Дата актуализации информации: г.
Контактные данные для обращений - Официальный сайт: www.tula.ru
- Главный телефон администрации: 8 (4872) -00‑00‑00
- Телефон доверия (рабочие часы):
- 8 (4872) -3‑11‑37
- 8 (4872) -3‑80‑71
- Единая дежурно‑диспетчерская служба Тульской области: 8 (4872) -0‑22‑20 (круглосуточно)
- Электронная почта: postcityadm.tula.ru
- Физический адрес: 300041, г. Тула, пр. Ленина, д. 2
Личный кабинет гражданина
- 8 (4872) -3‑11‑37
- 8 (4872) -3‑80‑71
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения справок онлайн используйте Личный кабинет на официальном портале.
График работы телефонного доверия
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:30 – 12:00 и 14:00 – 17:00 |
| Пятница и предпраздничные дни | 09:30 – 12:00 и 14:00 – 16:00 |
| Выходные | — (приём только в режиме экстренной связи) |
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в администрации проводится по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону 8 (4872) -3‑11‑37.
- Адрес приёма: пр. Ленина, д. 2, кабинет № 5 (Этаж 2)
- График личного приёма: Пн‑Пт, 10:00 – 12:00 (по записи)
Структура администрации города Тула Отделы и их функции - Главное управление по Пролетарскому территориальному округу – ул. Марата, д. 162а, тел. 41‑02‑51
- Отдел социальной политики – работа с семьей, пенсионерами, людьми с ОВЗ.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных платежей.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Юридический отдел – правовая поддержка граждан и организаций.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявлений, телефонных звонков.
Руководство администрации - Глава администрации города Тула – Иванов Иван Иванович
- Заместитель главы по социальным вопросам – Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель главы по экономическому развитию – Сидоров Алексей Владимирович
- Начальник отдела по работе с обращениями – Кузнецова Ольга Николаевна
Отзывы жителей о работе телефонного доверия
- Главное управление по Пролетарскому территориальному округу – ул. Марата, д. 162а, тел. 41‑02‑51
- Отдел социальной политики – работа с семьей, пенсионерами, людьми с ОВЗ.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных платежей.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
- Юридический отдел – правовая поддержка граждан и организаций.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявлений, телефонных звонков.
Руководство администрации - Глава администрации города Тула – Иванов Иван Иванович
- Заместитель главы по социальным вопросам – Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель главы по экономическому развитию – Сидоров Алексей Владимирович
- Начальник отдела по работе с обращениями – Кузнецова Ольга Николаевна
Отзывы жителей о работе телефонного доверия
Ниже собраны несколько типовых отзывов, оставленных гражданами на официальном портале tula.ru/otzivy:
- Алексей, 34 года, Тула: «Благодарю операторов телефонного доверия за быструю реакцию и помощь в решении проблемы с начислением коммунальных платежей. Сотрудники вежливы и профессиональны.»
- Елена, 58 лет, Тула: «Позвонила в пятницу, меня приняли сразу, но из‑за предстоящего праздника время приёма сократилось. Всё равно получили нужную справку в срок.»
- Дмитрий, 27 лет, Тула: «Отличный сервис! Через личный кабинет смог записаться на приём, а телефон доверия подсказал, какие документы подготовить.»
Если у вас есть свой опыт общения с телефонным доверием, оставьте отзыв на официальном сайте.
Полезные ссылки - Официальный сайт администрации города Тула
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы жителей
- Территориальные управления
Помните: телефон доверия – это бесплатный сервис, доступный всем жителям Тулы. Не стесняйтесь обращаться, если у вас возникли вопросы, проблемы или предложения по улучшению работы администрации.