Тюменское управление Роскомнадзора (Управление Роскомнадзора по Тюменской области, Ханты‑Мансийскому автономному округу‑Югре и Ямало‑Ненецкому автономному округу) – региональное подразделение Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Оно осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере связи, информационных технологий, массовых коммуникаций и защиты персональных данных на территории Тюменской области и двух автономных округов.
Контактная информация
- Адрес: 620026, г. Тюмень, ул. Республики, 12/3
- Официальный сайт: https://tumen.roskomnadzor.ru
- Горячая линия (для физических лиц): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (3452) -5‑01‑01
- Электронный адрес: roskomnadzor_tyum@roskomnadzor.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений, запросов и отслеживания их статуса): https://lk.roskomnadzор.ru
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (3452) -5‑01‑01.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура управления
Управление делится на несколько специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр надзорных функций.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача и контроль лицензий на деятельность в сфере связи и ИТ.
- Отдел мониторинга и контроля – наблюдение за соблюдением требований к операторам связи, интернет‑провайдерам и медиа‑ресурсам.
- Отдел защиты персональных данных – контроль за обработкой и хранением персональных данных, рассмотрение жалоб граждан.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка работы управления.
- Отдел информационно‑просветительской работы – взаимодействие со СМИ, проведение семинаров и вебинаров для бизнеса и населения.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – кадровое обеспечение, организация работы офиса.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (3452) -5‑01‑02 | ivanov.sp@roskomnadzor.ru |
| Заместитель директора – по лицензированию | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (3452) -5‑01‑03 | kuznetsova.ev@roskomnadzor.ru |
| Заместитель директора – по защите персональных данных | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (3452) -5‑01‑04 | mihailov.ds@roskomnadzor.ru |
Отзывы граждан и организаций
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в открытых источниках (форумы, соцсети, порталы государственных услуг). Они отражают как положительные, так и критические стороны работы управления.
Положительные отзывы
- «Быстро ответили на запрос по блокировке незаконного сайта – в течение 24 часов получили подтверждение о снятии блокировки» (ИП «ТехСервис», 2024 г.)
- «Персональный кабинет удобный, все документы можно загрузить онлайн, не тратя время на походы в офис» (гражданка А. С., 2025 г.)
- «Отдел защиты персональных данных помог разобраться в вопросе о законности обработки моих данных в крупном интернет‑провайдере» (физическое лицо, 2023 г.)
Критические замечания
- «Записаться на личный приём через сайт иногда невозможно – система «залипает», приходится звонить в горячую линию» (предприниматель, 2024 г.)
- «Ответ на электронное письмо пришёл через три рабочих дня, хотя в справочнике указано 24‑часовое реагирование» (ООО «МедиаТех», 2025 г.)
- «Некоторые сотрудники выглядят перегруженными, в часы пик ожидание в приемной может достигать 40‑50 минут» (житель Тюмени, 2023 г.)
Полезные ссылки
- Официальный сайт Тюменского управления Роскомнадзора
- Личный кабинет (подача заявлений, запросов)
- Нормативные документы Роскомнадзора
- Госуслуги – запись на приём в Роскомнадзор
Как подготовить обращение
Для ускорения рассмотрения вашего запроса рекомендуется подготовить следующие документы (в зависимости от темы обращения):
- Заявление (в свободной форме, указать ФИО, контактные данные, суть вопроса).
- Копию паспорта (для физических лиц) или учредительных документов (для юридических лиц).
- Документы, подтверждающие факт нарушения (скриншоты, копии писем, договоров и т.п.).
- Если обращение связано с персональными данными – копию согласия (если оно есть) и/или запрос в свободном доступе к информации.
Все документы можно загрузить в личный кабинет либо принести в бумажном виде в приёмную.
Тюменское управление Роскомнадзора играет ключевую роль в обеспечении законности в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций в Тюменской области, ХМАО‑Югра и ЯНАО. Благодаря широкому спектру услуг, доступных как онлайн, так и в офисе, граждане и организации могут получать квалифицированную помощь и защиту своих прав. При этом, как и в любой крупной государственной структуре, существуют зоны для улучшения – в первую очередь это автоматизация записи на приём и ускорение обработки электронных запросов.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь указанными контактами, запишитесь через личный кабинет и получите необходимую поддержку от специалистов Тюменского управления Роскомнадзора.