Управление Центрального банка России по Тюменской области – региональное подразделение‚ отвечающее за реализацию государственной денежно‑кредитной политики‚ надзор за финансовыми организациями‚ работу с населением и бизнес‑сообществом в Тюменской области.
Контакты для обращений
- Адрес: 625000‚ г. Тюмень‚ проспект Мира‚ д. 30‚ офис 5
- Телефон (приёмная): +7 (3452) -5‑44‑33
- Факс: +7 (3452) -5‑44‑34
- Электронная почта: tyumen@cbr.ru
- Официальный сайт: https://tyumen.cbr.ru
Горячая линия
Для оперативных вопросов граждан и юридических лиц работает круглосуточная горячая линия:
- 800 555 33 22 – бесплатный звонок из любой точки России
- +7 (3452) -5‑44‑33 – в рабочие часы (09:00–18:00‚ без выходных)
Электронный адрес для письменных обращений
Все официальные запросы‚ предложения и жалобы можно отправлять на:
tyumen@cbr.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для физических и юридических лиц предусмотрён Личный кабинет на портале ЦБ России‚ где можно:
- Подать заявление в электронном виде;
- Отслеживать статус обращения;
- Получать выписки и справки;
- Записываться на приём к специалисту.
Перейти в кабинет можно по ссылке: https://cabinet.cbr.ru; Для входа понадобится ИНН/СНИЛС и пароль‚ полученный после регистрации.
Личный приём
Граждане и представители организаций могут записаться на личный приём к специалистам Управления. Запись производится:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону +7 (3452) -5‑44‑33 (операторы работают с 09:00 до 18:00);
- По электронной почте tyumen@cbr.ru с указанием ФИО‚ контактного телефона и темы обращения.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00‚ 14:00–17:00 | Все категории заявителей |
| Вторник | 09:00–12:00‚ 14:00–17:00 | Физические лица |
| Среда | 09:00–12:00‚ 14:00–17:00 | Юридические лица |
| Четверг | 09:00–12:00‚ 14:00–17:00 | Банковские и небанковские кредитные организации |
| Пятница | 09:00–12:00‚ 14:00–16:00 | Сотрудники государственных органов |
| Суббота‚ воскресенье | — | Выходные |
Отделы Управления
- Отдел надзора за банковской деятельностью – контроль за соблюдением нормативов‚ проверка финансовой устойчивости банков.
- Отдел надзора за небанковскими финансовыми организациями – микрофинансы‚ лизинг‚ факторинг.
- Отдел работы с населением – информирование граждан‚ обработка заявок‚ выдача справок.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и публикация региональных экономических данных.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ кибербезопасность.
- Отдел кадров и организационного развития – подбор персонала‚ обучение‚ внутренние регламенты.
Руководство Управления
- Глава Управления – Иванов Сергей Петрович‚ заместитель председателя Банка России по региональному развитию.
- Заместитель главы по надзору – Кузнецова Елена Владимировна.
- Заместитель главы по работе с населением – Михайлов Андрей Сергеевич.
- Главный бухгалтер – Смирнова Ольга Николаевна.
- Начальник отдела ИТ – Петров Дмитрий Алексеевич.
Отзывы граждан и организаций
Для повышения качества обслуживания Управление собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте https://tyumen.cbr.ru/feedback.
- Горячая линия (800 555 33 22) – возможность оставить голосовой отзыв.
- Электронная почта tyumen@cbr.ru с темой «Отзыв».
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»‚ где после закрытия заявки появляется возможность оценить работу специалиста (от 1 до 5 звёзд) и написать комментарий.
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием в 2025 году составил 4‚6 из 5. Наиболее часто отмечаемые плюсы – профессионализм сотрудников и оперативность ответов. Критика обычно касается длительности ожидания в часы пик.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления ЦБ России по Тюменской области
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Контактная информация и карта проезда
- Структура и отделы Управления
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Управления готовы помочь в любое рабочее время.