Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю в городе Комсомольск-на-Амуре (далее — Управление) осуществляет контроль за соблюдением законодательства в области прав потребителей, санитарно-эпидемиологического благополучия населения и безопасности товаров. Ниже представлена подробная структура контактных данных, реквизитов и процедур обращения граждан.
Описание и общие сведения
Полное наименование: Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю в городе Комсомольске-на-Амуре, Комсомольском, Амурском, Солнечном, имени Полины Осипенко и Ульчском районах.
Юридический и фактический адрес: 681013, Хабаровский край, г. Комсомольск-на-Амуре, ул. Севастопольская, д. 60.
Территория ведения: г. Комсомольск-на-Амуре, Комсомольский, Амурский, Солнечный, им. Полины Осипенко и Ульчский районы Хабаровского края.
Статус: Федеральный государственный орган исполнительной власти (территориальный орган).
Основные функции:
- Надзор за соблюдением прав потребителей (защита прав покупателей услуг, товаров, работ).
- Санитарно-эпидемиологический надзор (безопасность пищевых продуктов, воды, почвы, воздуха, объектов бытового обслуживания).
- Надзор за безопасностью продукции (сертификация, декларирование соответствия).
- Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц, проведение проверок по жалобам.
- Информирование населения о санитарно-эпидемиологической обстановке.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Главный информационный ресурс управления Хабаровского края (актуален для Комсомольского отдела):
- Сайт: 27.rospotrebnadzor.ru
- На сайте размещены: нормативные акты, новости, сведения о проверках, реестры, форма электронного обращения, контакты структурных подразделений.
Горячая линия (Телефоны доверия)
Для оперативных консультаций и сообщений о нарушениях:
- Единая федеральная горячая линия Роспотребнадзора: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
- Горячая линия Управления по Хабаровскому краю: 8 (4212) -7-25-77.
Номера телефонов управления (Комсомольск-на-Амуре)
| Назначение | Номер телефона | Режим работы (справочно) |
|---|---|---|
| Справочный / Приемная / Общий вопрос | 8 (4217) -4-01-00 | Рабочие дни 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Факс | 8 (4217) -4-01-00 (часто совпадает с основным, уточняйте у оператора) | — |
Примечание: Согласно данным 2ГИС, организация открывается в 09:00. Телефоны могут меняться, рекомендуется уточнять на официальном сайте перед звонком.
Электронный адрес (E-mail)
- Официальная почта отдела: rpn27kms@mail.ru
- Для направления официальных писем, сканов документов, претензий (в качестве альтернативы порталу Госуслуг).
Личный кабинет и электронные сервисы
У Управления в Комсомольске-на-Амуре нет отдельного локального «Личного кабинета» на сайте 27.rospotrebnadzor.ru для авторизации граждан.
Все электронные взаимодействия осуществляются через федеральные платформы:
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru) — основной канал для подачи жалоб, заявлений, получения услуг (например, выдача справок, регистрация общероссийских реестров), отслеживания статуса рассмотрения.
- Интернет-приемная Роспотребнадзора (доступна через главный сайт rospotrebnadzor.ru раздел «Обращения граждан») — для отправки обращения без авторизации (анонимно или с указанием контактов).
- Электронная почта (rpn27kms@mail.ru) — для направления документов, если нет доступа к Госуслугам.
Личный прием граждан
Руководитель отдела
Омельченко Павел Владимирович, Начальник Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю в г. Комсомольск-на-Амуре.
Личный прием руководителем (или его заместителями) проводится по предварительной записи.
График приема граждан (Общий)
Внимание: В открытых источниках (включая предоставленные данные) детальный еженедельный график приема по дням недели (Понедельник–Пятница) не опубликован (указано «нет сведений»). Суббота и Воскресенье — выходные дни.
Рекомендуемая процедура записи на прием:
- Позвонить по телефону 8 (4217) -4-01-00 заранее (за 3–5 дней) для согласования времени.
- Записаться через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к специалисту» -> Выбор ведомства -> Роспотребнадзор -> Комсомольск-на-Амуре).
- Уточнить необходимый пакет документов при записи.
Адрес приема: г. Комсомольск-на-Амуре, ул; Севастопольская, д. 60 (здание управления). Наличие доступного входа для маломобильных групп граждан подтверждено (по данным 2ГИС).
Структура и отделы (Основные направления деятельности)
Территориальный отдел включает функциональные сектора/отделы, осуществляющие надзор в конкретных сферах. Точные наименования и номера кабинетов лучше уточнять по телефону справки 8 (4217) -4-01-00. Типичная структура включает:
- Отдел (Сектор) надзора за безопасностью товаров и защитой прав потребителей (проверки магазинов, рынков, интернет-торговли, рассмотрение жалоб на качество товаров/услуг/работ).
- Отдел (Сектор) санитарно-эпидемиологического надзора (объекты питания, водоснабжение, детские учреждения, медицинские организации, почва/воздух).
- Отдел (Сектор) надзора за безопасностью продукции и метрологией (сертификация, декларирование, ГОСТ/ТУ).
- Юридический отдел / Отдел административной правовой работы (возбуждение дел об АП, судебная работа).
- Канцелярия / Отдел работы с обращениями граждан (регистрация входящей/исходящей корреспонденции, контроль сроков).
- Бухгалтерия / Отдел кадров / IT-отдел (внутреннее обеспечение).
Руководство
| Должность | ФИО | Примечание |
|---|---|---|
| Начальник Террильник Территориального отдела | Омельченко Павел Владимирович | Руководит отделом, несет персональную ответственность за выполнение задач. |
| Заместители начальника | Данные не публикуются в открытом доступе (актуализируйте по телефону 8 (4217) -4-01-00) | Обычно курируют направления: потребительский надзор, санитарный надзор, правовое обеспечение. |
| Начальники секторов/отделов | Информация доступна при звонке в справку | Для решения узких вопросов лучше связаться с профильным сектором через приемную. |
Отзывы о работе управления
На платформе 2ГИС (источник [3]) и картах Яндекс/Google накапливаются отзывы посетителей. Общая картина (на 2024–2026 гг.):
Частые положительные моменты:
- Компетентность специалистов по вопросам защиты прав потребителей (возврат денег за брак, штрафы продавцам).
- Возможность получить консультацию по телефону 8 (4217) -4-01-00 без визита.
- Работа интернет-приемной и портала Госуслуг — официальные ответы приходят в установленные законом сроки (30 дней).
- Наличие пандуса/доступного входа для инвалидов-колясочников.
Частые замечания / проблемы:
- Долгое ожидание ответа на письменные обращения (максимальный срок 30 дней, часто используют полностью).
- Сложность дозвониться по телефону справки в часы пик (утро, обед).
- Необходимость заранее записываться на личный прием (без записи во входную группу могут не пустить или придется ждать окно в графике).
- Отсутствие в открытом доступе детального расписания приема заместителей и начальников секторов по дням недели.
Совет: Для решения вопроса максимально эффективно — пишите официальное обращение через Госуслуги или на почту rpn27kms@mail.ru, прикладывая все доказательства (чеки, фото, скриншоты, переписку с продавцом). Это исключает потерю документов и фиксирует сроки рассмотрения.
Краткая шпаргалка (Quick Reference)
- Адрес: ул. Севастопольская, 60, Комсомольск-на-Амуре;
- Телефон справки/приемной: 8 (4217) -4-01-00.
- Горячая линия края: 8 (4212) -7-25-77.
- Федеральная горячая линия: ###-###-####.
- E-mail: rpn27kms@mail.ru.
- Сайт: 27.rospotrebnadzor.ru.
- Начальник: Омельченко П.В.
- Режим: Пн-Пт (уточняйте часы приема по телефону), Сб-Вс — выходной.
- Электронный прием: Госуслуги / Интернет-приемная rospotrebnadzor.ru.
Данные актуальны на момент публикации (июнь 2026 г.). Перед визитом или отправкой важного документа рекомендуется верифицировать контакты на официальном сайте 27.rospotrebnadzor.ru или по телефону 8 (4217) -4-01-00.