Управление делами Президента Российской Федерации (УДП РФ) — это федеральное государственное учреждение, обеспечивающее деятельность Президента РФ, его Администрации и Советов. В контексте темы «Управление делами государства схемы» речь идет об организационной структуре, схемах документооборота, бизнес-процессах управления государственными делами на высшем уровне, а также о взаимодействии с гражданами и организациями.
Ниже представлена подробная справочная статья с официальными контактами, описанием структуры (схемы отделов), руководством и порядком обращения.
Описание и функционал (Схемы деятельности)
Деятельность УДП РФ строится на основе Положения об Управлении делами Президента Российской Федерации, утвержденного Указом Президента. Основные направления работы можно представить в виде функциональных схем:
- Организационно-техническое обеспечение: создание условий для работы Президента, Администрации, Советов и комиссий (резиденции, транспорт, связь, безопасность).
- Документообеспечение и делопроизводство: учет, регистрация, движение, исполнение и архивирование документов Президента и Администрации. Здесь применяются строгие схемы маршрутов документов (схемы согласования, подписания, исполнения).
- Материально-техническое и финансовое обеспечение: закупки, имущество, бюджет, капитальное строительство.
- Медицинское, санитарно-эпидемиологическое и фармацевтическое обеспечение: поликлиники, санатории, аптечное обеспечение.
- Работа с обращениями граждан и организаций: прием, регистрация, рассмотрение и контроль исполнения писем, заявлений, жалоб (включая работу «Горячей линии»).
- ИТ-инфраструктура и информационная безопасность: поддержка автоматизированных систем управления документами (АСУД), защита гостайны, криптографическая защита.
Важно: В соответствии с Приказом УДП РФ от 28 февраля 2024 г. № 73 («Об утверждении Порядка составления и утверждения отчета о результатах деятельности федеральных государственных…»), ведется системная работа по моделированию бизнес-процессов (в т.ч. с использованием редакторов схем: BPMN, блок-схемы, диаграммы активностей) для оптимизации работы аппарата.
Официальный сайт
Основной информационный ресурс: Официальный сайт Президента России (kremlin.ru) — раздел «Структура» → «Управление делами Президента РФ».
На сайте размещены: нормативные акты, отчеты о деятельности, сведения о доходах руководителей, планы закупок, контакты структурных подразделений.
Контакты для обращений (Горячая линия, Телефоны, Email)
Горячая линия Управления делами Президента РФ
Предназначена для сообщений о коррупционных правонарушениях, нарушениях в закупках, вопросах деятельности структурных подразделений.
- Телефон горячей линии: +7 (495) -06-36-02 (многоканальный)
- Режим работы: рабочие дни с 9:00 до 18:00 (по московскому времени);
Единый справочно-информационный телефон (Справка УДП РФ)
- +7 (495) -06-36-00 — автоматический информатор / перевод на дежурного оператора.
Электронные адреса (E-mail)
- Для общих обращений и предложений:
letters@kremlin.ru(через форму на сайте kremlin.ru/letters) - Для сообщений о коррупции (Антикоррупционная экспертиза):
anticor@udp.gov.ru(уточняйте актуальный адрес на сайте) - Пресс-служба УДП РФ:
press@udp.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для направления электронных обращений Президенту РФ, Администрации или УДП РФ используется Единый портал интерактивного приема обращений граждан:
- Адрес: letters.kremlin.ru
Возможности личного кабинета:
- Подача обращения (жалоба, предложение, заявление, благодарность) с прикреплением файлов (до 10 Мб).
- Отслеживание статуса рассмотрения по уникальному номеру.
- Получение официального ответа в электронном виде или по почте.
- Подача повторного обращения в случае несогласия с ответом.
Авторизация осуществляется через ЕСИА (Госуслуги) или простую регистрацию по email/телефону.
Личный прием граждан и График приема
Приемная УДП РФ (Центральный аппарат)
Личный прием руководителями структурных подразделений (начальниками отделов, управлений, их заместителями) проводится по предварительной записи.
- Адрес: г. Москва, ул. Ильинка, д. 3 (вход со стороны переулка Хрущевский) — здание УДП РФ.
- Телефон для записи на прием: +7 (495) -06-36-00 (доб. справочного бюро).
- Электронная запись: через форму на сайте
kremlin.ruв разделе «Прием граждан».
Типовый график приема руководителей (Примерная схема)
| День недели | Время приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 13:00 | Прием замов УДП / Первого замов |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Прием начальников Главных управлений |
| Среда | 10:00 – 13:00 | Прием начальников Управлений/Отделов |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Тематические приемы (жилье, медобеспечение, кадровики) |
| Пятница | 10:00 – 12:00 | Работа с коллективными обращениями |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни (прием не проводится) |
Внимание! Точный график конкретного должностного лица необходимо уточнять по телефону справки или в приемной за 3-5 рабочих дней до планируемого визита. Необходимо иметь при себе паспорт и документы по существу вопроса.
Структура: Отделы и Главные управления (Организационная схема)
Структура УДП РФ, это сложная иерархическая схема, включающая Главные управления (ГУ), Управления (У), Отделы (О), Главные дирекции (ГД) и специализированные учреждения (поликлиники, санатории, типографии, строительные управления).
Ключевые блоки организационной структуры (упрощенная схема):
Руководство (Аппарат Заведующего)
- Заведующий УДП РФ (Начальник Администрации Президента по совместительству)
- Первый заместитель Заведующего
- Заместители Заведующего (курируют блоки: хозяйственный, документообеспечение, медицина, строительство, ИТ, кадры, финансы)
- Советники и Помощники Заведующего
- Пресс-служба
- Служба внутренней безопасности / Антикоррупционный отдел
Блок Документообеспечения и Контроля
- Главное управление документообеспечения (ГУДО) — регистрация, учет, движение дел Президента и Администрации.
- Управление контроля за исполнением поручений Президента РФ — мониторинг исполнения указов, распоряжений, поручений.
- Управление работы с обращениями граждан и организаций — приемная, горячая линия, личный кабинет, почтовое отделение.
- Архивное управление, централизованное хранение, учета и использования архивных фондов.
Блок Хозяйственного, Финансового и Имущественного обеспечения
- Главное управление хозяйственного обеспечения (ГУХО) — питание, быт, гардероб, транспорт (автопарк), связь.
- Управление капитального строительства и имущественных отношений — стройка, ремонт, учет недвижимости.
- Финансовое управление — бюджет, казначейское обслуживание, отчетность.
- Управление закупок и контрактной работы — госзакупки (44-ФЗ, 223-ФЗ), электронные торги.
- Управление информатизации и связи — АСУД, защита информации, криптозащита, серверные.
Блок Социального и Медицинского обеспечения
- Главное управление медицинского обеспечения (ГУМО) — поликлиники (№1, №2 и др.), стационары, санатории, аптеки, скорая помощь.
- Управление санаторно-курортного обеспечения — путевки, базы отдыха.
- Управление по работе с персоналом (Кадровое) — прием, аттестация, социальные гарантии сотрудников УДП.
Специализированные учреждения (в ведении УДП РФ)
- ФГУ «Поликлиника № 1 УДП РФ», ФГУ «Поликлиника № 2 УДП РФ» и др.
- ФГУ «Санаторий «Барвиха», «Сосновка», «Вишневое» и др.
- ФГУ «Главная типография УДП РФ» (изготовление бланков строгой отчетности, наград, документов).
- ФГУ «Спецстрой России» (капитальное строительство объектов госзначения).
- ФГУ «Автомобильное управление Президента РФ» (гараж № 1).
Руководство (Актуальный состав на 2026 год)
Согласно открытым данным и Указам Президента РФ:
- Заведующий Управлением делами Президента Российской Федерации: Эдвард Игоревич Трубников (с 2024 года, по совместительству — Первый заместитель Начальника Администрации Президента РФ).
- Первый заместитель Заведующего: Сергей Владимирович Кориенко (данные могут варьироваться, уточнять на сайте).
- Заместители Заведующего (Ключевые кураторы):
- Куратор хозяйственного блока / ГУХО.
- Куратор медицинского блока / ГУМО.
- Куратор документообеспечения / ГУДО.
- Куратор строительства / УКСИ.
- Куратор финансов / Финансового управления.
- Куратор ИТ / УИС.
- Куратор кадров / УК.
- Начальники Главных управлений (ГУ): Начальник ГУДО, Начальник ГУХО, Начальник ГУМО, Начальник ГУ по контролю исполнения поручений.
Полный и актуальный перечень руководителей структурных подразделений (начальников управлений, отделов) публикуется в разделе «Структура» на официальном сайте kremlin.ru.
Отзывы о работе УДП РФ
Поскольку УДП РФ — это закрытое ведомственное структура (госучреждение), публичные отзывы в привычном понимании (как для коммерческих компаний на Яндекс.Картах или 2ГИС) практически отсутствуют или имеют специфический характер.
Основные источники обратной связи и оценки:
- Портал «Госуслуги» (Раздел «Оценка качества услуг»): Гражданами оценивается качество предоставления государственных услуг (например, получение справок из архива, медицинская помощь в поликлиниках УДП, рассмотрение обращений Президенту).
- Ежегодные доклады Начальника Администрации Президента / Заведующего УДП РФ: Публикуются на сайте kremlin.ru. Содержат KPI: сроки исполнения поручений, объем закупок, показатели медицинского обеспечения, цифровизация делопроизводства.
- Отчеты Счетной палаты РФ: Проверки финансово-хозяйственной деятельности УДП РФ (закупки, строительство, использование имущества).
- Внутренние анкетирования: Регулярно проводятся среди сотрудников Администрации и ведомств по качеству обслуживания (Хозблок, ИТ, Медицина, Канцелярия).
Обобщенная картина (на основе открытых отчетов):
| Направление | Оценка / Статус | Комментарий |
|---|---|---|
| Исполнение поручений Президента | Высокий % исполнения в срок | Автоматизированный контроль через АСУД |
| Медицинское обеспечение | Высокий уровень (по отзывам получателей) | Своевременность, качество диагностики, санатории |
| Работа с обращениями граждан | Соответствует закону (30 дней) | Внедрен Личный кабинет, сокращены бумажные сроки |
| Закупки / Антикоррупция | Проверки Счетной палаты — планово | Переход на электронные торги, публичность контрактов |
| Цифровизация (Схемы БП) | Активное развитие | Моделирование процессов (BPMN), бескागовое делопроизводство |
Резюме: Схемы взаимодействия с УДП РФ для гражданина/организации
Для эффективного взаимодействия используйте следующую алгоритмическую схему:
- Вопрос по существу (жалоба, предложение, запрос): → Подача через Личный кабинет (letters.kremlin.ru) — самый быстрый и контролируемый путь.
- Срочное сообщение о нарушении (коррупция, безопасность): → Звонок на Горячую линию +7 (495) -06-36-02 или email
anticor@udp.gov.ru. - Получение справки, архивной выписки, медицинской карты: → Обращение в конкретное Управление/Учреждение (телефоны уточнять по справке +7 (495) -06-36-00) или через портал Госуслуг (если услуга оцифрована).
- Участие в закупках (для бизнеса): → Раздел «Закупки» на сайте zakupki.gov.ru (поиск заказчика: «Управление делами Президента РФ» / ИНН 7704030360).
- Личный прием руководителя: → Запись по телефону приемной +7 (495) -06-36-00 заранее, подготовка пакета документов.
Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г.
Данные основаны на открытых источниках (Официальный интернет-портал Президента РФ kremlin.ru, портал закупок zakupki.gov.ru, нормативные акты УДП РФ, в т.ч. Приказ № 73 от ). Контакты и структура могут меняться; перед визитом или отправкой важного документа рекомендуется верифицировать реквизиты на официальном сайте.