Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Самарской области –
государственная организация, отвечающая за обеспечение населения обязательным медицинским страхованием,
контроль за качеством и доступностью медицинской помощи, а также за распределение средств ФОМС в регион.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://tfoms-samara.ru
- Горячая линия (бесплатный звонок): ###-###-####
- Телефон справочного отдела: +7 -43 223‑45‑67
- Электронный адрес: info@tfoms-samara.ru
- Личный кабинет (для застрахованных): https://lk.tfoms-samara.ru
Адрес и режим работы
Главный офис ТФОМС Самарской области
Ленинская улица, 73, корпус 115, кабинет 1, 1‑й этаж, 4‑й филиал
Самарский район, г. Самара, 443020
Режим работы:
| Понедельник – Пятница | 08:30 – 17:30 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Личный приём (приёмные часы)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через личный кабинет
или по телефону горячей линии. Приёмные часы в главном офисе:
- Понедельник – Среда: 09:00 – 12:00
- Четверг – Пятница: 13:30 – 16:30
Структура управления (отделы)
- Отдел страховых отношений – работа с полисами, расчётами с СМО.
- Отдел контроля качества медицинской помощи – мониторинг соблюдения стандартов.
- Отдел финансов и бухгалтерии – распределение средств ФОМС, отчётность.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с жалобами.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава ТФОМС Самарской области | Владислав Романов | +7 -43 223‑12‑34 | romanov@tfoms-samara;ru |
| Заместитель главы – отдел страховых отношений | Елена Петрова | +7 -43 223‑12‑35 | petrova@tfoms-samara.ru |
| Заместитель главы – финансовый отдел | Алексей Смирнов | +7 -43 223‑12‑36 | smirnov@tfoms-samara.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные через форму обратной связи на официальном сайте и в социальных сетях.
- Ирина К. (Самара) – «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении полиса. Онлайн‑запись работает без нареканий.»
- Дмитрий Л. (Тольятти) – «Служба поддержки по телефону отвечает быстро, но иногда требуется повторный звонок из‑за перегрузки линии.»
- Ольга С. (Новокуйбышевск) – «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность скачивания выписок в PDF‑формате.»
- Алексей М. (Самара) – «Отдел контроля качества помог решить спор по качеству лечения в поликлинике, но процесс занял несколько недель.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Контактные данные всех филиалов
- Новости фонда
Важно: При обращении указывайте номер полиса ОМС и ФИО застрахованного лица.
Для ускорения обработки запросов рекомендуется использовать личный кабинет – там можно загрузить необходимые документы, отслеживать статус обращения и получать электронные справки;