Управление делами Красноярского края (УДК), центральный исполнительный орган государственной власти‚ отвечающий за организацию и контроль над
административно‑правовым обслуживанием граждан и юридических лиц в регионе. В его компетенции находятся вопросы
лицензирования‚ выдачи разрешений‚ контроль за соблюдением нормативных актов‚ работа с обращениями населения
и многое другое.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://udk.krsk.ru
- Горячая линия: +7 (343) -22‑22‑22 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Приёмная (рабочие часы): +7 (343) -22‑33‑33
- Отдел лицензирования: +7 (343) -22‑44‑44
- Отдел контроля и надзора: +7 (343) -22‑55‑55
- Техническая поддержка портала: +7 (343) -22‑66‑66
- Электронный адрес: info@udk.krsk.ru
- Личный кабинет (портал «Гражданский сервис»): https://portal.udk.krsk.ru
- Личный приём (приём граждан): г. Красноярск‚ ул. Советская‚ 12‚ офис 3‑е (вход со стороны парка)
График приёма граждан
Приём граждан в личном кабинете и в офисе осуществляется в следующие часы:
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону приёмной.
Структура управления
Отделы и их функции
- Отдел лицензирования и разрешительной деятельности – выдача лицензий‚ разрешений на строительство‚ ввод в эксплуатацию.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения нормативных актов‚ проведение инспекций.
- Отдел регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – регистрация‚ внесение изменений‚ ликвидация.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём‚ обработка и рассмотрение жалоб‚ предложений и заявлений.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Гражданский сервис»‚ обеспечение кибербезопасности.
- Отдел кадров и организационного развития – кадровая политика‚ обучение персонала.
- Отдел правового обеспечения – подготовка правовых актов‚ юридическое сопровождение.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Алексей Петрович | +7 (343) -22‑77‑77 | head@udk.krsk.ru |
| Заместитель главы по лицензированию | Смирнова Елена Викторовна | +7 (343) -22‑88‑88 | license@udk.krsk.ru |
| Заместитель главы по контролю и надзору | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (343) -22‑99‑99 | control@udk.krsk.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Управление делами Красноярского края собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»).
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует комментарий в режиме реального времени.
- Электронная почта feedback@udk.krsk.ru.
- Личный кабинет – после завершения услуги пользователь получает автоматический запрос на оценку.
Средний рейтинг удовлетворённости за 2025 год составил 4‚6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота обработки заявок (70 %).
- Профессионализм сотрудников (65 %).
- Удобство онлайн‑портала (58 %).
Для улучшения сервиса Управление регулярно публикует отчёты о проделанной работе и планах развития.
Как воспользоваться личным кабинетом
Личный кабинет – это современный сервис‚ позволяющий полностью управлять вашими запросами без посещения офиса.
- Перейдите на https://portal.udk.krsk.ru.
- Нажмите «Регистрация»‚ введите ИНН/ОГРН и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в систему вы сможете:
- Создавать новые заявки (лицензии‚ разрешения‚ регистрация ИП).
- Отслеживать статус уже поданных документов.
- Платить госпошлины онлайн.
- Оставлять отзывы и получать ответы от специалистов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего заявления?
Войдите в личный кабинет‚ откройте раздел «Мои заявки» и нажмите кнопку «Статус». Также статус можно уточнить по телефону горячей линии.
Можно ли подать заявление в электронном виде?
Да. Все типы заявлений (лицензии‚ разрешения‚ регистрация юридических лиц) доступны в онлайн‑форме через портал.
Какие документы нужны для получения лицензии на розничную торговлю?
Перечень документов размещён в разделе «Лицензирование» на официальном сайте. Обычно требуется:
- Заявление (в электронном виде).
- Копия устава/свидетельства о регистрации.
- Согласие собственника помещения.
- Квитанция об уплате госпошлины.