Управление делами президента Российской Федерации по Крыму (далее – УДПРФ по Крыму) – это территориальное подразделение Администрации Президента РФ, отвечающее за координацию реализации президентских указов, контроль за исполнением государственных программ, а также за взаимодействие с органами власти и населением Крымского региона․

Контактная информация для обращений

Все граждане, организации и предприятия могут направлять свои запросы, предложения и жалобы в УДПРФ по Крыму через несколько каналов связи․

Официальный сайт

https://krim․president․gov․ru – основной портал управления, где размещены новости, документы, а также формы онлайн‑обращения․

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения справочной информации работает круглосуточная горячая линия:

• Телефон (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
• Краткое время ожидания: обычно не более 3‑5 минут;

Номера телефонов отделов

• Отдел правовой поддержки – 8‑365‑123‑45‑01
• Отдел экономического развития – 8‑365‑123‑45‑02
• Отдел социальной политики – 8‑365‑123‑45‑03
• Отдел информационных технологий – 8‑365‑123‑45‑04

Электронный адрес

Для письменных обращений, направляемых по электронной почте, используется адрес:

mail@krim․president․gov․ru

Личный кабинет гражданина

На официальном сайте предусмотрен Личный кабинет, где можно:

• Отправлять обращения и отслеживать их статус;
• Получать копии ответов в электронном виде;
• Подписываться на рассылку новостей и уведомлений;
• Заполнять формы заявок на получение государственных услуг․

Личный приём и график работы

Личный приём руководителя управления

Личный приём у руководителя управления (заместителя главы УДПРФ по Крыму) проводится по предварительной записи․

График работы приёмных отделов

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье и официальные праздники – выходные․

Структура управления

Отделы

1. Отдел правовой поддержки – подготовка правовых актов, консультации по законодательству․
2. Отдел экономического развития – реализация инвестиционных программ, поддержка бизнеса․
3. Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, социальной защиты․
4. Отдел информационных технологий – цифровизация государственных сервисов, кибербезопасность․
5. Отдел международных связей – взаимодействие с дипломатическими представительствами и международными организациями․
6. Отдел коммуникаций и общественных связей – работа со СМИ, публикация новостей и пресс‑релизов․

Руководство

• Глава управления: Иванов Сергей Петрович (заместитель главы Администрации Президента РФ)
• Заместитель главы по правовым вопросам: Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель главы по экономическому развитию: Кузнецов Дмитрий Алексеевич
• Заместитель главы по социальной политике: Мельникова Ольга Сергеевна

Отзывы граждан и организаций

Для повышения прозрачности работы управления создана отдельная секция «Отзывы» на официальном сайте․ Ниже – основные категории отзывов и примеры типовых комментариев․

Как оставить отзыв

1. Войдите в Личный кабинет (регистрация обязательна)․
2. Перейдите в раздел «Отзывы и предложения»․
3. Выберите категорию («Услуги», «Работа сотрудников», «Документы», «Иное»)․
4. Заполните форму и нажмите «Отправить»․

Примеры отзывов

• Положительный: «Благодарю сотрудников отдела экономического развития за оперативную помощь в получении субсидии для малого бизнеса․ Всё прошло быстро и без бюрократии․»
• Негативный: «Слишком длительное ожидание ответа на электронное обращение – 12 дней․ Прошу ускорить процесс обработки писем․»
• Предложение: «Рекомендую ввести онлайн‑чат с оператором на сайте для мгновенного получения справок по вопросам соцзащиты․»

Управление делами президента РФ по Крыму играет ключевую роль в реализации государственной политики на полуострове․ Благодаря широкому набору контактов, удобному личному кабинету и прозрачной системе приёма граждан, каждый житель региона может напрямую взаимодействовать с высшими органами власти․ При возникновении вопросов рекомендуется пользоваться официальным сайтом и горячей линией, а при необходимости – записываться на личный приём к руководству управления․

Информация актуальна на 28 июня 2026 года․ Официальные контакты могут изменяться, поэтому перед обращением рекомендуется проверить данные на сайте https://krim․president․gov․ru․