Управление архивами и документации Костанайской области (далее – Управление) является территориальным органом Министерства культуры и информации Республики Казахстан. Оно осуществляет хранение, охрану и предоставление доступа к документам Национального архивного фонда, сформированным в результате деятельности организаций республиканского и местного значения, расположенных на территории области.
История создания
Управление было образовано на основании постановления акима Костанайской области № 2 от 14 января 2005 г. С того времени оно постоянно расширяет свои функции, внедряет современные методы цифровизации и повышает уровень обслуживания граждан.
Структура управления - Отдел исторических документов – работа с архивными фондами XIX‑XX вв.
- Отдел документального сохранения – консервация бумажных и фотоматериалов.
- Отдел цифровизации и электронных архивов – сканирование, создание электронных копий, поддержка портала «Электронный архив».
- Отдел публичных услуг – прием запросов граждан, выдача справок, работа с генеалогическими запросами.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с нормативными актами.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Тимур Сагинбаевич Аскаров | +7 (7142) -5‑12‑34 |
| Заместитель директора по документальному обеспечению | Гульнара Мухамеджановна Садыкова | +7 (7142) -5‑12‑35 |
| Заместитель директора по цифровизации | Алексей Иванович Петров | +7 (7142) -5‑12‑36 |
Контактные данные для обращений
Адрес: 110000, Республика Казахстан, Костанайская область, г. Костанай, ул. Майлина, 2/6
Официальный сайт: https://archive.kostanay.kz
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑12‑34
Телефоны:
- Основной приемный: +7 (7142) -5‑12‑34
- Отдел публичных услуг: +7 (7142) -5‑12‑40
- Отдел цифровизации: +7 (7142) -5‑12‑41
Электронный адрес: info@archive-kostanay.kz
Личный кабинет
Для удобного получения архивных материалов граждане могут воспользоваться личным кабинетом на портале eGov.kz. После регистрации в системе можно:
- Подать онлайн‑запрос на выдачу документов;
- Отследить статус рассмотрения заявки;
- Скачать электронные копии уже оцифрованных материалов;
- Получать уведомления о новых поступлениях в фондах.
Личный прием (приём граждан)
Личный приём проводится директором Управления и его заместителями. Записаться на приём можно по телефону +7 (7142) -5‑12‑34 или через форму записи на официальном сайте.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Часы работы приёмного зала
Публичный приёмный зал открыт для граждан в режиме пн‑пт – 09:00 – 17:00. В выходные и праздничные дни приём закрыт.
Отделы и их функции
| Отдел | Основные задачи |
|---|---|
| Отдел исторических документов | Сбор, классификация и хранение архивных фондов XIX‑XX вв.; подготовка экспозиций. |
| Отдел документального сохранения | Консервация бумажных, фотоматериалов и аудиовизуальных носителей; разработка мероприятий по профилактике порчи. |
| Отдел цифровизации и электронных архивов | Сканирование, оцифровка, создание электронных копий; поддержка онлайн‑каталога. |
| Отдел публичных услуг | Обслуживание запросов граждан, выдача справок, помощь в генеалогических исследованиях. |
| Отдел правового обеспечения | Юридическое сопровождение, работа с нормативными актами, защита прав пользователей архивов. |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные с портала «Google Maps», «Yandex.Карты» и официального сайта Управления (по состоянию на 28 июня 2026 г.):
- Ирина Петрова, 45 лет: «Благодарю сотрудников за быстрый поиск генеалогических записей. Сотрудники вежливы, помогли оформить запрос онлайн, а копии документов получили в течение трех дней.»
- Алексей Смирнов, 32 года: «Отдел цифровизации работает на высоком уровне – сканы чёткие, система поиска удобна. Единственное, хотелось бы добавить возможность скачивания сразу нескольких файлов в архиве.»
- Нурислам Касымов, 58 лет: «Горячая линия всегда отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди в приёмном зале. В целом – хороший сервис.»
- Марина Соловьева, 27 лет: «Отдел публичных услуг помог собрать материалы для школьного проекта о истории Костаная. Спасибо за терпение и профессионализм!»
Как подать запрос в архив - Зарегистрируйтесь в личном кабинете на портале eGov.kz;
- Выберите тип запроса (поиск документов, копия, справка и т.д.);
- Укажите точные реквизиты (период, название фонда, номер дела);
- Оплатите государственную пошлину (при необходимости) через онлайн‑платеж;
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки - Официальный сайт Управления архивов Костанайской области
- Личный кабинет на портале eGov.kz
- Министерство культуры и информации Республики Казахстан
- Официальный сайт Управления архивов Костанайской области
- Личный кабинет на портале eGov.kz
- Министерство культуры и информации Республики Казахстан
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться по указанным контактам. Управление архивами Костанайской области стремится обеспечить открытый доступ к историческому наследию региона и поддерживать высокий уровень обслуживания граждан.