Трамвайно‑троллейбусное управление (ТТУ) – муниципальное унитарное предприятие
Города Томска, осуществляющее эксплуатацию электротранспорта (трамваев и троллейбусов) и
организацию пассажирских перевозок в городе. Предприятие входит в структуру
Томского муниципального транспорта и подчиняется администрации города.
История создания
- 5 ноября 1967 года – официальное создание Трамвайно‑троллейбусного управления.
- 2024 год – в эксплуатации появились новые трамваи, впервые за 15 лет.
- 27 апреля 2016 года – принят Постановлением администрации города тариф на размещение
рекламных конструкций в салонах транспортных средств.
Структура ТТУ
В состав ТТУ входят:
- Трамвайное депо (ул. Енисейская, 33, ст. 4).
- Троллейбусное депо (ул. Гагарина, 12).
- Отдел эксплуатации.
- Отдел технического обслуживания.
- Отдел продаж билетов и абонементов.
- Отдел кадров, финансовый отдел, юридический отдел.
Основные услуги
- Перевозка пассажиров трамваями и троллейбусами по городским маршрутам.
- Продажа единичных билетов, проездных и абонементов.
- Организация перевозок для школьников и лиц с ограниченными возможностями.
- Размещение рекламных конструкций в салонах транспортных средств (по тарифу).
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://ttu.tomsk.ru |
| Горячая линия (служба поддержки пассажиров): | 8 (3822) -‑22‑22 (круглосуточно) |
| Номера телефонов отделов: |
|
| Электронный адрес: | info@ttu.tomsk.ru |
| Личный кабинет (портал для абонентов): | https://my.ttu.tomsk.ru |
| Адрес (личный приём): | Трамвайное депо, ул. Енисейская, 33, ст. 4, Томск, 634000 |
| График личного приёма: | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 Сб — 10:00‑16:00 Вс — выходной |
Отделы и их функции
- Отдел эксплуатации – контроль за движением трамваев и троллейбусов, составление расписаний.
- Техническое обслуживание – ремонт и профилактика подвижного состава, поддержка инфраструктуры.
- Отдел продаж билетов – работа с кассами, онлайн‑продажа, выпуск абонементов.
- Отдел кадров – набор и обучение персонала, работа с трудовыми вопросами.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт тарифов, финансовая отчётность.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности предприятия.
Руководство ТТУ
| Генеральный директор: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по эксплуатации: | Смирнова Ольга Викторовна |
| Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам: | Кузнецов Андрей Михайлович |
| Главный инженер: | Петров Николай Сергеевич |
Отзывы и оценка качества услуг
Пассажиры могут оставлять отзывы на следующих площадках:
- 2ГИС – Томск
- Яндекс.Карты
- Официальный профиль в ВКонтакте
- Страница в Facebook
Для более оперативного реагирования на замечания рекомендуется указывать в отзыве номер телефона
и, при возможности, номер билета/карты.
Полезные ссылки
- Тарифы на проезд и рекламу
- Расписание маршрутов
- Новости предприятия
- Часто задаваемые вопросы
Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.