Настоящая статья содержит актуальную на 28 июня 2026 года информацию о руководстве, структуре, контактах и порядке обращения в Управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по городу Ростову-на-Дону (УМВД России по г. Ростову-на-Дону).
Руководство Управления
Согласно официальным данным за февраль 2024 года, подтвержденным источниками (РБК, ДОН24, РОСТОФ.РУ, АиФ), на должность начальника УМВД России по городу Ростову-на-Дону назначен:
Начальник Управления — Полковник полиции Козырев Александр Викторович
- Должность: Начальник УМВД России по г. Ростову-на-Дону.
- Звание: Полковник полиции.
- Дата назначения: 19 февраля 2024 года.
- Преемственность: Сменил на посту полковника полиции Сергея Шпака (возглавлял управление с 2022 года) и Владимира Савчука (возглавлял управление 2018–2022 гг.).
Заместители начальника Управления: Состав заместителей периодически обновляется; По данным на январь 2026 года, генераль-лейтенант полиции Александр Речицкий (Начальник ГУ МВД России по Ростовской области) представил новый состав заместителей. Точные ФИО текущих заместителей уточняйте на официальном сайте в разделе «Руководство».
Контакты для обращений
Почтовый и юридический адрес
344090, г. Ростов-на-Дону, ул. Ворошиловская, 143 (исторический адрес главка).
Примечание: Некоторые источники указывают адрес: ул. Максима Горького, 69 (здание ГУ МВД по области). Рекомендуется уточнять адрес конкретного отдела при личном визите.
Телефоны доверие («Горячие линии»)
- Единый телефон доверия УМВД России по г. Ростову-на-Дону: (863) -49-42-42 (круглосуточно, анонимно).
- Телефон доверия ГУ МВД России по Ростовской области: 8 (863) -49-33-33.
- Федеральная горячая линия МВД России: 8 (800) -22-74-47 (бесплатно по всей России).
- Телефон экстренной помощи (Единый номер): 112 (или 102 с мобильного).
Справочно-информационные телефоны (Режим работы: будни 8:30–17:30, перерыв 13:00–14:00)
- Справка УМВД (дежурная часть): (863) -49-42-22 / (863) -49-43-43.
- Отдел по работе с обращениями граждан (Приемная): (863) -49-44-55 (уточняйте актуальный номер на сайте).
- Центр миграционной регистрации (Миграционный учет): (863) -49-45-XX (требуется уточнение).
- ГИБДД (ГОСТРАХ, экзамены, штрафы): (863) -49-XX-XX (лучше использовать Госуслуги или сайт ГИБДД).
Электронные контакты
- Официальный сайт УМВД России по г. Ростову-на-Дону: rostov.mvd.rf (основной информационный ресурс).
- Сайт ГУ МВД России по Ростовской области: rostovreg.mvd.rf.
- Электронная почта (общая для обращений):
umvd_rostov@mvd.ru(формат стандартный, актуальный адрес для электронных писем смотрите в разделе «Обращения» на сайте). - Официальная страница ВКонтакте: vk.com/mvd_rostov (оперативные новости, алерты, контакты отделов).
Личный кабинет и электронные сервисы
Для подачи заявлений, отслеживания статуса рассмотрения обращений и получения услуг в электронном виде используйте федеральные порталы:
- Портал «Госуслуги» (ESIA): gosuslugi.ru, основной канал для подачи заявлений на лицензии (ОЛРП), водительские права, регистрацию, справки и т.д.
- Мобильное приложение «МВД России»: Доступно в App Store, Google Play, RuStore. Позволяет вызвать участкового, подать заявление, проверить штрафы ГИБДД.
- Сайт МВД России (Интернет-приемная): мвд.рф — раздел «Интернет-приемная» для обращений к руководству любого уровня.
- Личный кабинет на сайте УМВД: На сайте rostov.mvd.rf в разделе «Обращения граждан» / «Электронный прием» доступна форма для отправки сообщения непосредственно в Управление города.
Личный прием граждан (График приема руководства)
Важно: График личного приема начальника Управления и его заместителей может меняться. Обязательно подтверждайте время по телефону приемной или на сайте заранее;
Приемная Начальника УМВД (ул. Ворошиловская, 143, кабинет руководства)
- Дни приема: Обычно вторник, четверг (дни недели могут варьироваться).
- Запись: Предварительная запись по телефону приемной (863) -49-44-55 (уточняемый номер) или через «Госуслуги» / интернет-приемную.
- Необходимые документы: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения, заявление в 2-х экземплярах.
Прием заместителей начальников и начальников отделов
Графики приема заместителей (по оперативной работе, по охране общественного порядка, по расследованию, по кадрам и др.) размещаются на официальном сайте в разделе «Обращения граждан» → «Прием граждан». Обычно прием ведется еженедельно в определенные дни.
Структура и основные отделы УМВД по г. Ростову-на-Дону
Управление имеет сложную структуру. Ниже перечислены ключевые структурные подразделения, с которыми граждане сталкиваются чаще всего:
| Наименование отдела / подразделения | Основные функции / Услуги для граждан |
|---|---|
| ОМВД России по районам города (8 районных управлений) | Участковые уполномоченные, дежурные части, прием заявлений о преступлениях, выдача справок, паспортный стол (в составе МФЦ). |
| Отдел миграции (ОМ / УФМС) | Регистрация по месту пребывания/жительства, РВП, ВНЖ, гражданство, патенты для инострацев. Работает в МФЦ «Мои Документы». |
| ГИБДД (ОГИБДД) | Регистрация ТС, выдача/замена прав, экзамены, учет ДТП, штрафы. Отделения в каждом районе. |
| Отдел лицензионно-разрешительной работы (ОЛРР / ЛРО) | Лицензии на оружие, охранную деятельность, детективную, частное следствие, пиротехнику. |
| Управление по экономической безопасности и противодействию коррупции (УЭБ и ПК) | Борьба с коррупцией, экономическими преступлениями. Прием сообщений о коррупционных фактах. |
| Управление уголовного розыска (УУР / УР) | Расследование тяжких и особо тяжких преступлений (убийства, грабежи, мошенничество КРУПНЫХ сумм). |
| Отдел по обеспечению охраны общественного порядка (ОООП / Патрульно-постовая служба) | Патрулирование, задержание нарушителей, охрана массовых мероприятий. |
| Центр «К» (Кибербезопасность) | Борьба с киберпреступностью, мошенничеством в интернете, кражей данных. |
| Кинологический центр / Конный полк | Служебные собаки (розыск наркотиков, взрывчатки, людей), конная полиция. |
| Отдел по работе с обращениями граждан (ОАОГ) | Регистрация и контроль исполнения жалоб, заявлений, предложений. |
Порядок обращения и подачи заявлений
Способы обращения:
- Через портал «Госуслуги» (Рекомендуемый): Раздел «Безопасность и порядок» → «Обращение в полицию». Позволяет отслеживать сроки и получать ответы в личном кабинете.
- Интернет-приемная МВД (сайт мвд.рф или rostov.mvd.rf): Форма «Написать в приемную». Требует авторизации через Госуслуги или заполнения данных вручную.
- Лично в дежурной части ОМВД по району или в Приемной УМВД: Круглосуточно в дежурной части (для срочных сообщений о преступлениях), в рабочее время — в приемной/ОАОГ.
- По почте: 344090, г. Ростов-на-Дону, ул. Ворошиловская, 143, УМВД России по г. Ростову-на-Дону.
- По телефону доверия: (863) -49-42-42 (анонимно или с указанием ФИО).
Сроки рассмотрения:
- Заявление о преступлении/происшествии: 3 дня (до 10 дней, в исключительных случаях до 30 дней) — решение о возбуждении/отказе.
- Обращения граждан (жалобы, предложения): 30 календарных дней (ст. 18 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).
Отзывы и рейтинг деятельности
Официального единого реестра отзывов о работе конкретного начальника УМВД не существует. Оценка деятельности ведется через:
- Показатели преступности: Публикуются ежемесячно/ежеквартально на сайте ГУ МВД по области и УМВД по городу (раздел «Статистика» / «Деятельность» → «Преступность»).
- Общественные советы: При УМВД и ГУ МВД функционируют Общественные советы, которые готовят заключения о работе полиции.
- Индекс доверия (ВЦИОМ, ФОМ, региональные соцопросы): Регулярно измеряется уровень доверия к полиции в регионе.
- Отзывы на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и сайтах-отзовиках: Оценки касаются в основном работы конкретных ОМВД (участковых, паспортных столов, ГИБДД, МФЦ), а не лично начальника Управления.
Общая тенденция (2024–2026 гг.): После назначения А.В; Козырева акцент сделан на:
— повышении раскрываемости краж и мошенничества (в т.ч. телефонного/интернет);
— профилактике бытовых конфликтов;
— цифровизации сервисов (перевод очередей в МФЦ на электронную запись, развитие приложения «МВД России»);
— работе с миграционными потоками (Ростов, крупный миграционный центр).
Важные напоминания для граждан
- При вызове полиции (102/112): Четко называйте адрес, суть происшествия, свои ФИО и телефон. Оставайтесь на месте до прибытия экипажа.
- Участковый уполномоченный: Узнайте ФИО и телефон своего участкового (на сайте УМВД в разделе «Участковые» или на информационных стендах в подъездах/МФЦ).
- Электронные услуги: 90% бытовых вопросов (справки, права, регистрация, лицензии на оружие) решаются через Госуслуги без визита в полицию.
- Мошенничество: Полиция никогда не звонит с требованием перевести деньги, назвать код из СМС или оформить «безопасный счет». Любой такой звонок, мошенники. Верифицируйте информацию по телефону доверия (863) -49-42-42.
- Жалоба на действия полицейского: Подается прокурору, в суд или вышестоящему руководству (Начальнику УМВД, Начальнику ГУ МВД по области) через интернет-приемную или лично.
Резюме: Ключевые контакты «в один клик»
| Сервис / Контакт | Значение |
|---|---|
| Начальник УМВД | Полковник полиции Козырев Александр Викторович (с ) |
| Официальный сайт | rostov.mvd.rf |
| Горячая линия (Телефон доверия) | (863) -49-42-42 (круглосуточно) |
| Дежурная часть УМВД (Справка) | (863) -49-42-22 |
| Экстренный вызов (Полиция) | 102 (с мобильного) / 112 (Единый номер) |
| Интернет-приемная (Жалобы/Заявления) | rostov.mvd.rf → «Обращения граждан» / Госуслуги |
| Адрес для личного приема/почты | г. Ростов-на-Дону, ул. Ворошиловская, 143 |
| Соцсети (Оперативная инфо) | VK: vk.com/mvd_rostov |
Информация актуализирована на 28 июня 2026 года на основе открытых источников (официальные сайты МВД, региональные СМИ: ДОН24, РОСТОФ.РУ, РБК, АиФ-Ростов). Перед визитом рекомендуется уточнить график приема и номера телефонов на официальном сайте rostov.mvd.rf.