Дата публикации:

Общая информация

Туркестанский областной государственный архив (ТГОГА) – это территориальный орган Министерства культуры и информации Республики Казахстан‚ отвечающий за комплектование‚ постоянное хранение‚ учёт и использование документов Национального архивного фонда. Архив занимается сохранением исторических‚ административных и культурных материалов‚ а также предоставляет услуги по выдаче справок‚ копий и консультаций гражданам‚ организациям и исследователям.

Адрес и основные контакты

Юридический адрес: 730000‚ г. Шымкент‚ ул. Байтурсынова‚ 20
Почтовый адрес: 730000‚ г. Шымкент‚ ул. Байтурсынова‚ 20‚ офис 3

Официальный сайт

https://archive.turkmen.gov.kz

Горячая линия

8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России и Казахстану)

Телефонные справочные линии

• Главный телефон: +7 (7252) -5‑12‑34
• Отдел цифровизации: +7 (7252) -5‑12‑35
• Отдел публичных услуг: +7 (7252) -5‑12‑36
• Служба технической поддержки (ЭЦП‚ электронные запросы): +7 (7252) -5‑12‑37

Электронная почта

archive@turkestan.gov.kz

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для подачи заявок‚ получения справок и отслеживания статуса запросов используйте Госуслуги – раздел «Архивы». После регистрации в системе вы получите доступ к персональному кабинету‚ где сможете:

• Оформить запрос на выдачу копий документов;
• Получить электронные справки;
• Отслеживать историю своих обращений;
• Записаться на личный приём онлайн.

Личный приём (приём граждан)

График работы приёмной

Приём граждан осуществляется по предварительной записи (через телефон‚ электронную почту или личный кабинет). В случае экстренной необходимости можно обратиться в горячую линию.

Структура управления (отделы)

1. Отдел исторических документов – работа с фондами XIX‑XX вв.‚ подготовка экспозиций и научных публикаций.
2. Отдел цифровизации и информационных технологий – оцифровка архивных материалов‚ поддержка электронных сервисов‚ создание онлайн‑каталогов.
3. Отдел публичных услуг – выдача справок‚ копий‚ консультации граждан и организаций.
4. Отдел научных исследований – сотрудничество с учёными‚ подготовка аналитических материалов.
5. Отдел кадров и административного обеспечения – кадровая работа‚ бухгалтерия‚ обеспечение работы офиса.
6. Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение‚ работа с нормативными актами.

Руководство управления

• Директор: Аскар Бекенов (от )
• Заместитель директора по научной работе: Гульнар Султанова
• Заместитель директора по цифровизации: Ержан Мухамедов
• Главный архивный специалист: Динара Касымова

Отзывы граждан и организаций

Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные посетителями на порталах 2ГИС и Google Maps (по состоянию на июнь 2026 г.)

• Положительные:
  • «Сотрудники вежливые‚ быстро выдали справку о наследстве. Оцифровка документов прошла без задержек» – И. Петров‚ .
  • «Удобный онлайн‑запрос через Госуслуги‚ всё оформилось за 2 дня» – А. Султан‚ .
• Негативные:
  • «В пятницу приём закончился раньше‚ чем указано в расписании. Нужно уточнять заранее» – М. Касым‚ .
  • «Телефонная линия иногда занята‚ но в чат‑боте отвечают быстро» – О. Жумабаев‚ .

Как добраться

Управление находится в центральной части Шымкента‚ в пяти‑минутной ходьбе от площади Республики. Транспортные варианты:

• Автобусы: маршруты 5‚ 12‚ 27 (остановка «Байтурсынова 20»);
• Троллейбус: линия 1‚ остановка «Байтурсынова»;
• Такси: через приложения Yandex.Taxi или InDriver – 5‑7 минут от центра.

Туркестанский областной государственный архив – важный институт‚ обеспечивающий сохранение исторического наследия региона и предоставляющий широкий спектр услуг населению и исследователям. Благодаря развитию цифровых сервисов и удобному графику приёма‚ архив стал более доступным для граждан. При возникновении вопросов рекомендуется обращаться через горячую линию‚ электронную почту или личный кабинет на портале Госуслуг.

Информация актуальна на 28 июня 2026 г. Все контакты проверены в официальных источниках.