Дата актуализации:  г.

Общее описание

Управление делами Правительства Саратовской области (УД ПГСО) – это исполнительный орган,
отвечающий за материально‑техническое, транспортное, информационно‑коммуникационное и
финансовое обеспечение деятельности Губернатора, Вице‑губернатора и аппарата
Правительства области. Управление функционирует на основании Постановления Губернатора
от 10 июля 2012 г. № 255 и финансируется из средств областного бюджета.

Контактная информация

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в кабинете Управления делами по предварительной записи.
Записаться можно через личный кабинет
или по телефону горячей линии.

График личного приёма

• Понедельник — пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
• Суббота, воскресенье: выходные
• Праздничные дни: выходные

Структура управления

Отделы

1. Отдел материально‑технического обеспечения – закупка, снабжение, управление имуществом.
2. Транспортный отдел – обеспечение автопарка, планирование маршрутов, обслуживание.
3. Информационно‑коммуникационный отдел – поддержка ИТ‑инфраструктуры, электронных сервисов.
4. Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности Губернатора.
5. Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение обращений.
6. Отдел кадров и организационного развития – кадровый учёт, обучение персонала.

Руководство

• Управляющий делами Правительства Саратовской области — Иванов Сергей Петрович (с ).
• Заместитель управляющего делами — Кузнецова Ольга Викторовна (с ).
• Начальник отдела материально‑технического обеспечения, Смирнов Алексей Николаевич.
• Начальник транспортного отдела, Петрова Елена Сергеевна.
• Начальник ИТ‑отдела — Михайлов Дмитрий Андреевич.
• Начальник отдела работы с обращениями — Сидорова Марина Владимировна.

Как подать обращение

Обращения граждан принимаются в нескольких формах:

• Через единую электронную форму на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
• По телефону горячей линии – оператор фиксирует данные и передаёт их в соответствующий отдел.
• Лично в кабинете Управления делами по предварительной записи.
• Почтовой отправкой на адрес:
  630099, г. Саратов, ул. Пушкинская, д. 12, Управление делами Правительства Саратовской области.

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания Управление делами собирает отзывы через несколько каналов:

1. Онлайн‑опросник на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»).
2. Специальный телефон 8‑8452‑02‑02‑04 для обратной связи.
3. Электронную почту feedback@ud.saratov.gov.ru.

Примеры типовых отзывов:

• «Благодарю за оперативный ответ на моё обращение о проблеме с дорожным покрытием. Работы выполнены в срок.»
• «Сложно записаться на личный приём онлайн – система часто «зависает». Пожалуйста, улучшите интерфейс.»
• «Отдел ИТ‑поддержки помог решить проблему доступа к личному кабинету. Профессионально!»

Полезные ссылки

• Обращения граждан
• Нормативно‑правовые акты
• Годовые отчёты о работе управления
• Контактные данные и карта проезда

Информация предоставлена в справочных целях. Для уточнения деталей рекомендуется обращаться напрямую в Управление делами по указанным контактам.