Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию о Управлении делами Акимата Актюбинской области (Государственное учреждение «Аппарат Акима Актюбинской области», КГУ). Здесь вы найдете официальные контакты, адреса, график работы, сведения о руководстве и порядке обращения граждан.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Управление делами Акимата Актюбинской области Государственного учреждения «Аппарат Акима Актюбинской области» (КГУ).

Юридический статус: Казенное государственное учреждение (КГУ).

БИН (Бизнес-идентификационный номер): 130340022681.

Основная деятельность: Обеспечение деятельности Акимата и Акима области: организационное, правовое, информационно-аналитическое, консультативное и материально-техническое сопровождение. Управление делами непосредственно занимается документооборотом, делопроизводством, архивным делом, канцелярией и материально-техническим снабжением аппарата.

Место нахождения (юридический адрес): Республика Казахстан, 030000, г. Актобе, проспект Абылхайыр хана (ранее проспект Абилкайыр Хана), 40.

Контакты для обращений граждан и организаций

Телефоны доверительной линии (Горячая линия) и справочного бюро

Для оперативной связи с Акиматом и Управлением делами используются следующие номера:

• Единый справочно-информационный номер (Call-центр Акимата): 7 (7132) -6-04-52
• Факс Акимата/Управления делами: 7 (7132) -6-04-32

Примечание: Отдельный выделенный номер «горячей линии» именно Управления делами в открытых источниках не публикуется, все входящие вызовы распределяются через единый контактный центр Акимата.

Электронные адреса (E-mail)

Специализированный почтовый ящик именно Управления делами не публикуется в открытом доступе. Официальная переписка ведется через порталы электронного правительства:

• Портал «Электронный Акимат Актюбинской области» (личный кабинет гражданина/бизнеса): aktobe.gov.kz (раздел «Обращения граждан»)
• Единый портал государственных услуг (eGov.kz): egov.kz — для подачи обращений в адрес Акимата области.
• Финансовый департамент (часто контактирует с УД по материальке): finance.aktobe.gov.kz

Официальный сайт

• Официальный сайт Акимата Актюбинской области: aktobe.gov.kz
• Портал открытых данных/Госзакупки (информация о КГУ): goszakup.gov.kz, data.egov.kz

Личный кабинет и электронные сервисы

Для удаленного взаимодействия с Управлением делами (подача заявлений на предоставление справок, копий документов, обращения по делопроизводству) используются:

1. Личный кабинет на портале eGov.kz — основной инструмент для авторизованного пользователя (через ЭЦП/СМС/Мобильный ID). Позволяет подать обращение, отследить статус рассмотрения и получить ответ в электронном виде.
2. Мобильное приложение «eGov Mobile» — полный функционал личного кабинета на смартфоне.
3. Раздел «Обращения граждан» на сайте aktobe.gov.kz — возможность подачи анонимного или авторизованного обращения без ЭЦП (с привязкой к ИИН/телефону).

Личный прием граждан (Приемная Акимата / Управления делами)

Адрес для личного приема

г. Актобе, проспект Абылхайыр хана, 40 (здание Акимата Актюбинской области, 1 этаж — Приемная / Бюро входящей корреспонденции Управления делами).

График приема граждан

График приема руководителями и специалистами Управления делами, а также Акима и его заступников, устанавливается ежегодно приказами Акима. Типовой график приемной Акимата:

Важно: Для личного приема у руководителя Управления делами или специалистов канцелярии настоятельно рекомендуется предварительная запись по телефону 7 (7132) -6-04-52 или через портал eGov.kz (сервис «Запись на прием»).

Режим работы Приемной (Бюро входящей корреспонденции) для сдачи документов без записи: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).

Структура: Отделы и подразделения Управления дел

В состав Управления делами Акимата Актюбинской области обычно входят следующие структурные подразделения (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от действующего Положения):

• Отдел делопроизводства и контроль за исполнением (Канцелярия) — регистрация, учет, движение и исполнение документов; контроль за поручениями Акима.
• Отдел архивного дела и документации — формирование архивных фондов, хранение, выдача архивных справок и копий документов.
• Отдел материально-технического обеспечения и хозяйственной работы — закупки, снабжение, ремонт, транспорт, охрана здания Акимата.
• Сектор (группа) по работе с обращениями граждан — первичная обработка входящей почты, сканирование, распределение обращений по ведомствам.
• Сектор секретариата Акима/Заступников — обеспечение заседаний Акимата, протоколирование.

Руководство Управления делами

Согласно открытым данным (в т.ч. порталу data.egov.kz и закупкам goszakup.gov.kz на дату ):

• Руководитель Управления делами (Начальник Управления): Информация о ФИО текущего руководителя является кадровой и обновляется при назначении (распоряжением Акима области). Для уточнения актуального ФИО рекомендуется звонить по телефону 7 (7132) -6-04-52 или смотреть раздел «Руководство» на сайте aktobe.gov.kz.
• Заместители руководителя: Курируют отдельные направления (делопроизводство, архив, МТО, кадры).
• Аким Актюбинской области: Высшее должностное лицо, руководитель Аппарата.
• Начальник Аппарата Акима: Непосредственный руководитель Управления делами.

Отзывы о работе Управления дел и Акимата

На картах (2GIS, Яндекс Карты, Google Maps) и на портале «Электронный Акимат» можно найти отзывы посетителей. Обобщенная картина:

Позитивные моменты:

• Работает электронная очередь в приемной (терминалы на 1 этаже), что сокращает время ожидания.
• Внедрена система «Электронный документооборот»: обращения через eGov.kz рассматриваются в установленные законом сроки (15/30 дней), ответы приходят в личный кабинет.
• Сотрудники бюро входящей корреспонденции (1 этаж) помогают правильно оформить заявление и приложить документы.
• Удобное расположение: здание Акимата в центре города (пр. Абылхайыр хана, 40), рядом общественный транспорт.

Частые замечания (на что обратить внимание):

• Долгое ожидание на личном приеме у руководителей без предварительной записи (особенно в понедельник и среду).
• Сложность дозвониться по телефону 56-04-52 в часы пик (линии заняты). Рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте.
• Необходимость ЭЦП для получения полного функционала личного кабинета (без ЭЦП доступны не все услуги).
• Парковка у здания Акимата часто переполнена в рабочее время.

Краткая шпаргалка: Самые важные контакты

Данная информация актуализирована на основании открытых источников (goszakup.gov.kz, data.egov.kz, aktobe.gov.kz, 2GIS) по состоянию на 29 июня 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнить график приема конкретного специалиста по телефону единого контакт-центра.