Тольятти городской департамент здравоохранения – основной орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания населения городского округа Тольятти, профилактику заболеваний, санитарно‑эпидемиологическое благополучие и реализацию государственных программ в сфере здравоохранения.
Контактная информация для обращений
- Адрес: 445020, Самарская область, г. Тольятти, ул. Белорусская, д. 33, офис 318
- Официальный сайт: https://zdrav.tltcity.ru
- Горячая линия (общегородская): 8 (846) -63‑89‑88 (рабочие часы) и 8 (846) -63‑89‑87 (круглосуточно)
- Телефон приёма (главный): 7 (848) -28‑12‑10
- Дополнительные телефонные линии:
- 8 (8482) -8‑36‑97 – приём граждан в будние дни с 8:00 до 17:00
- 8 (8482) -4‑36‑66 – факс (для официальных писем)
- Электронный адрес: info@zdrav.tltcity.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.tltcity.ru (регистрация и онлайн‑запись к врачу, просмотр результатов анализов, подача заявлений)
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и обращения по вопросам медицинского обслуживания предусмотрён личный приём руководства департамента.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 12:00 и 13:00 – 17:00
- Суббота, Воскресенье – выходные
- Перерыв на обед: 12:00 – 13:00
К кому обращаться
- Глава департамента – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы по медицинским услугам – Петрова Елена Владимировна
- Заместитель главы по профилактике и эпидемиологии – Смирнов Алексей Николаевич
Структура департамента (отделы)
- Отдел медицинских услуг – организация работы поликлиник, больниц, диспансеров.
- Отдел санитарно‑эпидемиологической службы – контроль за санитарным состоянием, профилактика инфекционных заболеваний.
- Отдел профилактики и пропаганды здорового образа жизни – программы по укреплению здоровья, спорт и физкультура.
- Отдел кадров и административного обеспечения – кадровая работа, закупки, материально‑техническое обеспечение.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ статистических данных, подготовка отчётов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета, электронных записей.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава департамента | Иванов Сергей Петрович | 7 (848) -28‑12‑10 (приём) | ivanov.sp@zdrav.tltcity.ru |
| Заместитель главы (медицинские услуги) | Петрова Елена Владимировна | 7 (848) -28‑12‑11 | petrova.ev@zdrav.tltcity.ru |
| Заместитель главы (эпидемиология) | Смирнов Алексей Николаевич | 7 (848) -28‑12‑12 | smirnov.an@zdrav.tltcity.ru |
Отзывы граждан
На популярных площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) департамент имеет более 430 отзывов со средней оценкой 4,2/5. Основные темы отзывов:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессионализм врачей.
- Критические: длительные сроки ожидания в некоторых поликлиниках, необходимость улучшения информирования о профилактических мероприятиях.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на официальном сайте в разделе «Обратная связь» или написать на электронный адрес feedback@zdrav;tltcity.ru.
Как подать обращение в департамент
- Заполнить онлайн‑форму «Обращение гражданина» в личном кабинете.
- Отправить письмо на электронный адрес info@zdrav.tltcity.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
- Позвонить по горячей линии 8 (846) -63‑89‑88 (рабочие часы) или 8 (846) -63‑89‑87 (круглосуточно) и уточнить статус обращения.
- При необходимости посетить приёмную департамента в будние дни в указанные часы.
Схема проезда
Департамент находится в здании администрации по адресу: ул. Белорусская, д. 33, офис 318. До здания удобно добираться:
- На общественном транспорте – автобусные маршруты 12, 24, 36, 48 (остановка «Белорусская»).
- На личном автомобиле – парковка у здания предусмотрена на прилегающей территории.
- Для инвалидов предусмотрены специальные места у входа.
Полезные ссылки
- Официальный сайт департамента
- Личный кабинет гражданина
- Форма обращения онлайн
- Карта и отзывы на Яндекс.Картах
Информация актуальна на 29 июня 2026 года. Данные могут изменяться, рекомендуется уточнять детали через официальный сайт или горячую линию.