Управление Министерства внутренних дел России по Калининградской области (УМВД России по Калининградской области) – главный орган правоохранительной системы региона․ Его задачи включают защиту жизни и здоровья граждан, охрану общественного порядка, противодействие преступности и обеспечение общественной безопасности․
Контактные данные для обращений граждан
Официальный сайт
https://39․mvd․rf
Горячая линия (экстренные вызовы)
112 – единый номер экстренных служб (полиция, скорая, пожарная служба)․
Номера телефонов (неэкстренные обращения)
- Главный телефон: +7 (4012) -5‑22‑02
- Дополнительный справочный номер: +7 (4012) -4‑72‑29‑09
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (4012) -5‑22‑03
Электронный адрес
info@39․mvd․rf
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Госуслугах и привязать профиль к сервису «Личный кабинет» УМВД КО․
Личный приём (офлайн)
Приём граждан в личном порядке осуществляется по адресу:
Калининград, Советский проспект, 7, 1‑й этаж, офис 101
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Приём по предварительной записи – записаться онлайн
Структура управления (отделы)
- Отдел оперативного реагирования – расследование преступлений, проведение задержаний, патрулирование․
- Отдел по работе с общественностью – информирование граждан, работа с медиа, проведение профилактических мероприятий․
- Отдел государственной регистрации и контроля – лицензирование, контроль за оборотом оружия, проверка юридических лиц․
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков․
- Отдел кадров и соцзащиты – кадровый учёт, соцподдержка сотрудников․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, «ГИС ФПКО», кибербезопасность․
- Отдел надзора – контроль за соблюдением законов, проверка деятельности подведомственных организаций․
Руководство управления
- Начальник управления – полковник полиции Роман Сергеевич Караваев (заместитель начальника УГИБДД – полковник полиции)․
- Заместитель начальника по оперативной работе – подполковник Игорь Владимирович Сидоров․
- Заместитель начальника по административным вопросам – майор полиции Ольга Петровна Кузнецова․
Отзывы граждан
«Очень быстро помогли в оформлении заявления о пропаже вещи․ Персонал вежливый, ответы дают чётко и без лишних формальностей․» – А․ Иванов, 2025 г․
«Служба поддержки в личном кабинете работает круглосуточно, но иногда ответы приходят с задержкой․ В целом – удобно․» – С․ Петрова, 2026 г․
«Горячая линия 112 всегда реагирует быстро, но в будние часы в отделе личного приёма часто длинные очереди․ Советую записываться онлайн․» – М․ Кузнецов, 2025 г․
Как подать обращение (пошаговая инструкция)
- Определите тип обращения: экстренное (112) или неэкстренное (телефон 55‑22‑02, электронная почта)․
- Для письменных заявлений зайдите в Госуслуги → «Управление МВД России по Калининградской области» → «Подать заявление»․ Прикрепите необходимые документы․
- Если хотите обсудить вопрос лично – запишитесь на приём через онлайн‑запись или позвоните по телефону 55‑22‑03․
- При посещении офиса возьмите с собой паспорт и, при необходимости, копии документов, подтверждающих ваш запрос․
- После подачи заявления получите регистрационный номер, по которому сможете отслеживать статус через личный кабинет․
Полезные ссылки
- Официальный сайт УМВД России по Калининградской области
- Госуслуги – портал государственных сервисов
- Личный кабинет (Электронные обращения)
- Онлайн‑запись на личный приём
- Сайт Министерства внутренних дел России
Управление полиции по Калининградской области открыто для граждан и стремится обеспечить максимальную прозрачность своей работы․ Если у вас возникли вопросы или требуется помощь – используйте любой из указанных каналов связи․