ТиНАО — это префектура, объединяющая Троицкий и Новомосковский административные округа. Она осуществляет
координацию работы муниципальных органов, решает вопросы ЖКХ, строительства, благоустройства, социальной
политики и многих других сфер жизни жителей северо‑восточной части столицы.
Контактные данные
Фактический адрес: 117042, г. Москва, аллея Витте, 5 (м. «Бульвар Адмирала Ушакова»)
Официальный сайт: https://nmskao.ru
(альтернативный источник — stroi.mos.ru/organizations/796)
Горячая линия (вопросы ЖКХ): (499) -52‑61‑05
Дежурный телефон префектуры (ночные часы и выходные): (499) -52‑61‑20
Центральный факс (круглосуточно): (499) -52‑61‑01
Отдел по работе с документами (регистрация обращений): (499) -52‑61‑11
Приём населения (общий телефон приёма): (499) -52‑61‑16
Электронная почта: info@tinao.mos.ru
Личный кабинет граждан: https://lk.tinao.mos.ru – сервис для подачи заявлений,
отслеживания статуса обращений и получения справок онлайн.
Режим работы
- Понедельник — четверг: 08:00 — 17:00 (обед 12:30 — 13:15)
- Пятница: 08:00 — 15:45
- Суббота, воскресенье – выходные (приём граждан по предварительной записи).
График личных приёмов руководителей
| Ф.И.О. | Должность | Дни приёма | Время | Контакт (тел.) |
|---|---|---|---|---|
| Набокин Дмитрий Владимирович | Префект | Второй и четвёртый вторник месяца | 16:00 — 18:00 | (499) -52‑61‑20 |
| Исаев Илья Викторович | Заместитель префекта (строительство, имущественно‑земельные отношения) | Каждый вторник | 10:00 — 12:00 | (499) -52‑61‑26 |
| Терентьева Елена Михайловна | Заместитель префекта (экономика, конкурсы, аукционы) | Каждый вторник | 09:00 — 11:00 | (499) -52‑61‑25 |
| Афалов Михаил Викторович | Заместитель префекта (жилищно‑коммунальное хозяйство, благоустройство) | Каждая среда | 13:15 — 15:15 | (499) -52‑61‑22 |
| Окунев Игорь Петрович | Заместитель префекта (социальная сфера, организационная работа) | Каждая среда | 15:00 — 17:00 | (499) -52‑61‑23 |
| Благов Александр Дмитриевич | Руководитель аппарата префектуры (работа с обращениями граждан) | Каждый четверг | 15:00 — 17:00 | (499) -52‑61‑21 |
Структура и основные отделы
- Отдел по работе с документами – регистрация письменных обращений граждан и организаций.
- Отдел ЖКХ и благоустройства – вопросы жилищно‑коммунального хозяйства, капитального ремонта, уличного освещения;
- Отдел строительства и имущественно‑земельных отношений – контроль за строительными проектами, выдача разрешений.
- Отдел торговли, услуг и транспорта – лицензирование торговой деятельности, вопросы дорожного движения, гаражного хозяйства.
- Отдел социальной сферы – поддержка семей, пенсионеров, инвалидов, работа с общественными советниками.
- Отдел экономики и конкурсов – организация тендеров, аукционов, экономическое планирование.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности префектуры.
- Отдел кадров и государственной службы – кадровый учёт, подбор персонала.
- Управление бухгалтерского учёта и отчётности – финансовый контроль и отчётность.
Отзывы жителей
Согласно сервису 2ГИС,
префектура ТиНАО имеет средний рейтинг 4,3 из 5 (на основе более 150 отзывов). Основные положительные
моменты, отмечаемые гражданами:
- Быстрая реакция на обращения через Личный кабинет и горячую линию;
- Профессионализм сотрудников при решении вопросов ЖКХ;
- Наличие чётко расписанных приёмов у руководителей.
Критика в отзывах обычно касается:
- Длительности ожидания в часы пик (особенно в понедельник‑вторник);
- Необходимости предварительной записи для личных приёмов.
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из следующих способов:
- Заполнить форму на личном кабинете (рекомендованный способ).
- Позвонить в Отдел по работе с документами по телефону (499) -52‑61‑11.
- Отправить письмо на электронный адрес info@tinao.mos.ru.
- Лично прийти в приёмную префектуры (тел.: (499) -52‑61‑16) в рабочие часы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ТиНАО
- Портал строительных нормативов Москвы
- Личный кабинет граждан
- Отзывы и рейтинг в 2ГИС
Дата актуализации: 28 июня 2026 г.