УГБДД – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере дорожной безопасности, контроль за соблюдением правил дорожного движения (ПДД), а также профилактику дорожно‑транспортных происшествий (ДТП) на территории Российской Федерации.
Основные задачи управления
- Разработка и внедрение нормативных правовых актов в области дорожной безопасности.
- Контроль за соблюдением ПДД органами внутренних дел, транспортными компаниями и владельцами транспортных средств.
- Проведение профилактических мероприятий, обучающих программ и информационных кампаний.
- Анализ статистики ДТП, разработка мер по их снижению.
- Взаимодействие с региональными управлениями и другими государственными структурами.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.ugbdd.gov.ru |
| Горячая линия | 8 800 100‑55‑55 (круглосуточно, бесплатно) |
| Телефон приёмной | +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | info@ugbdd.gov.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://lk.ugbdd.gov.ru – сервис для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений. |
| Личный приём (приёмные часы) | ул. Тверская, д. 7, офис 312, Москва, 125009 |
| График приёма |
|
Структура управления
Отделы
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка законов и подзаконных актов.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения ПДД, проведение рейдов.
- Отдел профилактики ДТП – организация обучающих программ, рекламных кампаний.
- Отдел статистики и аналитики – сбор и анализ данных о ДТП, подготовка рекомендаций.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными аналогами, участие в международных проектах.
Руководство
- Министр государственной безопасности дорожного движения – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
- Первый заместитель – Петрова Елена Владимировна
- Заместители:
- Кузнецов Андрей Михайлович – контроль и надзор;
- Смирнова Ольга Алексеевна – профилактика и обучение;
- Громов Дмитрий Сергеевич – статистика и аналитика.
Отзывы граждан
Для повышения качества работы УГБДД предусмотрена система обратной связи. Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные) и ответы руководства.
- Отзыв: «Благодарю за оперативную помощь в восстановлении прав после ДТП. Сотрудники приемной были вежливы и профессиональны.»
Ответ руководства: «Спасибо за ваш отклик! Мы продолжаем работать над ускорением процессов и повышением уровня сервиса.» - Отзыв: «Сложно было записаться на личный приём в субботу, телефон был занят.»
Ответ руководства: «Приносим извинения. В ближайшее время будет внедрена онлайн‑запись через личный кабинет, чтобы избежать подобных ситуаций.» - Отзыв: «Информационный портал сайта часто «зависает», не удаётся скачать форму заявления.»
Ответ руководства: «Техническая команда уже работает над оптимизацией сайта. Планируем обновление до конца текущего месяца.»
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в УГБДД несколькими способами:
- Через горячую линию – телефон 8 800 100‑55‑55.
- Заполнив форму на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».
- Через личный кабинет – требуется регистрация с использованием СНИЛС.
- Лично, посетив приёмную в рабочие часы.
- Отправив письмо на электронный адрес info@ugbdd.gov.ru.
В обращении необходимо указать:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
- Точный адрес или место происшествия (если речь о ДТП).
- Краткое описание проблемы или вопроса.
- При необходимости – приложить копии документов (паспорт, водительское удостоверение, справки).
Управление государственной безопасности дорожного движения играет ключевую роль в обеспечении безопасности на дорогах России. Благодаря четко выстроенной структуре, современным каналам связи и активному взаимодействию с гражданами, УГБДД стремится к снижению количества ДТП и повышению культуры вождения. При возникновении вопросов или необходимости получения справки, используйте указанные выше контакты – мы всегда готовы помочь.