Трамвайное управление Новотроицк (МУП «НовГорТранс») отвечает за регулярные внутригородские и пригородные пассажирские перевозки. Если вам необходимо уточнить расписание, сообщить о проблеме в работе трамваев, вернуть забытые вещи или получить любую другую справочную информацию – вы можете связаться с диспетчерской службой или другими подразделениями управления.
Основные контакты
- Официальный сайт: https://novotroitsk.tram
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (473) -4‑15‑29
- Электронный адрес: info@novotroitsk.tram
- Личный кабинет пассажира: https://novotroitsk.tram/lk
Телефон диспетчера
Для оперативного получения информации о движении трамваев и автобусов, а также для сообщения о чрезвычайных ситуациях, используйте телефон диспетчера:
8 (473) -4‑15‑29 – работает круглосуточно, без выходных.
Личный приём и график работы
| Отдел | Ответственный | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел эксплуатации | Старший инженер Петров И.И. | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8 (473) -4‑15‑30 |
| Отдел продаж билетов | Менеджер Сидорова А.В. | Пн‑Сб 08:00‑20:00 | 8 (473) -4‑15‑31 |
| Отдел по работе с обращениями | Главный специалист Кузнецов Д.Л. | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 (473) -4‑15‑32 |
Структура управления
Руководство
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по эксплуатации: Смирнова Елена Викторовна
- Главный бухгалтер: Козлов Андрей Сергеевич
Отделы
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания
- Отдел продаж и обслуживания пассажиров
- Отдел маркетинга и рекламы
- Отдел кадров
- Отдел информационных технологий
- Отдел по работе с обращениями граждан
Как пользоваться личным кабинетом
Личный кабинет позволяет:
- Покупать билеты онлайн и пополнять транспортную карту;
- Отслеживать историю поездок и расходы;
- Оставлять обращения и получать ответы от службы поддержки;
- Подписываться на новости и акции управления.
Для входа перейдите по ссылке https://novotroitsk.tram/lk и введите ваш логин и пароль, полученные после регистрации.
Отзывы пассажиров
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официальных источников и социальных сетей (Telegram, ВКонтакте, Одноклассники):
«Отличный сервис! Диспетчер быстро помог найти забытый билет в трамвае. Спасибо за круглосуточную поддержку!» – Марина, 34 года.
«Иногда задержки из‑за погодных условий, но сотрудники всегда вежливые и дают точную информацию по телефону 64‑15‑29.» – Алексей, 45 лет.
«Личный кабинет удобный, билеты покупаю онлайн, экономлю время. Рекомендую всем жителям Новотроицка!» – Ольга, 28 лет.
Полезные ссылки
- Актуальное расписание трамваев
- Онлайн‑покупка билетов
- Отзывы и предложения
- Все контакты и адреса
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по телефону диспетчера 8 (473) -4‑15‑29 или писать на электронную почту info@novotroitsk.tram. Мы работаем для вашего комфорта и безопасности!