты)

УДП РФ имеет сложную структуру, включающую главные управления, управления, департаменты, отделы и подведомственные организации. Основные структурные единицы (по данным на 2026 год):

Ключевые Главные управления и Управления:

• Главное управление организационного обеспечения деятельности Президента РФ (протокольное, церемониальное обеспечение).
• Главное управление связи и специальной связи Президента РФ (связь, криптография, почта).
• Управление по работе с обращениями граждан и организаций (рассмотрение писем, прием граждан, контроль исполнения поручений).
• Управление государственным имуществом и хозяйственным обеспечением (недвижимость, транспорт, закупки, имущество в ведении).
• Управление делами и архивов (делопроизводство, архивные фонды Президента и Администрации).
• Медико-санитарное управление (поликлиники, санатории, медицинское обеспечение Президента и АП).
• Управление по обеспечению деятельности Пленпотентьих представителей Президента в федеральных округах.
• Финансовое управление (бюджет, учет, отчетность).
• Управление кадров и государственной службы.
• Управление охраны государственной тайны и информационной безопасности.
• Департамент капитального строительства и технического обеспечения объектов.
• Управление по обеспечению деятельности Совета Безопасности РФ.

Подведомственные организации (примерный перечень):

• ФГБУ «Коммунально-хозяйственное управление» (КХУ) — эксплуатация резиденций и зданий.
• ФГБУ «Гаражное хозяйство» / Автотранспортное обеспечение.
• ФГБУ «Спецсвязь» (техническое обеспечение связи).
• Санатории и дома отдыха (например, «Барвиха», «Сосновка», «Звездный» и др.).
• Поликлиники (поликлиника № 1 УДП РФ и др.).
• Издательско-полиграфические предприятия.

Руководство УДП РФ (на 2026 год)

Структура руководства утверждается Указом Президента. Ключевые фигуры:

• Начальник Управления делами Президента РФ: Калашников Владимир Викторович (с 2021 года, переизбран/подтвержден в должности).
• Первый заместитель Начальника: Должность может исполняться одним из заместителей (актуальное имя уточнять на сайте).
• Заместители Начальника УДП РФ: Курируют блоки: организационное обеспечение, связь, имущество, обращения граждан, строительство, финансы, медицину, кадры.
• Советник Начальника / Помощники Начальника: По специальным вопросам.

Полный и актуальный список заместителей с распределением обязанностей публикуется на официальном сайте в разделе «Руководство».

Отзывы о работе УДП РФ

Поскольку УДП РФ — это закрытый федеральный орган исполнительной власти (ведомство спецназначения в части обеспечения деятельности Президента), открытых отзывов о его работе как о коммерческой организации в интернете практически нет. Оценка деятельности происходит через:

• Статистику рассмотрения обращений граждан: Ежегодно УДП обрабатывает десятки тысяч обращений (писем, электронных сообщений). Показатели исполнения поручений Президента по обращениям традиционно высоки (98-99%).
• Отчетам о выполнении государственного задания: Публикуются на сайте в разделе «Деятельность» -> «Отчетность».
• Реестру недобросовестных поставщиков: Взаимодействие с подрядчиками (капитальный ремонт, закупки) отражается в реестрах ФАС.
• Отзывам сотрудников (на профильных HR-порталах): Характеризуется как стабильный работодатель с высокими требованиями к допуску (секретность), социальным пакетом, медицинским обеспечением и официальной зарплатой по грейдам госслужащих.

Типичные темы обращений граждан к УДП РФ:

1. Жилищные вопросы (назначение служебного жилья, очереди).
2. Медицинское обеспечение (направление в санатории УДП, лечение в поликлиниках ведомства).
3. Вопросы протокольного обеспечения (приглашения на мероприятия, награждения).
4. Архивные справки и документы.
5. Вопросы государственной службы в структуре АП и УДП.

Резюме: Как наиболее эффективно связаться с УДП РФ

1. Для письменного обращения: Используйте форму на сайте udp.gov.ru или Портал Госуслуг — это дает гарантированную регистрацию, трекинг и сроки ответа (30 дней).
2. Для срочных справок по телефону: Звоните в +7 (495) -06-36-02 (справочная).
3. Для личного приема: Обязательно звоните заранее для записи к конкретному заместителю или начальнику управления.
4. Для обращения лично Президенту: Используйте letters.kremlin.ru — письмо попадет в Администрацию, и исполнителем, как правило, станет УДП РФ.

Информация актуальна на 28 июня 2026 года. Контактные данные и структура могут меняться; перед визитом или отправкой важного документа рекомендуется проверить актуальность на официальном сайте УДП РФ.