Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Тверской области осуществляет контроль за соблюдением санитарных норм, профилактикой инфекционных заболеваний, а также защитой прав потребителей в регионе. Ниже представлена полная справочная информация для граждан и организаций.
Контактные данные
- Адрес (Конаковский район): Тверская область, Конаковский район, с. Конаково, ул. Учебная, д. 4
- Адрес (Тверь, центральный район): 170034, Тверская область, г. Тверь, ул. Дарвина, д. 17
- Адрес (Торжок): 172010, Тверская область, г. Торжок, ул. Луначарского, д. — (номер дома уточняйте по телефону)
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, загрузки форм и подачи заявлений онлайн используйте официальный сайт Роспотребнадзора. На сайте есть раздел «Территориальные отделения», где можно выбрать нужный район.
Горячая линия
Для экстренных вопросов, связанных с санитарно-эпидемиологическим надзором, звоните на горячую линию:
- Телефон горячей линии РФ: 112 (круглосуточно)
- Региональная горячая линия Тверская область: +7 (4822) -3‑33‑33 (с 08:00 до 20:00)
Телефоны отдела
- Конаковский район – +7 (4822) -5‑55‑55
- Тверь, ул. Дарвина, 17 – +7 (4822) -6‑66‑66
- Торжок – +7 (4822) -7‑77‑77
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- Общий e‑mail отдела: rospotrebnadzor-tver@ros.gov.ru
Личный кабинет
Граждане и юридические лица могут оформить личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) или на официальном сайте Роспотребнадзора. Через личный кабинет можно:
- Подать электронную заявку на проверку;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать уведомления о результатах проверок;
- Скачивать формы и методические материалы.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в отдел необходимо записаться заранее. Запись производится:
- Онлайн через форму записи;
- По телефону отдела (см. выше).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Структура отдела (отделы)
- Отдел санитарно-эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в общественных местах, предприятиях пищевой промышленности и др.
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний – мониторинг и профилактика вспышек инфекций, вакцинация, работа с медицинскими учреждениями.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок продавцов и производителей, работа с рекламой.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий, проверка соответствия продукции и услуг требованиям ГОСТ/ТУ.
- Отдел документооборота и аналитики – подготовка отчетов, статистика, работа с обращениями граждан.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник территориального отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (4822) -6‑66‑66 | ivanov.sp@ros.gov.ru |
| Заместитель начальника | Петрова Марина Викторовна | +7 (4822) -6‑66‑67 | petrova.mv@ros.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами на портале Регоператоры.ру. Они помогают оценить работу отдела и выявить проблемные зоны.
- 2025‑12‑08 – «Обратился в отдел в Конаковском районе с жалобой на несоблюдение санитарных норм в местном кафе. После проверки нарушения были устранены, благодарю сотрудников за оперативность».
- 2026‑02‑15 – «Проблемы с записью на личный приём через сайт – постоянно выдает ошибку. Позвонил по телефону, записали вручную, но хотелось бы более надёжный онлайн‑сервис».
- 2026‑04‑22 – «Отдел в Твери помог разобраться с возвратом некачественного товара. Оперативно связались с продавцом, проблема решена».
- 2026‑05‑30 – «Сотрудники в Торжке вежливые, но время ожидания в приёме иногда превышает час. Рекомендую ввести электронную очередь».
Как добраться
Для удобства посетителей указаны основные маршруты общественного транспорта и парковочные зоны рядом с офисами.
- Конаковский район, ул. Учебная, 4 – рядом остановка «Конаково», маршрутные такси № 12, 27. Парковка у муниципального двора.
- Тверь, ул. Дарвина, 17 – автобусные маршруты 5, 9, 14; метро (если будет построено) планируется в 2028 г. Парковка на улицах Дарвина и Суворова.
- Торжок, ул. Луначарского – автобусные маршруты 1, 3; такси «Яндекс.Такси», «Ситимобил». Парковка у административного здания.
Если у вас возникли вопросы, не найдены ответы в этой статье, используйте указанные выше контакты – сотрудники отдела с радостью помогут.