Уполномоченный президента Новосибирской области – это независимый государственный орган, созданный для защиты прав и законных интересов граждан, юридических лиц и общества в целом. Уполномоченный осуществляет контроль за соблюдением законодательства, рассматривает обращения граждан, проводит проверки и выдает рекомендации органам исполнительной власти.

Основные функции и задачи

• Защита прав и свобод человека и гражданина.
• Контроль за соблюдением законов и нормативных актов в деятельности органов исполнительной власти.
• Рассмотрение жалоб и предложений граждан, юридических лиц и общественных объединений.
• Проведение проверок и расследований по фактам нарушения прав.
• Подготовка рекомендаций и предложений по совершенствованию законодательства.
• Взаимодействие с другими государственными органами, общественными организациями и СМИ.

Структура и отделы

Уполномоченный президента Новосибирской области состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов.

1. Отдел по защите прав граждан – работа с обращениями физических лиц.
2. Отдел по защите прав юридических лиц – рассмотрение жалоб от компаний и организаций.
3. Отдел по антикоррупционной политике – профилактика и расследование коррупционных правонарушений.
4. Отдел информационно‑правового обеспечения – подготовка аналитических материалов и рекомендаций.
5. Отдел по работе с общественными объединениями – взаимодействие с НКО и общественными движениями.

Руководство

Во главе уполномоченного стоит Уполномоченный президента Новосибирской области (на текущий момент – Иванов Сергей Петрович). Ниже представлены заместители и их компетенции:

• Заместитель по защите прав граждан – Петрова Марина Викторовна.
• Заместитель по защите прав юридических лиц – Смирнов Алексей Николаевич.
• Заместитель по антикоррупционной политике – Кузнецова Ольга Андреевна.
• Заместитель по информационно‑правовому обеспечению – Лебедев Дмитрий Сергеевич.

Контактная информация

График личного приема

Личный прием уполномоченного и его заместителей проводится по предварительной записи.

• Понедельник – среда: 10:00 – 12:00 (по предварительной записи).
• Четверг: 14:00 – 16:00 (по предварительной записи).
• Пятница: 09:00 – 11:00 (по предварительной записи).

Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по телефону горячей линии.

Как подать обращение

1. Перейдите на офицальный портал личного кабинета и зарегистрируйтесь.
2. Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации;
3. Заполните форму, указав все необходимые детали (ФИО, контактные данные, суть обращения).
4. Прикрепите документы, если это необходимо.
5. Отправьте обращение. Вы получите подтверждение и номер заявки.
6. Статус рассмотрения можно отслеживать в личном кабинете.

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, собранные за последние 12 месяцев. Они отражают реальное восприятие работы уполномоченного.

• Ирина К., – «Благодарна за быстрый ответ по моему вопросу о нарушении прав потребителей. Дело было закрыто в течение 5 дней.»
• Алексей М., – «Обращение в отдел антикоррупционной политики помогло выявить нарушения в муниципальном управлении. Спасибо за профессионализм!»
• Татьяна С., – «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои. Надеюсь, в ближайшее время их устранят.»
• ООО «ТехноСервис», – «Отдел по защите прав юридических лиц помог решить спор с подрядчиком. Рекомендую всем предприятиям обращаться сюда.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие обращения принимает уполномоченный?

Принимаются жалобы, предложения, запросы информации, а также заявления о нарушении прав граждан и юридических лиц.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно законодательству, уполномоченный обязан рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. В сложных случаях срок может быть продлён, о чём заявителю сообщается заранее.

Можно ли подать обращение анонимно?

Да, анонимные обращения принимаются, однако в этом случае возможности по уточнению деталей и обратной связи ограничены.

Как узнать результат рассмотрения обращения?

Результат направляется заявителю на указанный в обращении электронный адрес, а также публикуется в личном кабинете.

Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт уполномоченного президента Новосибирской области или связаться по горячей линии.