Актуально на: 29 июня 2026 г.
Данная статья собрана на основе открытых данных официальных источников‚ картографических сервисов (2ГИС) и реестров государственных органов. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность контактов по телефону или на официальном сайте.
Общее описание
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ленинградской области во Всеволожском районе (далее — ТО Управления Роспотребнадзора по ЛО во Всеволожском районе) является структурным подразделением регионального управления. Основная задача органа — обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения‚ защита прав потребителей‚ надзор за безопасностью продукции‚ водой‚ почвой‚ воздухом на территории Всеволожского и Кировского районов Ленинградской области.
Ключевые функции:
- Государственный санитарно-эпидемиологический надзор и контроль.
- Рассмотрение обращений граждан о нарушении прав потребителей.
- Экспертиза проектной документации объектов строительства/реконструкции.
- Мониторинг качества питьевой воды‚ воздуха‚ почвы (в т.ч. на пляжах купальных сезонов).
- Проведение профилактических визитов по инициативе субъектов МСП;
- Информирование населения о санитарно-эпидемиологической обстановке.
Контакты для обращений (Адрес и карта)
Почтовый и фактический адрес:
188640‚ Ленинградская область‚ г. Всеволожск‚ шоссе Дорога Жизни‚ д. 13
Ориентир: здание находится на шоссе Дорога Жизни. На картах (2ГИС‚ Яндекс.Карты) указано как «Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области во Всеволожском районе». Доступны схемы проезда и входов.
Вышестоящий орган:
Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области (г. Санкт-Петербург).
Межрегиональное управление Роспотребнадзора по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области.
Официальный сайт
Основной информационный ресурс — сайт Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области:
https://47.rospotrebnadzor.ru/
Также актуальная информация дублируется на портале федерального ведомства: rospotrebnadzor.ru
- Раздел «Обращения граждан» (электронный приемная).
- Раздел «Надзорная деятельность» / «Профилактические визиты».
- Новости санитарно-эпидемиологической обстановки в районе (качество воды на пляжах‚ заражение клещами и т.д.).
- Реестры проверок и результаты лабораторных исследований.
Горячая линия
Для оперативных консультаций и сообщений о нарушениях:
- Единая федеральная горячая линия Роспотребнадзора: ###-###-#### (звонок по России бесплатный‚ круглосуточно/в рабочее время колл-центра).
- Горячая линия Управления по Ленинградской области: уточняйте на сайте 47.rospotrebnadzor.ru (часто указывается в разделе «Контакты» -> «Горячая линия»).
Номера телефонов Территориального отдела (Всеволожск)
Внимание: Номера могут меняться. Рекомендуется звонить в рабочее время (пн-пт‚ обычно 9:00–17:00 с перерывом).
| Наименование / Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Справочно-информационная служба / Приемная (основной) | 8 (81370) —22-01 (указан как тел/факс в справочниках консультационных услуг) |
| Телефон справки / Общий (по данным ГБУЗ ЛОНД / 2ГИС) | 8 (81370) —45-89 |
| Факс (если совпадает с основным) | 8 (81370) —22-01 |
Электронный адрес (E-mail)
Официальный электронный адрес Территориального отдела во Всеволожском районе в открытых источниках не всегда публикуеться напрямую для массовых рассылок. Обращения рекомендуется направлять через:
- Единый портал государственных услуг (Госуслуги / EPGU), раздел «Написать в ведомство» -> Роспотребнадзор -> Управление по ЛО.
- Форму обратной связи на сайте 47.rospotrebnadzor.ru (раздел «Обращения граждан» -> «Электронная приемная»).
- Почту вышестоящего Управления:
rospotrebnadzor@47.rospotrebnadzor.ru(уточняйте актуальность на сайте).
Личный кабинет / Электронные сервисы
Физические и юридические лица могут воспользоваться следующими цифровыми сервисами:
- Личный кабинет на Госуслугах (ЕПГУ): Подача жалобы на качество товара/работы/услуги‚ нарушение санитарного законодательства‚ получение справок‚ запись на прием.
- Сервис «Надзорная деятельность» (на сайте ведомства): Просмотр планов проверок‚ профилактических визитов‚ отправка уведомлений о начале деятельности (для ИП/ООО).
- Федеральный реестр «Профилактические визиты»: Возможность инициировать профилактический визит по своей инициативе (для субъектов МСП).
Личный прием граждан
Порядок обращения:
Прием граждан осуществляется руководителем Территориального отдела и его заместителями по предварительной записи.
Как записаться на прием:
- По телефону справочно-информационной службы: 8 (81370) —22-01 или 8 (81370) —45-89.
- Через форму «Запись на прием» на сайте 47.rospotrebnadzor.ru.
- Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к специалисту»).
Что необходимо иметь при себе:
- Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ).
- Документы‚ подтверждающие суть обращения (чеки‚ договоры‚ акты‚ фото/видео материалы‚ переписка с продавцом/подрядчиком).
- Доверенность (если обращается представитель).
График приема граждан (Режим работы)
Важно: График может корректироваться. Обязательно подтверждайте по телефону перед визитом.
| День недели | Часы работы отдела | Прием граждан (типовый) |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 09:00 — 18:00 | По предварительной записи (обычно утренние часы) |
| Пятница | 09:00 — 16:45 | По предварительной записи |
| Перерыв на обед | 13:00 — 14:00 (может варьироваться) | |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | |
Примечание: Режим работы окна приема посетителей / секретаря может отличаться от графика приема руководства. Уточняйте у оператора по телефону.
Структура и отделы (Внутренняя организация)
Территориальный отдел во Всеволожском районе (обслуживает также Кировский район) функционально включает следующие направления деятельности (отделы/сектора):
- Отдел надзора за безопасностью продукции и защитой прав потребителей: проверки магазинов‚ рынков‚ интернет-торговли‚ рассмотрение жалоб на качество товаров/услуг.
- Отдел санитарно-эпидемиологического надзора (Гигиена и эпидемиология): контроль за качеством воды (питьевой‚ водоемов)‚ воздуха‚ почвы; надзор за детьми организаций‚ объектами бытового обслуживания‚ лечебными учреждениями.
- Сектор (Отдел) экспертизы и лицензирования: проведение государственной санитарно-эпидемиологической экспертизы проектной документации‚ ведение реестров.
- Отдел административного правопорядка: составление протоколов об административных правонарушениях‚ рассмотрение дел.
- Канцелярия / Секретариат: работа с входящей/исходящей корреспонденцией‚ регистрация обращений граждан‚ запись на прием.
- Лаборатория (или взаимодействие с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ЛО»): проведение лабораторных исследований (отбор проб воды‚ пищевой продукции‚ поверхностей).
Руководство
На основании открытых данных (справочники ГБУЗ ЛОНД‚ официальные сообщения):
- Начальник Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области во Всеволожском районе: Ольга Викторовна [Фамилия] (в справочниках указано «Руководитель: Ольга Викторовна…»).
- Заместители начальника: курируют направления: надзор за продукцией/потребителями‚ санитарно-эпидемиологический надзор‚ административная работа. ФИО уточняйте по телефону приемной или на сайте в разделе «Структура/Руководство».
- Начальник Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области (вышестоящий руководитель): Наталья Сергеевна Башкетова (по данным новостей 2024-2025 гг.);
Отзывы о работе отдела
На картографических сервисах (2ГИС‚ Яндекс.Карты‚ Google Maps) и профильных форумах можно найти отзывы посетителей. Обобщенная картина:
Положительные моменты:
- Компетентные специалисты по вопросам защиты прав потребителей (возврат товаров‚ споры с ЖКХ‚ разработчиками).
- Возможность получить консультацию по телефону без визита.
- Активная информационная работа: публикация результатов проверок пляжей‚ воды‚ клещевой активности.
- Работает электронный документооборот (Госуслуги), ответы приходят в установленные законом сроки.
Частые замечания / Проблемы:
- Сложность дозвона по указанным телефонам (линии заняты‚ длинные ожидания).
- Долгое ожидание ответа на письменные обращения (юридически 30 дней‚ на практике иногда затягивается).
- Необходимость предварительной записи на личный прием — без записи во входную группу могут не пропустить.
- Ограниченная парковка у здания (шоссе Дорога Жизни‚ 13).
Совет: Для решения стандартных вопросов (жалоба в магазин‚ ЖКХ‚ качество воды) наиболее эффективно писать через Госуслуги или форму на сайте 47.rospotrebnadzor.ru — это гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа.
Полезные ссылки и сервисы для жителей Всеволожского района
- Проверка организации в реестре надзорной деятельности: nadzor.rospotrebnadzor.ru
- Реестр профилактических визитов: pb.nadzor.rospotrebnadzor.ru
- Качество воды на пляжах ЛО (сезонная информация): раздел «Надзорная деятельность» -> «Безопасность рекреационных зон» на сайте 47.rospotrebnadzor.ru.
- Клещевой энцефалит (показательства‚ пункты прививки‚ статистика по району): сайт ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ЛО».
Дисклеймер: Данная статья носит информационный характер. Контактные данные (телефоны‚ e-mail‚ график приема‚ ФИО руководителей) могут изменяться. Официально актуальную информацию всегда подтверждайте на сайте Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области или по телефону справочной службы 8 (81370) —22-01.