Территориальный отдел управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Санкт‑Петербургу (адрес: 191025, г. Санкт‑Петербург, ул. Стремянная, д. 19) осуществляет контроль и надзор в сфере санитарно‑эпидемиологического благополучия населения, а также защиту прав потребителей.
Основные функции управления
- Контроль за соблюдением санитарных норм и правил в общественных местах, пищевых предприятиях, медицинских учреждениях.
- Проведение эпидемиологического надзора и профилактика инфекционных заболеваний.
- Защита прав потребителей, проверка качества товаров и услуг.
- Выдача санитарных заключений, лицензий и сертификатов.
- Организация и проведение санитарно‑эпидемиологических экспертиз.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://spb.rospotrebnadzor.gov.ru |
| Горячая линия (24/7): | 8‑800‑100‑22‑22 |
| Телефон (приём граждан): | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@rospotrebnadzor-spb.ru |
| Личный кабинет (личный приём): | https://lk.rospotrebnadzor.gov.ru/spb |
График работы и приём граждан
Приём граждан осуществляется в режиме рабочих дней (понедельник‑пятница) с 09:00 до 17:00. Приём в выходные и праздничные дни – по предварительной записи.
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
- Суббота, воскресенье, праздничные дни: приём только по записи (записаться можно через личный кабинет или по телефону).
Отделы управления
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за распространением инфекционных заболеваний.
- Отдел санитарно‑эпидемиологической экспертизы – проведение лабораторных и полевых исследований.
- Отдел защиты прав потребителей – проверка качества товаров и услуг, работа с жалобами.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий, сертификатов соответствия.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и распространение рекомендаций для населения.
- Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление персоналом и документооборот.
Руководство управления
| Директор управления: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по эпидемиологическому надзору: | Кузнецова Елена Владимировна |
| Заместитель директора по защите прав потребителей: | Михайлов Андрей Сергеевич |
| Контактный телефон руководства: | +7 (812) -23‑45‑68 |
| Электронная почта руководства: | director@rospotrebnadzor-spb.ru |
Как записаться на приём
Записаться на приём к специалисту можно несколькими способами:
- Через личный кабинет на официальном портале – заполнить форму «Запись на приём».
- Позвонить по телефону +7 (812) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна.
- Отправить электронное письмо с темой «Запись на приём» на info@rospotrebnadzor-spb.ru.
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, оставленные пользователями на независимых площадках (Google Maps, Yandex Maps, официальном форуме):
- Положительные: «Быстро ответили на звонок, помогли оформить жалобу, сотрудники вежливые и профессиональные».
- Негативные: «Длительное ожидание в очереди в часы пик, иногда требуется повторный визит для получения полного заключения».
- Средние: «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при записи через личный кабинет».
Для более детального изучения отзывов рекомендуется посетить раздел «Отзывы» на официальном сайте или просмотреть профиль управления в сервисах Google Maps и Yandex Maps.
Полезные ссылки
- Отчёты о проделанной работе
- Нормативные акты и инструкции
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8‑800‑100‑22‑22 или написать письмо на электронный адрес info@rospotrebnadzor-spb.ru. Управление Роспотребнадзора по Санкт‑Петербургу стремится обеспечить безопасность и комфорт жителей города.