Современные технологии кардинально изменили подход к нотариальным услугам. На сегодняшний день нотариусы Москвы с электронной подписью предоставляют уникальную возможность совершать сделки, заверять документы и выдавать полномочия полностью удаленно, без личного визита в кабинет. Данная статья содержит исчерпывающую информацию о правовой основе, порядке действий, контактах ключевых организаций и нюансах работы с усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) в нотариате столицы.

Описание услуги: Как это работает?

С 2023 года в России действует Федеральный закон № 476-ФЗ, легализовавший дистанционное нотариальное оформление. Суть технологии заключается в следующем:

• Идентификация: Гражданин проходит биометрическую верификацию или использует профиль «Госуслуг» с подтвержденной учетной записью (ЭСИА) в сочетании с усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП).
• Видеоконференция: Взаимодействие с нотариусом происходит через защищенную видеосвязь (платформа Федеральной нотариальной палаты — ФНП или приложение «Мой Нотариус»/МАХ с интеграцией «Госключ»).
• Подписание: Клиент подписывает электронный документ своей УКЭП (например, через «Госключ», криптопровайдеры или токен), нотариус заверяет подпись своей нотариальной УКЭП.
• Результат: Полученный электронный нотариальный документ имеет такую же юридическую силу, как бумажный, и хранится в Едином информационном системе нотариата (ЕИСН).

Важно: Не каждый нотариус Москвы имеет доступ к платформе дистанционного оформления. Необходимо заранее уточнять у конкретного специалиста или через единый справочник ФНП, предоставляет ли он услугу «Удаленное нотариальное оформление».

Какие действия можно совершить удаленно?

1. Выдача полномочий (в т.ч. на управление авто, представление интересов в судах/органах).
2. Совершение сделок (купля-продажа долей, дарение, обмен недвижимостью — с ограничениями).
3. Заверение копий документов и выписок.
4. Свидетельствование договоров займа, залоговых соглашений.
5. Наследственные дела (подача заявлений, отказ от наследства).

Официальные сайты и информационные ресурсы

Основные порталы для поиска нотариуса, проверки статуса документа и записи на прием:

• Сайт Федеральной нотариальной палаты (ФНП): fnp.ru — главный ресурс. Раздел «Поиск нотариуса» позволяет отфильтровать специалистов по г. Москве и услуге «Дистанционное оформление».
• Сайт Нотариальной палаты Москвы (НПМ): notariat.ru — региональный портал со списком нотариусов Москвы, новостями, тарифами и контактами палаты.
• Единый портал нотариата: notariat.ru (зеркало ФНП) — доступ к ЕИСН, проверка полномочий, реестр уведомлений о залоге движимого имущества.
• Приложение «Мой Нотариус» / МАХ: Мобильное приложение для записи к нотариусу, хранения документов и работы с электронной подписью (в т.ч. интеграция с «Госключ»).

Горячая линия и телефоны справок

Для первичной консультации, уточнения списка нотариусов, работающих с УКЭП, и решения технических вопросов:

Электронные адреса для обращений

• ФНП (общие вопросы, жалобы, предложения): info@fnp.ru
• НПМ (вопросы деятельности нотариусов Москвы, этика, дисциплина): np_moscow@notariat.ru
• Техническая поддержка ЕИСН / Личный кабинет нотариуса: support@notariat.ru
• Пресс-служба ФНП: press@fnp.ru

При обращении по электронной почте обязательно укажите ФИО, контактный телефон, суть вопроса (подбор нотариуса с УКЭП, техническая ошибка при подписании и т.д.) и прикрепите скриншоты при технических проблемах.

Личный кабинет пользователя (ЛК) на портале нотариата

Для полноценной работы с дистанционными услугами гражданину необходим Личный кабинет на портале ФНП (lk.fnp.ru) или в приложении «Мой Нотариус».

Возможности Личного кабинета:

• Поиск и выбор нотариуса с функцией «Дистанционное оформление».
• Запись на видеоприем (выбор даты/времени).
• Загрузка исходных документов для проверки нотариусом до сессии.
• Проведение видеоконференции с нотариусом (встроенный WebRTC-клиент).
• Подписание документов УКЭП (через плагин «Госключ», CryptoPro, ViPNet или токен).
• Получение готовых нотариальных электронных документов (в формате PDF с ЭП нотариуса).
• История обращений и хранение копий документов.
• Оплата нотариального тарифа онлайн (банковской картой / СБП).

Технические требования для входа в ЛК и работы:

1. Учетная запись Госуслуг (ЭСИА) с подтвержденной личностью (уровень «Подтвержденная»).
2. Наличие действующей Усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП):
   • Мобильная ЭЦП «Госключ» (бесплатно, через приложение Госуслуг / МАХ).
   • ЭЦП на носителе (токен eToken, JaCarta, Rutoken) — выпускается в аккредитованных УЦ (например, ООО «НОРД», ФГУП «ГлавНИВЦ», Тензор и др.).
   • Облачная ЭЦП от аккредитованного провайдера (КриптоПро DSS, Контур.ЭЦП и др.).
3. Браузер с поддержкой ГОСТ-шифрования (Chrome/Яндекс.Браузер/Edge с установленным плагином «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» или «ViPNet Plugin») ИЛИ установленное мобильное приложение «Мой Нотариус» / «Госключ».
4. Веб-камера, микрофон, стабильный интернет для видеосвязи.

Личный прием граждан (Очно)

Несмотря на развитие дистанционных технологий, очный прием остается основным форматом для сложных сделок (ипотека, сделки с недвижимостью с ипотечным бременем, корпоративные процедуры) и для граждан, не имеющих УКЭП или доступа к Госуслугам.

Как записаться на личный прием к нотариусу Москвы:

1. Через Единый справочник ФНП (fnp.ru) → «Поиск нотариуса» → Выбор Москвы → Карточка нотариуса → Кнопка «Записаться на прием».
2. Через приложение «Мой Нотариус».
3. По телефону конкретного нотариального кабинета (указан в карточке нотариуса на сайте ФНП/НПМ).
4. Через терминалы самообслуживания в офисах МФЦ (Мои Документы) — раздел «Нотариальные услуги».

Важно: При очном визите для идентификации достаточно паспорта РФ. Электронная подпись не требуется, нотариус заверяет подпись собственной печатью и личной подписью на бумажном документе.

График приема нотариусов Москвы

График работы устанавливается каждым нотариусом индивидуально в рамках требований законодательства (не менее 20 часов в неделю, в т.ч. вечерние/выходные часы).

Типовые режимы работы кабинетов Москвы:

• Стандартный: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Расширенный (часто в крупных кабинетах/ЦОН): Понедельник – Пятница: 09:00 – 20:00 (без перерыва или со сменным графиком сотрудников).
• Выходные дни: Многие нотариусы принимают по субботам (например, 10:00 – 14:00 или 10:00 – 16:00). Воскресенье — крайне редко, только по предварительной записи.
• Дистанционный прием: График видеоконференций может отличаться от очного. Часто нотариусы выделяют специальные слоты для удаленки (например, утром с 8:00 или вечером до 20:00).

Совет: Всегда проверяйте актуальный график в карточке нотариуса на fnp.ru или уточняйте по телефону кабинета перед визитом/подключением.

Структура нотариальной системы Москвы (Отделы и Органы управления)

Понимание структуры помогает адресовать обращения правильно.

Нотариальная палата Москвы (НПМ) — Саморегулируемая организация (СРО)

Функции: Контроль качества услуг, дисциплинарная ответственность нотариусов, компенсационный фонд (выплата вреда), обучение, методологическая поддержка.

• Правление НПМ, коллегиальный исполнительный орган.
• Президент НПМ — руководитель палаты.
• Ревизионная комиссия, финансовый контроль.
• Дисциплинарная комиссия / Квалификационная комиссия — рассмотрение жалоб, экзамены стажеров.
• Отделы НПМ: Отдел работы с обращениями граждан, Отдел контроля деятельности нотариусов, Юридический отдел, Бухгалтерия, IT-отдел (поддержка ЕИСН/Мой Нотариус).

Федеральная нотариальная палата (ФНП) — Федеральный уровень

Координирует работу региональных палат, ведет ЕИСН, реестр нотариусов, разработку цифровых сервисов.

Нотариальные кабинеты (Частная практика / Государственные нотариусы — в ЗАГС/МФЦ)

В Москве действует более 500 нотариальных кабинетов. Большинство, частные практики (ИП нотариусы). В МФЦ «Мои Документы» работают государственные нотариусы (ограниченный перечень действий: заверение копий, подписей в заявлениях, выдача справок).

Руководство ключевых организаций (на 2026 год)

Данные актуальны на момент публикации . Для сверки актуальных ФИО рекомендуем раздел «О палате» на сайте notariat.ru.

Отзывы и репутация: Как выбрать надежного нотариуса для работы с ЭЦП?

Поскольку дистанционное оформление требует высокой технической компетентности нотариуса и его ассистентов, отзывы играют ключевую роль.

Где искать достоверные отзывы:

• Карточка нотариуса на ФНП (fnp.ru): Раздел «Отзывы» — модерация проводится палатой, отзывы анонимны, но привязаны к реальным действиям.
• Яндекс.Карты / 2ГИС: Поиск по названию кабинета («Нотариальный кабинет №…», ФИО нотариуса). Обращайте внимание на отзывы за последний год, упоминающие «удаленку», «видеосвязь», «Госключ», «ЭЦП».
• Сайт НПМ (notariat.ru): Раздел «Обратная связь» / «Жалобы и предложения» — статистика рассмотренных обращений.

На что обращать внимание в отзывах (Чек-лист):

1. Техническая грамотность: «Помогли настроить плагин», «Подключились со второй попытки», «Ассистент проверил ЭЦП заранее».
2. Скорость: «Сессия заняла 15 минут», «Документы пришли на почту через 10 мин после подписания».
3. Юридическая ясность: «Объяснили риски сделки», «Проверили выписку ЕГРН онлайн», «Предупредили про налог».
4. Отсутствие скрытых платежей: «Тариф соответствует сайту ФНП», «Доп. услуги не навязывали».
5. Работа с «Госключ» / МАХ: Наличие положительного опыта именно с мобильной ЭЦП (так как это самый доступный вариант для физлиц).

Типовые проблемы, упоминаемые в негативных отзывах (Red flags):

• «Нотариус не умеет пользоваться платформой, сессия прерывалась».
• «Заставили купить ЭЦП у их партнера за 3000 руб. (хотя Госключ бесплатен)».
• «Долго ждали видеозвонок, нотариус опоздал на 30 мин».
• «Готовый документ пришел без подписи нотариуса / с ошибками в данных».

Пошаговая инструкция: Как оформить дело удаленно через УКЭП (Алгоритм)

1. Подготовка УКЭП: Получите «Госключ» (через приложение Госуслуг -> Профиль -> Электронные подписи) или закажите токен в УЦ.
2. Поиск нотариуса: Зайдите на fnp.ru -> «Поиск нотариуса» -> Регион: Москва -> Фильтр: «Дистанционное оформление» -> Выберите 3-5 кандидатов.
3. Предварительный контакт: Позвоните или напишите в чат на сайте кабинета. Уточните: «Работаете ли вы с Госключом?», «Каков тариф на удаленное оформление [ваше действие]?», «Каков график видеоприема на эту неделю?».
4. Запись и оплата: Запишитесь через ЛК ФНП или по телефону. Оплатите нотариальный тариф онлайн (реквизиты на сайте кабинета или в ЛК).
5. Подготовка документов: Отсканируйте/сфотографируйте паспорт, СНИЛС, документы по объекту сделки (выписка ЕГРН, ПТС/СТС, договоры). Загрузите в ЛК или отправьте ассистенту по почте/мессенджеру для предварительной проверки.
6. Тестовый звонок (рекомендуется): За 10-15 мин до сессии проверьте камеру/микрофон в ЛК, войдите под Госуслугами, проверьте работу ЭЦП (подпишите тестовый файл).
7. Видеосессия: В назначенное время подключитесь. Нотариус идентифицирует вас (сравнит лицо с фото в паспорте/Госуслугах, задаст контрольные вопросы). Прочитает документ. Вы подписываете его УКЭП (нажав «Подписать» в интерфейсе ЛК / приложении Госключ). Нотариус подписывает своей ЭЦП.
8. Получение результата: Готовый PDF с двумя ЭЦП (вашей и нотариальной) появится в вашем ЛК и придет на email. Его можно скачать, распечатать (распечатка имеет силу при проверке ЭЦП на портале Госключ/ФНП) или направить контрагенту/в орган власти.

Важные нюансы и ограничения (2026 год)

• Не все сделки доступны дистанционно. Запрещено: нотариальное свидетельствование сделок с недвижимостью, если участники — нетрудоспособные/неполные дееспособные; сделки, требующие обязательного нотариального свидетельствования в бумажном виде по специальным законам (некоторые корпоративные процедуры).
• Ипотека и обременение: Если объект в ипотеке, банк-залогодержатель должен дать согласие на сделку. Часто банки требуют бумажное нотариальное заверение согласия или личное присутствие. Уточняйте в банке заранее.
• Иностранные граждане: Могут пользоваться дистанционным оформлением, только если у них есть учетная запись ЭСИА (Госуслуг) с подтвержденной личностью и УКЭП, выпущенная аккредитованным российским УЦ. Паспорт иностранца должен быть переведен и заверен нотариусом (можно тем же дистанционно, если нотариус работает с иностранцами).
• Срок действия ЭЦП: Убедитесь, что ваша УКЭП действует на момент сессии и не отозвана. «Госключ» выдается на 1 год (продлевается автоматически при входе в Госуслуги).
• Компенсационный фонд НПМ: Действует и для дистанционных действий. Если нотариус допустил ошибку, причинив ущерб, возмещение производится из фонда палаты.

Контакты для жалоб и защиты прав потребителей

Если нотариус отказал в дистанционном оформлении без законных оснований, нарушил процедуру, навязал платные услуги или совершил ошибку:

1. Претензия нотариусу (досудебный порядок): Напишите заявление от руки или в электронном виде (на email кабинета / через ЛК ФНП). Срок ответа — 10 дней.
2. Жалоба в Нотариальную палату Москвы (НПМ):
   • Адрес: 107078, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 32, стр. 1 (Офис НПМ).
   • Email: np_moscow@notariat.ru (тема: «Жалоба на действия нотариуса»).
   • Форма на сайте: notariat.ru -> «Обращения граждан».
3. Жалоба в Федеральную нотариальную палату (ФНП): Если НПМ отказала или вы не согласны. Email: info@fnp.ru.
4. В суд: По месту нахождения нотариального кабинета (защита прав потребителя — без госпошлины) или общего юрисдикции (оспаривание нотариального действия).
5. Роспотребнадзор по Москве: По вопросам навязывания услуг, тарифов. Горячая линия: ###-###-####.

---

Использование электронной подписи (УКЭП/Госключ) при обращении к нотариусам Москвы — это легальный, безопасный и удобный способ сэкономить время. Ключ к успеху — заранее подготовленная УКЭП, проверенная техническая среда (браузер/приложение) и выбор нотариуса с подтвержденным опытом удаленной работы (по отзывам и справочнику ФНП). Официальные порталы fnp.ru и notariat.ru остаются единственными авторитетными источниками актуальных контактов, тарифов и графиков приема.

Данная статья носит информационный характер. Перед совершением юридически значимых действий рекомендуется проконсультироваться с выбранным нотариусом; Актуальность контактов и тарифов подтверждайте на официальных сайтах ФНП и НПМ на день обращения.