Трамвайное управление входит в состав МУП «Ачинский городской электрический транспорт». Оно отвечает за эксплуатацию трамвайного парка, планирование маршрутов и обслуживание пассажиров в городе Ачинск (Красноярский край).
Контактная информация
- Официальный сайт: https://tgu.achinsk.ru
- Горячая линия (единый номер для справок и экстренных вопросов): +7 (950) -01‑54‑26
- Дополнительные телефонные номера:
- Отдел эксплуатации – +7 (950) -01‑54‑26
- Отдел продаж билетов – +7 (391) -17‑21‑50
- Отдел кадров – +7 (391) -17‑69‑60
- Электронный адрес: info@tgu.achinsk.ru
- Личный кабинет пассажира: https://tgu.achinsk.ru/personal (регистрация позволяет просматривать расписание, оплачивать проезд и оставлять отзывы).
Личный прием (приём граждан)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 18:00 |
| Вторник | 10:00 – 18:00 |
| Среда | выходной |
| Четверг | 10:00 – 18:00 |
| Пятница | 10:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Адрес офиса: Трамвайное управление, ул. Советская, 1, г. Ачинск, Красноярский край, 662150.
Структура управления – отделы
- Отдел эксплуатации – контроль за техническим состоянием трамваев, плановое и внеплановое обслуживание.
- Отдел планирования и маршрутизации – разработка и корректировка маршрутов, составление расписаний.
- Отдел продаж и обслуживания пассажиров – продажа билетов, работа с абонементами, информационная поддержка.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала, ведение кадрового делопроизводства.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёт финансовых показателей, контроль за бюджетом.
Руководство Трамвайного управления
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по эксплуатации – Кузнецова Ольга Викторовна
- Заместитель директора по экономике – Смирнов Алексей Михайлович
Контактные телефоны руководства указаны в разделе Контактная информация выше.
Отзывы пассажиров
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в личном кабинете и на независимых площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети).
- Положительные: «Вежливый персонал, чистый транспорт, своевременное прибытие трамваев в часы пик».
- Негативные: «В выходные дни нет движения, хотелось бы вводить субботний маршрут», «Некоторые трамваи нуждаются в модернизации».
- Рекомендации: «Увеличить количество автобусов‑заменителей в период ремонта путей», «Ввести электронные билеты через мобильное приложение».
Для оставления собственного отзыва используйте форму обратной связи в личном кабинете.
Как связаться в экстренных ситуациях?
Если вы стали свидетелем аварийной ситуации на трамвайных путях или в трамвае, немедленно звоните в службу экстренной помощи Трамвайного управления по номеру +7 (950) -01‑54‑26. Операторы работают круглосуточно.
Полезные ссылки
- Расписание трамваев
- Тарифы и проездные билеты
- Новости и объявления
- Контактная страница