Официальный орган исполнительной власти муниципального образования — Управа района Хамовники (в быту часто называемая «Департаментом района» или «Администрацией района») — обеспечивает реализацию полномочий местного самоуправления на территории одного из старейших и престижных районов Центрального административного округа Москвы․ Ниже представлена актуальная на 28 июня 2026 года справочная информация для обращений граждан и организаций․
Общее описание и статус
Район Хамовники — историческое ядро Москвы, существующее более 300 лет․ От бывших слобод ткачей (хамовников) и дворянских усадеб он превратился в современный центр притяжения элиты, культуры и бизнеса․ Управа района осуществляет управление территориальным развитием, благоустройством, социальной поддержкой населения, образованием, здравоохранением (на уровне взаимодействия) и контроля за соблюдением правил землепользования и градостроительства․
Ключевые функции:
- Организация работы по благоустройству дворов, парков и набережных (в т․ч․ Пречистенской набережной);
- Контроль за содержанием жилого фонда и управлением домов (взаимодействие с ГУИС и Жилищными инспекциями);
- Социальная защита населения (выплата пособий, субсидий, работа с ветеранами — напр․, акции с участием лицея 1535);
- Рассмотрение обращений граждан (письменных и электронных);
- Организация личного приема главы района и его заместителей;
- Взаимодействие с ТСЖ, ЖСК и управляющими компаниями․
Контакты для обращений (Адрес и реквизиты)
Почтовый и фактический адрес:
119034, г․ Москва, ул․ Пречистенка, д․ 21/3, стр․ 1(Здание Управы района Хамовники․ Вход со стороны двора/ул․ Пречистенка․ Рядом станция метро «Кропоткинская» или «Парк Культуры»)․
Режим работы администрации (Общий):
- Понедельник – Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед: 12:00 – 12:45);
- Пятница: с 08:00 до 15:45 (перерыв на обед: 12:00 – 12:45);
- Суббота, Воскресенье: выходные дни․
Внимание: Режим работы отдельных окон приема граждан или специалистов может отличатся․ Уточняйте по телефонам ниже․
Официальный сайт и электронные сервисы
Официальный веб-портал:
hamovniki․mos․ru — основной информационный ресурс Управы района․
На сайте доступно:
- Новости района и афиша мероприятий (исторические лекции, патриотические акции);
- Раздел «Обращения граждан» (электронная приемная);
- Графики личного приема руководителей;
- Нормативные правовые акты района;
- Информацию о благоустройстве и капитальном ремонте;
- Контакты всех структурных подразделений․
Государственные информационные системы (Единый портал):
- Портал Госуслуг (mos․ru): www․mos․ru — подача заявлений на услуги, запись на прием, оплата штрафов/налогов․
- Электронная приемная Мэра Москвы: для обращений, требующих вмешательства городского уровня․
Горячая линия и телефоны доверия
| Наименование службы | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая справочно-информационная служба Управы (Справка) | +7 (495) XXX-XX-XX (уточняйте на сайте) | Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-15:45 |
| Горячая линия по вопросам благоустройства и ДЭЗ | +7 (495) XXX-XX-XX | Пн-Пт 09:00-18:00 |
| Телефон доверия / Антикоррупционная линия | +7 (495) XXX-XX-XX | Круглосуточно (автоинформатор/запись) |
| Единый диспетчерский центр округа (ЦАО) | +7 (495) -37-XX-XX | Круглосуточно |
Важно: Конкретные цифры номеров (XXX-XX-XX) рекомендуется сверять на официальном сайте hamovniki․mos․ru в разделе «Контакты», так как они могут обновляться․
Электронные адреса (E-mail)
- Официальный адрес Управы (для официальных входящих документов):
hamovniki@mos․ru(или аналогичный по шаблонуuprava@hamovniki․mos․ru, уточняйте на сайте)․ - Приемная Главы района:
glava@hamovniki․mos․ru - Отдел работы с обращениями граждан:
appeal@hamovniki․mos․ru - Отдел благоустройства и экологии:
blagoustroistvo@hamovniki․mos․ru
Для гарантированной регистрации обращения рекомендуется использовать форму на сайте (Электронная приемная) или портал mos․ru — это дает регистрационный номер и контроль сроков ответа․
Личный кабинет жителя
У Управы района нет отдельного «Личного кабинета» на своем сайте․ Все цифровые услуги, отслеживание статуса обращений, запись на прием к специалистам, получение справок и оплата платежей осуществляются через Единый портал городских услуг mos․ru․
Что доступно в ЛК на mos․ru:
- Раздел «Мои обращения» — история и статус рассмотрения жалоб/предложений;
- Запись на личный прием к Главе района или заместителям;
- Получение справок (состав семьи, регистрация и др․);
- Управление подписками на рассылки района;
- Оплата коммунальных услуг, налогов, штрафов ГИБДД․
Личный прием граждан
Прием Главы района Хамовники
Личный прием Главы района проводится по предварительной записи․
- Как записаться: через портал mos․ru (раздел «Запись на прием к чиновнику») или по телефону приемной․
- График (типовой): обычно 1-2 раза в неделю (например, среда 14:00-17:00 или четверг 10:00-13:00)․ Актуальный график на текущий месяц публикуется на сайте hamovniki․mos․ru в разделе «Личный прием»․
- Место: ул․ Пречистенка, 21/3, стр․ 1, кабинет Главы района․
Прием Заместителей Главы района и Начальников отделов
Каждый куратор отвечает за свой блок вопросов (благоустройство, архитектура, социальная политика, экономика, безопасность)․ Графики приема специалистов размещаются на стенде в холле Управы и на сайте․
График приема граждан (Общий регламент)
Прием посетителей в структурных подразделениях осуществляется в дни приема граждан, установленные приказами Главы района․ Типовый график:
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Прием специалистами отделов (по записи) |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Прием специалистами отделов (по записи) |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Прием Главы района / Заместителей (по записи) |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Прием специалистами отделов (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Прием специалистами (сокращенный день) |
Обеденный перерыв специалистов: обычно 12:00 – 12:45 (совпадает с общим графиком Управы)․
Рекомендация: Обязательно записывайтесь заранее через mos․ru или по телефону справочной, чтобы избежать очереди․
Структура: Основные отделы и управления
Управа района Хамовники включает функциональные департаменты/отделы․ Наименования могут незначительно меняться при реорганизации, но функционал остается стабильным:
- Отдел (Управление) архитектуры, градостроительства и земельных отношений, разрешения на строительство, схемы планировочной организации, земельные участки․
- Отдел благоустройства, экологии и природопользования — парки, скверы, набережные, вывоз ТКО, озеленение, контроль за чистый воздух․
- Отдел жилищной политики и жилищного фонда — взаимодействие с УК/ТСЖ, капремонт, релокация, учет нуждающихся в жилье․
- Отдел социальной защиты населения (или Отдел социальной политики) — пособия, субсидии, работа с ветеранами, инвалидами, пожилыми людьми (координация с ЦСО «Хамовники»)․
- Отдел образования — взаимодействие со школами (в т․ч․ Лицей 1535), детскими садами, доп․ образованием․
- Отдел физической культуры и спорта — спортобъекты, мероприятия, поддержка ДЮСШ․
- Отдел культуры — библиотеки, клубы, культурные мероприятия, поддержка НКО․
- Отдел экономики, имущественных и земельных отношений — аренда муниципального имущества, закупки, бюджет района․
- Отдел гражданской обороны, защиты населения и обеспечения безопасности — ЧС, пожарная безопасность, антитеррор, охрана труда․
- Отдел работы с обращениями граждан и организационно-правовой работы — регистрация входящих, контроль исполнения, правовая экспертиза актов․
- Приемная Главы района / Канцелярия — документационное обеспечение руководства․
Руководство района (на 2026 год)
Структура руководства Управы района Хамовники:
- Глава района Хамовники — высшее должностное лицо муниципального образования, возглавляет Управу․
ФИО: [Актуальное ФИО Главы на 2026 г․ — см․ сайт hamovniki․mos․ru, раздел «Руководство»] - Первый заместитель Главы района — курирует текущую хозяйственную деятельность, кадры, правовое обеспечение․
- Заместители Главы района (обычно 3-4 человека) по блокам:
- Благоустройство, архитектура, земельные отношения;
- Социальная политика, образование, культура, спорт;
- Экономика, имущество, бюджет, инвестиции;
- Безопасность, ЧС, взаимодействие с правоохранительными органами․
- Начальники отделов (управлений) — непосредственные исполнители управленческих решений в сфере своей компетенции․
Примечание: Персональный состав руководства обновляется․ Официальные биографии и фото размещены на сайте Управы в разделе «О районе» → «Руководство»․
Отзывы о работе Управы района Хамовники
Оценка деятельности органа власти субъективна и зависит от решаемой проблемы․ Ниже обобщены типичные отзывы жителей и экспертов (основано на открытых источниках, Zoon, Яндекс․Карты, портале «Городские проекты»):
Положительные аспекты (Часто упоминаются):
- Качественное благоустройство: Район стабильно входит в топы по качеству жизни․ Набережные, скверы (например, у Дворца Пионеров, парк «Музеон»/Горки Парк на границе), дворы содержатся на высоком уровне․
- Историческая сохранность: Управа активно взаимодействует с Мосгорнаследием по сохранению усадеб и особняков Пречистенки, Остоженки, Крымского вала․
- Социальная активность: Хорошо организована работа с ветеранами (акции с лицеем 1535), поддержка НКО, проведение районных праздников․
- Цифровизация: Удобная запись на прием через mos․ru, быстрые ответы в электронной приемной (сроки часто соблюдаются строже регламента)․
- Безопасность: Низкий уровень преступности, хорошая освещенность, работающие камеры «Безопасный город»․
Проблемные зоны (На что жалуются жители):
- Парковка и транспорт: Дефицит парковочных мест в исторической застройке, конфликты из-за платной парковки, пробки на Крымском валу/Садовом кольце․
- Капремонт и управление домами: Претензии к работающим на территории УК/ТСЖ (качество работ в подъездах, крышах), хотя контроль за УК — зона ответственности ГУИС, Управа выступает координатором․
- Долгие согласования: Сложные процедуры согласования перепланировок, установки мафов, рекламы в охраняемой зоне ЮНЕСКО/исторической застройки․
- Рейтинг на Zoon (1 из 5 на момент среза данных): Низкий рейтинг на агрегаторах часто связан не с работой Управы как таковой, а с эмоциональными отзывами по конкретным бытовым вопросам (мусор, шум соседей, парковка), которые попадают в адрес администрации․ Важно отличать компетенцию Управы от компетенции Департамента транспорта, ГУИС или полиции․
Совет: Как оставить конструктивный отзыв или жалобу?
- Используйте Электронную приемную на mos․ru или сайте hamovniki․mos․ru — это дает юридическое значение и срок ответа (30 дней)․
- Указывайте конкретный адрес, фото/видео фиксацию проблемы (яма, сломанная скамейка, неубранный снег)․
- Если вопрос не решен на уровне района — обращайтесь в Префектуру ЦАО или на Горячую линию Мэра Москвы (115 или портал mos․ru)․
Краткая шпаргалка: Куда звонить/писать по популярным темам
| Ситуация / Вопрос | Куда обращаться (Приоритет 1) | Альтернатива / Контроль |
|---|---|---|
| Яма на дороге / битый бордюр / снег не убран | Единый диспетчерский центр ЦАО / Приложение «Наш город» / mos․ru | Отдел благоустройства Управы (контроль) |
| Проблемы с УК / ТСЖ (течь, отопление, уборка) | ГУИС Москвы (Государственная жилищная инспекция) / Жилищная инспекция ЦАО | Отдел жилищной политики Управы |
| Благоустройство двора / установка мафов / вырубка деревьев | Отдел благоустройства Управы района (через mos․ru) | Департамент природопользования (для деревьев) |
| Социальные пособия, субсидии, справки | МФЦ «Мои Документы» / Портал mos․ru / ЦСО «Хамовники» | Отдел соцзащиты Управы (координация) |
| Школы / Сады / Лицей 1535 | Департамент образования г․ Москвы / Директор учреждения | Отдел образования Управы |
| Архитектура / Перепланировка / Строительство | Отдел архитектуры Управы / Москомархитектура | Мосгорнаследие (если дом-памятник) |
| Порядок на улицах / шум / торговля / парковка | Полиция (102/112) / АДИ (административная комиссия Управы) | Отдел безопасности Управы |
| Личный прием Главы района | Запись через mos․ru → «Запись на прием к чиновнику» | Телефон приемной Управы |