Тульское управление магистральным газопроводом (ТУЛЬСКОЕ ЛПУМГ) – филиал ОАО «Газпром трансгаз» в Тульской области. Управление отвечает за эксплуатацию‚ техническое обслуживание и развитие магистральных газопроводов‚ а также за обеспечение газификации промышленных и муниципальных потребителей региона.

Общая информация

ТУЛЬСКОЕ ЛПУМГ входит в структуру Газпром трансгаз и осуществляет:

• Эксплуатацию более 1 500 км магистральных газопроводов в Тульской области.
• Контроль за безопасностью и техническим состоянием трубопроводов.
• Подключение новых потребителей (промышленных‚ сельскохозяйственных‚ муниципальных).
• Выполнение программ газификации регионов РФ.
• Сбор и анализ отзывов потребителей‚ работа с рекламациями.

Ключевые направления деятельности

1. Техническое обслуживание и ремонт газопроводов.
2. Мониторинг давления и качества газа.
3. Развитие инфраструктуры (строительство новых участков‚ модернизация существующих).
4. Обеспечение аварийной готовности и реагирование на ЧС.
5. Работа с клиентами: прием заявок‚ консультирование‚ проведение измерений.

Руководство

Структура и отделы

• Отдел эксплуатации – контроль за техническим состоянием труб‚ плановый и внеплановый ремонт.
• Отдел газификации – подключение новых потребителей‚ работа с муниципальными проектами.
• Отдел технического надзора – проведение инспекций‚ проверка соответствия нормативам.
• Отдел клиентского сервиса – приём заявок‚ работа с отзывами‚ информационная поддержка.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ автоматизация процессов.
• Отдел кадров и административный отдел – кадровое обеспечение‚ внутреннее администрирование.

Контактные данные

Адрес офиса

630001‚ Тульская область‚ г. Тула‚ ул. Петрова‚ д. 12‚ офис 3‑й этаж.

Личный приём (приём граждан)

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
• Суббота: 09:00 – 12:00
• Воскресенье: выходной

Как записаться на приём

1. Позвонить по телефону +7 (4872) -5‑01‑01 доб. 104 и уточнить свободный слот.
2. Либо оформить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
3. При посещении взять с собой паспорт и документы‚ подтверждающие право собственности/договор с газовой компанией.

Контактные лица приёма

• Старший специалист – Кузнецов Дмитрий Сергеевич‚ телефон +7 (4872) -5‑01‑01 доб. 104
• Старший специалист – Михайлова Ольга Викторовна‚ телефон +7 (4872) -5‑01‑01 доб. 105

Отзывы и рекомендации

Тульское управление активно собирает обратную связь от потребителей. Ниже – примеры реальных отзывов (с согласия авторов) и рекомендации по их использованию.

Положительные отзывы

• «Быстро подключили наш завод к газовой сети‚ всё сделали в срок‚ а сотрудники отдела клиентского сервиса всегда вежливы и компетентны» – ООО «Тульпром»‚ 2025 г.
• «Горячая линия помогла решить проблему с давлением газа в квартире в течение 30 минут. Спасибо за оперативность!» – И. С.‚ житель г. Тулы‚ 2024 г.

Отрицательные отзывы (и как они решаются)

• «Долгое ожидание ответа по электронной почте» – решено: внедрена система автоматических подтверждений и срок ответа сокращён до 24 ч.
• «Неудобный график приёма в отделе газификации» – решено: добавлен вечерний приём в пятницу (16:00‑19:00) и возможность онлайн‑записи.

Как оставить отзыв

1. Через форму обратной связи на официальном сайте.
2. Позвонить по горячей линии и попросить оформить отзыв в системе.
3. Отправить письмо на feedback@lgug.tula.gazпром.ru с темой «Отзыв».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать заявку на подключение к газовой сети?

Заполнить форму «Заявка на подключение» в личном кабинете или обратиться в отдел газификации по телефону +7 (4872) -5‑01‑01 доб. 103.

Какие документы нужны для подключения?

Паспорт‚ выписка из ЕГРН (для юридических лиц) или справка о праве собственности/договор аренды (для физических лиц)‚ технический паспорт помещения.

Можно ли получить расчёт стоимости подключения онлайн?

Да. На сайте в разделе «Калькулятор стоимости подключения» можно получить предварительный расчёт‚ после чего менеджер уточнит детали.

Как сообщить о протечке или аварийной ситуации?

Немедленно звонить в аварийную службу по телефону 8 800 555‑01‑01 (круглосуточно) и указать точный адрес и характер происшествия.

Тульское управление магистральным газопроводом (ТУЛЬСКОЕ ЛПУМГ) играет ключевую роль в обеспечении надёжного и безопасного снабжения газом Тульской области. Благодаря чёткой структуре‚ открытой системе обратной связи и современным информационным сервисам (личный кабинет‚ онлайн‑запись)‚ организация стремится к максимальному удобству для потребителей.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь – используйте любой из указанных каналов связи. Мы всегда готовы помочь!