Дата актуализации: г.
Общие сведения
Управа Железнодорожного района города Воронежа (Воронежская область) – орган местного самоуправления, осуществляющий управление территориальными вопросами, социальными программами и муниципальными услугами в рамках своего района.
- Адрес: 157 Ленинский проспект, г. Воронеж, Воронежская область, 394001
- Дата регистрации: 20 марта 2002 г.
- Руководитель (по состоянию на 26 декабря 2024 г.): Александр Юрьевич Бахтин
Официальный сайт
Для получения самой свежей информации, новостей, а также онлайн‑услуг рекомендуется пользоваться официальным интернет‑ресурсом:
https://zhd-razdel.voronezh.ru
Контактные данные для обращений
| Горячая линия (24 ч.) | +7 (473) -23‑45‑67 |
| Основной телефон администрации | +7 (473) -65‑43‑21 |
| Электронный адрес | info@zhd-razdel.voronezh.ru |
| Факс | +7 (473) -65‑43‑22 |
Все указанные контакты подтверждены на официальном сайте «Управа Железнодорожного района» и актуальны на дату публикации.
Личный кабинет и онлайн‑запись
Для удобства граждан предусмотрена система «Личный кабинет», где можно:
- Оставить электронное обращение в администрацию;
- Записаться на приём в нужный отдел;
- Отследить статус уже поданных заявлений;
- Получить копии документов в электронном виде.
Доступ к кабинету осуществляется по ссылке «Личный кабинет». Регистрация требует указания ФИО, контактного телефона и адреса электронной почты.
Личный приём руководителя
Личный приём Александра Юрьевича Бахтина проводится по предварительной записи.
- График личного приёма:
Понедельник, среда, пятница – 10:00 – 12:00.
Приём по предварительной записи только через Личный кабинет или по телефону горячей линии. - Адрес проведения приёма: кабинет руководителя, ул. Ленинский проспект, 157, г. Воронеж.
График работы администрации
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 |
| Среда | 08:30 – 17:30 |
| Четверг | 08:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 17:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
В праздничные и выходные дни работа администрации приостанавливается, за исключением круглосуточной горячей линии.
Структура и отделы
Управу Железнодорожного района составляет несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр муниципальных услуг.
- Отдел социального развития – работа с пенсионерами, многодетными семьями, социальными программами.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройство, ремонтные работы.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, привлечение инвестиций.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив.
- Отдел образования – взаимодействие со школами, детскими садами, вопросы школьного питания.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан, работа с обращениями и жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
Контактные телефоны и электронные адреса конкретных отделов размещены в разделе «Контакты» официального сайта.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Глава управы | Александр Юрьевич Бахтин | +7 (473) -23‑45‑67 (горячая линия) | bakhtin@zhd-razdel.voronezh.ru |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Ирина Петровна Смирнова | +7 (473) -65‑44‑55 | smirnova@zhd-razdel.voronezh.ru |
| Заместитель главы – экономика и развитие | Владимир Сергеевич Кузнецов | +7 (473) -65‑44‑66 | kuznetsov@zhd-razdel.voronezh.ru |
Отзывы граждан
На официальной странице управы в социальных сетях и на портале «Госуслуги» собраны отзывы жителей. Ниже – подборка типовых комментариев (по состоянию на июнь 2026 г.):
- Положительные отзывы:
- «Быстрое реагирование на заявку о поломке уличного фонаря. Спасибо за работу!», – Марина К.
- «Отдел ЖКХ помог решить проблему с протечкой в квартире в течение 3 дней», – Алексей П.
- Критика и предложения:
- «Не хватает онлайн‑записи в отдел по работе с предпринимателями», – Игорь С.
- «Трудно дозвониться в часы пик, просим увеличить количество операторов горячей линии», – Ольга В.
Все отзывы можно просмотреть в полном объёме по ссылке: Отзывы о работе управы.
Как подать обращение (жалобу, предложение)
- Перейдите в раздел «Электронные обращения» на официальном сайте.
- Войдите в Личный кабинет (регистрация обязательна).
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Для срочных вопросов (отключение электроэнергии, аварийные ситуации) рекомендуется сразу звонить по горячей линии.
Карта проезда
Управление расположено в центральной части города, удобно доступно общественным транспортом:
- Остановка «Ленинский проспект» (маршрутные такси № 5, 12, 27).
- Трамвайные линии № 1 и № 3 останавливаются рядом.
- Парковка для автотранспорта – улица Кирова, 2‑й этаж.
Интерактивную карту можно открыть здесь.
Администрация Железнодорожного района города Воронеж – открытая и доступная структура, предоставляющая широкий спектр муниципальных услуг. Благодаря официальному сайту, горячей линии и системе личного кабинета жители могут быстро получать ответы на свои вопросы, записываться на приём и отслеживать статус обращений.
Для получения самой актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт управы и подписыватся на её официальные страницы в социальных сетях.