Управление городским транспортом Кургана (далее – Транспортное управление) отвечает за
организацию‚ контроль и развитие автобусного сообщения в городе и области. В статье
рассмотрены функции управления‚ текущие проекты по обновлению парка‚ а также все
контактные данные‚ необходимые жителям для обращения.

Основные функции Транспортного управления

• Планирование и корректировка автобусных маршрутов.
• Контроль за техническим состоянием автопарка.
• Внедрение новых технологий (бесконтактная оплата‚ GPS‑мониторинг).
• Организация работы личного приема граждан.
• Сбор и обработка отзывов пассажиров.

Текущие проекты и реформы (2023‑2026)

1. Полное обновление автобусного парка – к 2025 году планируется заменить более 60 % подвижного состава
   современными КАВЗ‑ами‚ произведёнными на Курганском автобусном заводе.
2. Бесконтактная система оплаты проезда – в 2024‑2025 гг. в большинство автобусов установлены
   терминалы «Тройка»‚ «СберКарта» и QR‑коды.
3. Цифровизация обслуживания – запуск личного кабинета
   для подачи заявок‚ оплаты штрафов и просмотра расписания в режиме онлайн.
4. Транспортная реформа 2023‑2024 – введение новых маршрутов‚ сокращение интервалов в часы пик‚
   повышение комфорта (кондиционеры‚ Wi‑Fi).

Контактная информация

Личный прием граждан

Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в офисе
Транспортного управления.

• Адрес: просп. Маршала Голикова‚ 32/1‚ г. Курган
• График приёма: понедельник‑пятница — 09:00‑18:00‚ суббота — 10:00‑16:00‚ воскресенье — выходной.
• Необходимые документы: паспорт‚ заявление (можно заполнить онлайн)‚ копии документов‚
  подтверждающих причину обращения.

Структура управления (отделы)

1. Отдел эксплуатации – контроль за движением автотранспорта‚ мониторинг маршрутов.
2. Отдел планирования маршрутов – разработка новых и оптимизация существующих линий.
3. Отдел технического обслуживания – ремонт‚ ТО‚ модернизация автопарка.
4. Отдел кадров – подбор и обучение персонала‚ работа с профсоюзами.
5. Отдел информационных технологий – поддержка «Личного кабинета»‚ внедрение GPS‑систем;
6. Отдел общественных связей – работа с отзывами‚ пресс‑релизы‚ взаимодействие с жителями.

Руководство Транспортного управления

Отзывы пассажиров

Система сбора отзывов реализована через форму на официальном сайте и телефонную линию
«Горячая линия». Ниже – выборка типовых комментариев (анонимные).

• Положительные:
  • «Новые автобусы стали гораздо комфортнее‚ в них есть Wi‑Fi и кондиционер».
  • «Благодарю сотрудников за быстрый отклик на моё обращение по телефону 65‑14‑09».
  • «Удобно‚ что теперь можно оплатить проезд картой через терминалы в автобусе».
• Отрицательные:
  • «В часы пик всё ещё слишком длинные интервалы между автобусами на маршруте 12».
  • «Не хватает мест для инвалидных колясок в некоторых новых моделях».
  • «Сайт иногда «зависает»‚ сложно оформить заявку в личном кабинете».

Как подать жалобу или предложение

Для подачи обращения используйте один из способов:

1. Позвоните на горячую линию 8 (3522) -5‑14‑09 (круглосуточно).
2. Отправьте письмо на электронный адрес info@transport.kurgan.ru.
3. Заполните форму обратной связи в личном кабинете.
4. Лично посетите приёмную по адресу просп. Маршала Голикова‚ 32/1 в указанные часы.

Дата последнего обновления статьи: . Информация актуальна на момент публикации.