Актуально на: 28 июня 2026 года

Общее описание

Управление делами Администрации города Орска — это структурное подразделение администрации городского округа‚ обеспечивающее организационно-техническое‚ документальное‚ информационное и материально-техническое обеспечение деятельности главы города‚ администрации в целом и ее структурных подразделений.

Ключевые функции управления включают:

• Организацию делопроизводства и контроль за исполнением поручений и распоряжений;
• Работу с обращениями граждан (взаимодействие с Отделом по работе с обращениями);
• Обеспечение заседаний администрации‚ комиссий и совещаний;
• Архивное дело и хранение документов;
• Материально-техническое снабжение‚ ремонт и содержание имущества администрации;
• Организацию личного приема граждан руководителями администрации.

Юридический адрес администрации: 462431‚ Оренбургская область‚ г. Орск‚ ул. Станиславского‚ д. 93‚ корп. А.
Фактический адрес главного здания (где располагается Управление делами): 462419‚ Оренбургская область‚ г. Орск‚ проспект Ленина‚ 29 (8 этаж‚ кабинеты 808‚ 815).

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основной информационный ресурс: upravaorsk-adm.ru

На сайте доступны разделы: «Действующие документы»‚ «График приема граждан»‚ «Электронный приемная»‚ «Каталог услуг»‚ новости города и нормативная база.

Горячая линия / Телефоны доверия

Для оперативного сообщения о нарушениях‚ проблемах ЖКХ‚ коррупционных фактах:

• Единая горячая линия Администрации г. Орска: уточняйте актуальный номер на официальном сайте в разделе «Горячие линии» (часто совпадает с телефоном приемной или колл-центра МФЦ).
• Телефон доверия по противодействию коррупции: обычно публикуется в разделе «Антикоррупционная деятельность» на сайте upravaorsk-adm.ru.

Номера телефонов Управления делами и Приемной

Примечание: Конкретные актуальные номера телефонов (в формате +7 -537 XX XX XX) рекомендуется сверять на официальном сайте upravaorsk-adm.ru в разделе «Контакты» или «Структура администрации»‚ так как они могут меняться.

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный электронный адрес Администрации: admin@orsk.gov.ru (или аналогичный‚ указанный на сайте в разделе «Реквизиты»);
• Электронная приемная (для обращений через сайт): форма обратной связи на портале upravaorsk-adm.ru (раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»);
• Почта Управления делами (внутренняя/документооборот): обычно не публикуется для массовых обращений‚ документы направляются через Общий входящий или Электронную приемную.

Личный кабинет / Электронные сервисы

Для подачи обращений‚ отслеживания их статуса и получения госуслуг используются следующие платформы:

1. Единый портал госуслуг (Госуслуги / Госуслуги Оренбургской области): gosuslugi.ru — основной канал для подачи заявлений в Администрацию г. Орска.
2. Сайт Администрации (Электронная приемная): upravaorsk-adm.ru, раздел «Обращения граждан» / «Написать обращение». Требует авторизации через ЕСИА (Госуслуги) для идентификации.
3. Региональный портал «Обращения граждан Оренбургской области»: часто интегрирован с сайтом администрации.

В личном кабинете на Госуслугах вы можете:

• Подать обращение (жалобу‚ предложение‚ заявление) Главе города или Администрации;
• Отслеживать этапы рассмотрения (регистрация‚ передача в отдел‚ рассмотрение‚ ответ);
• Получить официальный ответ в электронном виде;
• Оценить качество ответа (оставить отзыв).

Личный прием граждан

График приема руководителями Администрации

Личный прием граждан осуществляют Глава города‚ Заместители главы города‚ Начальник Управления делами и руководители отделов по заранее утвержденному графику.

Важно: График приема на текущий месяц обязательно публикуется на официальном сайте в разделе «Прием граждан» или «График приема». Он может меняться из-за командировок‚ совещаний или праздников.

Примерный порядок записи на прием:

1. Через сайт upravaorsk-adm.ru (раздел «Запись на прием» / «Электронная запись»).
2. По телефону приемной Администрации (см. раздел «Телефоны» выше).
3. Через МАУ МФЦ г. Орска (терминалы самообслуживания или оператор).
4. Лично в приемной Администрации по адресу: пр. Ленина‚ 29 (1 этаж‚ приемная/охрана).

Место проведения приемов

Основное здание Администрации: г. Орск‚ проспект Ленина‚ 29 (вход с проспекта Ленина‚ режим пропуска через охрану/приемную 1 этажа).
Приемы руководства обычно проходят в кабинетах 7-8 этажей (каб. 808‚ 815 и др.).

Порядок приема без записи (в порядке живой очереди)

В отдельные дни недели (часто среда или четверг) может предусматриваться прием без предварительной записи. Уточняйте эту информацию на сайте или по телефону приемной заранее.

Структура: Отделы Управления делами

В состав Управления делами Администрации города Орска обычно входят следующие ключевые отделы (точный перечень утверждается Положением об Управлении делами):

• Отдел делопроизводства и контроля — регистрация‚ учет‚ движение дел‚ контроль исполнения поручений Главы города и Администрации;
• Отдел по работе с обращениями граждан — прием‚ регистрация‚ распределение‚ контроль сроков рассмотрения письменных и электронных обращений;
• Архивный отдел (или сектор архива) — формирование архивных фондов‚ хранение‚ выдача архивных справок‚ экспертиза ценности документов;
• Сектор (отдел) материально-технического обеспечения и хозяйственной работы, закупки‚ ремонт‚ транспорт‚ охрана‚ канцелярия‚ содержание здания пр. Ленина‚ 29;
• Сектор обеспечения заседаний и протоколирования, подготовка заседаний Администрации‚ комиссий‚ ведение протоколов;
• Сектор информатизации и связи (при наличии) — поддержка ЭДО‚ сайта‚ локальной сети.

Примечание: Структура может незначительно варьироваться в зависимости от текущего штатного расписания.

Руководство Администрации и Управления делами

Сведения о руководящем составу публикуются в разделе «Структура и руководство» на upravaorsk-adm.ru.

Ключевые должностные лица (на 2026 год):

• Глава города (Городской округ) Орск: [ФИО актуальное ФИО смотрите на сайте в разделе «Глава города»];
• Начальник Управления делами Администрации: [ФИО Начальника УД — уточняйте на сайте в карточке структурного подразделения «Управление делами»];
• Заместители Начальника Управления делами: курируют отделы делопроизводства‚ обращений‚ архива‚ хозчасти;
• Начальник Отдела по работе с обращениями граждан: ответственный за прием и обработку обращений населения.

Контактные телефоны руководителей структурных подразделений‚ как правило‚ не публикуются в открытом доступе; связь ведется через общую приемную или официальные каналы обращений.

Отзывы о работе Управления делами и Администрации

Оценка качества работы государственных органов субъективна. Основные каналы для прочтения и оставления отзывов:

• Сайт Администрации (раздел «Оценка качества услуг» / «Обратная связь»): после получения ответа на обращение через Госуслуги или сайт‚ система предлагает оценить качество и оставить комментарий.
• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): в карточке каждого обращения есть кнопка «Оценить качество ответа».
• Карты Яндекс / 2ГИС / Google Maps: поиск «Администрация города Орск» (пр. Ленина‚ 29) — раздел «Отзывы». Там часто пишут про удобство парковки‚ работу приемной‚ скорость выдачи справок из архива.
• Социальные сети и местные форумы: группы ВКонтакте «Орск»‚ «Типичный Орск»‚ «Администрация Орска», обсуждение конкретных ситуаций.

Частые темы отзывов:

• Позитивные: удобство подачи через Госуслуги‚ вежливость сотрудников Отдела по работе с обращениями‚ возможность получить архивную справку удаленно.
• Негативные: долгие сроки ответа (хотя закон устанавливает 30 дней)‚ формальные ответы «по существу не разбирали»‚ сложность дозвониться по телефонам приемной в часы пик‚ необходимость личного визита для решения сложных вопросов.

Важные адреса (справочно)

Так как Администрация имеет несколько зданий‚ важно не перепутать:

1. Главное здание (Управление делами‚ Руководство‚ Приемная‚ Архив): 462419‚ г. Орск‚ проспект Ленина‚ 29 (8 этаж‚ каб. 808‚ 815).
2. Юридический адрес (для почты‚ судебных документов): 462431‚ г. Орск‚ ул. Станиславского‚ д. 93‚ корп. А.
3. Районные администрации (например‚ Советский‚ Ленинский‚ Октябрьский районы): могут находиться по иным адресам (например‚ пр. Ленина‚ 76а — уточняйте конкретный район). Управление делами городской администрации находится строго по пр. Ленина‚ 29.
4. МАУ МФЦ г. Орска: несколько отделений по городу (адреса на сайте мфц56.рф или upravaorsk-adm.ru) — для получения госуслуг без визита в администрацию.

Рекомендации по обращению

1. Лучший способ — Госуслуги. Оставляет след‚ гарантирует сроки ответа (30 дней)‚ позволяет жаловаться на качество.
2. Письменное обращение по почте. Адрес: 462431‚ г. Орск‚ ул. Станиславского‚ д. 93‚ корп. А (Администрация г. Орска). Обязательно: ценное письмо с вложением‚ уведомлением о вручении. Сохраните чек почты.
3. Личный визит в приемную. Адрес: пр. Ленина‚ 29. Возьмите паспорт. На 1 этаже оформляют пропуск‚ указывают кабинет.
4. Архивные справки. Заказываются через Отдел делопроизводства/Архив Управления делами (пр. Ленина‚ 29‚ 8 этаж) или через МФЦ/Госуслуги (услуга «Выдача архивных справок»).

Данная статья составлена на основе открытых данных на . Контактные телефоны‚ ФИО руководителей и график приема могут меняться. Обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте upravaorsk-adm.ru перед визитом или звонком.