Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
в г. Сургуте и Сургутском районе осуществляет контроль за соблюдением санитарных, эпидемиологических и потребительских норм,
проводит профилактику инфекционных заболеваний, а также защищает права граждан‑потребителей.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://86.rospotrebnadzor.ru
• Электронная почта: Surgut@86.rospotrebnadzor.ru
• Телефон (приёмная): 8 (3467) -60‑003 доб. 8000
• Дополнительный телефон: 8 (3462) -46‑077
• Факс: 8 (3462) -46‑077
• Горячая линия (общегородская): 8 (800) -55‑49‑43
• Горячая линия (региональная, «корь» 2019 г.): 8 (3462) -4‑03‑18, 8 (3462) -4‑66‑85 (09:00‑13:00, 14:00‑18:00)
• Горячая линия (еженедельные консультации): 8 (3462) -4‑60‑77 (каждый вторник с 10:00 до 13:00)
• Адрес (приёмная): 628 408, г. Сургут, ул. Маяковского, д. 22
• Адрес (офисные помещения): г. Сургут, ул. Республики, д. 75/1

Личный кабинет и электронные сервисы

Для получения консультаций, подачи заявлений и отслеживания статуса проверок граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:

• Ссылка: https://86.rospotrebnadzor.ru/lk
• Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.
• Через кабинет можно отправлять обращения, получать выписки о проведенных проверках, записываться на приём к специалисту.

График работы и приёмные часы

Личный приём (приёмные часы руководителя): вторник, 15:00 – 18:00 (по записи).

Руководство

• Начальник отдела: Шипулина Наталья Петровна
• Контакт для деловых вопросов: телефон 8 (3467) -60‑003 доб. 8000, e‑mail – Surgut@86.rospotrebnadzor.ru

Структура отдела и основные подразделения

1. Отдел защиты прав потребителей – консультирует граждан, рассматривает жалобы, проводит проверку качества товаров и услуг.
2. Лабораторный центр (ИЛЦ) – исследует пищевые продукты, в частности молочную продукцию, а также воду в водоёмах (реки Черная, Сайма).
3. Отдел эпидемиологического надзора – мониторинг инфекционных заболеваний, организация «горячих линий» по профилактике кори, гриппа и др.
4. Отдел санитарно‑гигиенического контроля – проверка условий хранения и реализации товаров, контроль за ТКО и их утилизацией.
5. Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и распространение рекомендаций, проведение обучающих семинаров.

Отзывы граждан

Согласно публичным отзывам, собранным на официальных порталах и в социальных сетях, большинство обращений получают быстрый ответ:

• Положительный отзыв (2025 г.): «Благодарю отдел за оперативную проверку продукции в магазине, благодаря им была изъята некачественная молочная продукция. Профессиональный подход!»
• Негативный отзыв (2024 г.): «Долго ожидал звонка по горячей линии, но в итоге получил квалифицированную консультацию. Советую увеличить количество операторов в часы пик.»
• Средний отзыв (2023 г.): «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов. Техподдержка помогает быстро решить проблему.»

Как подать обращение

Граждане могут воспользоваться любым из следующих способов:

1. Позвонить по телефону 8 (3467) -60‑003 доб. 8000 или 8 (3462) -4‑60‑77.
2. Отправить электронное письмо на Surgut@86.rospotrebnadzor.ru.
3. Заполнить форму обращения в Личном кабинете на сайте https://86.rospotrebnadzor.ru/lk.
4. Лично прийти в приёмную по адресу ул. Маяковского, д. 22 в указанные часы.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Роспотребнадзора (ХМАО‑Югра)
• Страница отдела в Сургуте
• Портал администрации города Сургута

Дата актуализации: 29 июня 2026 г.