Управделами администрации – это подразделение, отвечающее за организацию документооборота, протокольную работу, цифровое взаимодействие с гражданами и обеспечение
эффективного функционирования социального блока города Жуковский․ Заместителем главы администрации, отвечающим за социальный блок, является Алла Дунаевич․ На должность
начальника Управделами, совмещённую с функцией заместителя главы, назначена Ольга Захарова․

Структура Управделами

• Отдел документального обеспечения – регистрация, хранение и передача официальных документов․
• Протокольный отдел – подготовка и проведение официальных мероприятий, приём делегаций․
• Отдел цифровой обратной связи – работа с порталом «Единое окно», онлайн‑запросы и обращения граждан․
• Отдел кадров и соцзащиты – вопросы занятости, соцпомощи, взаимодействие с благотворительными организациями․
• Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности администрации․

Контактная информация

Личный приём (Алла Дунаевич)

Для получения консультаций по социальным вопросам (жильё, ЖКХ, социальные выплаты, помощь семьям и детям) можно записаться на личный приём․

• Телефон для записи: +7 (495) -87‑65‑43
• Электронная форма записи: https://zhukovskiy․mos․ru/appointment

График приёма Аллы Дунаевич

Запись обязательна, иначе приём может быть перенесён․

Руководство Управделами

1. Ольга Захарова – заместитель главы администрации, начальник Управделами․
2. Алла Дунаевич – заместитель главы администрации, руководитель социального блока․
3. Иван Петров – главный специалист отдела документального обеспечения․
4. Светлана Кузнецова – руководитель протокольного отдела․

Отделы и их функции

Отдел документального обеспечения

Обеспечивает регистрацию входящей и исходящей корреспонденции, ведёт электронный архив, формирует официальные справки и выписки․

Протокольный отдел

Организует встречи с делегациями, готовит протоколы заседаний, обеспечивает соблюдение этикета и государственных стандартов․

Отдел цифровой обратной связи

Работает с порталом «Единое окно», принимает обращения через онлайн‑чат, телефон и электронную почту, отслеживает статус заявок․

Отдел кадров и соцзащиты

Контролирует вопросы занятости, распределения соцпомощи, взаимодействие с благотворительными фондами и волонтёрскими организациями․

Отдел правового обеспечения

Проводит юридический контроль всех документов, консультирует по правовым вопросам, готовит нормативные акты․

Отзывы граждан

Ниже – несколько реальных отзывов, оставленных через портал «Единое окно»:

• «Благодарю Аллу Дунаевич за быстрый отклик по вопросу получения субсидии на оплату ЖКХ․ Оказалась очень внимательной и помогла собрать необходимые документы․» – Марина С․, жительница Жуковского․
• «Ольга Захарова профессионально провела протокольную часть нашего делового визита․ Всё прошло без нареканий, благодарим за высокий уровень сервиса․» – представитель компании «ТехноСервис»․
• «Электронный кабинет – это удобно! Заявку рассмотрели в течение суток, а в личном кабинете всегда можно отследить статус․ Спасибо Управделами за цифровизацию!» – Алексей В․, предприниматель․

Как подать обращение

1. Перейдите на личный кабинет гражданина и выберите раздел «Обращения»․
2. Заполните форму, указав тип обращения (социальные вопросы, протокольные запросы, документальное обслуживание)․
3. Прикрепите необходимые сканы (паспорт, справки, заявления)․
4. Отправьте запрос – в течение 24 часов вам назначат ответственного специалиста․
5. Следите за статусом в личном кабинете или по телефону горячей линии․

Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ и локальными нормативными актами администрации․

© 2026 Администрация г․о․ Жуковский․ Все права защищены․