Территориальные управления федерального дорожного агентства (Росавтодор) — это структурные подразделения, которые обеспечивают реализацию государственной политики в сфере дорожного хозяйства на местах. Именно они отвечают за содержание, ремонт и строительство федеральных трасс в регионах. В свете реализации Национального проекта «Инфраструктура для жизни», о котором активно обсуждают на расширенных выездных заседаниях Общественного совета при Росавтодоре, роль территориальных управлений возрастает: они становятся главными координаторами внедрения новых стандартов качества и безопасности дорог. В данной статье мы подробно разберем, как связаться с управлениями, как подать обращение и какую структуру они имеют.

Описание

Территориальные органы Федерального дорожного агентства (ФДА) осуществляют свою деятельность на территории одного или нескольких субъектов Российской Федерации. В их компетенцию входит:

• Управление федеральными автомобильными дорогами и искусственными сооружениями на них.
• Организация и проведение закупок для нужд дорожного хозяйства.
• Контроль за качеством содержания дорог в зимний и летний периоды (уборка снега, ямочный ремонт, разметка).
• Обеспечение безопасности дорожного движения (установка знаков, ограждений, светофоров).
• Взаимодействие с региональными властями и подрядными организациями.

Контакты для обращений

Каждое территориальное управление имеет свои контактные данные, однако существует и централизованная система связи. Для решения локальных проблем (например, яма на конкретном участке трассы М-4 «Дон» или М-7 «Волга») следует обращаться непосредственно в управление того региона, где находится участок дороги.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс, официальный сайт Росавтодора: rosavtodor.gov.ru. На портале представлена карта федеральных дорог, новости, информация о закрытиях трасс и контактные данные всех территориальных управлений. У каждого управления также есть свои региональные веб-страницы (поддомены) в рамках главного сайта.

Горячая линия

Для оперативного реагирования на проблемы на федеральных трассах (ДТП, отсутствие зимней уборки, опасные участки, открытые люки) работает общероссийская горячая линия:

• Единый номер Росавтодора: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
• Также действует линия «Дорожная инспекция»/ОНФ: ###-###-####.

Номера телефонов

Телефоны территориальных управлений зависят от региона. В качестве примера приведем контакты крупнейших из них:

• ФДА «Центрально-Черноземное» (Белгород): +7 (4722) -1-50-10
• ФДА «Северо-Западное» (Санкт-Петербург): +7 (812) -79-60-00
• ФДА «Поволжское» (Самара): +7 (846) -70-70-07
• ФДА «Южное» (Ростов-на-Дону): +7 (863) -63-33-33
• ФДА «Сибирское» (Новосибирск): +7 (383) -28-11-00

Актуальные номера для других регионов доступны в разделе «Контакты» на сайте rosavtodor.gov.ru.

Электронный адрес

Обращения граждан и организаций можно направлять на общую электронную почту Росавтодора: info@rosavtodor.ru. Для обращений в конкретное территориальное управление используется формат: info@t-u[код].rosavtodor.ru (точный адрес указан на странице нужного управления).

Личный кабинет

Для юридических лиц и подрядчиков функционирует «Личный кабинет подрядчика» и система электронного документооборота на сайте Росавтодора. Для обычных граждан и автомобилистов доступна система подачи электронных обращений через портал Госуслуг или через специальную форму на сайте Росавтодора в разделе «Обращения граждан». Авторизация в системе позволяет отслеживать статус рассмотрения заявки в режиме онлайн.

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у руководства территориальных управлений и центрального аппарата Росавтодора. Прием ведется по предварительной записи. Для записи необходимо:

1. Позвонить в канцелярию (приемную) соответствующего управления.
2. Направить письменное заявление с просьбой о личном приеме.
3. Записаться через электронную приемную на сайте.

При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, касающиеся сути вопроса.

График приема

Стандартный график личного приема граждан руководством территориальных управлений:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обед: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

График приема конкретных руководителей (начальников управлений, их заместителей) может отличаться и утверждается ежегодно. Дни приема обычно приходятся на первую и третью среду месяца.

Отделы

Структура территориальных управлений может незначительно отличаться, но базовый набор отделов включает:

• Отдел содержания дорог: отвечает за состояние покрытий, уборку, ремонт.
• Отдел безопасности дорожного движения: установка знаков, светофоров, обустройство пешеходных переходов.
• Отдел искусственных сооружений: контроль за состоянием мостов, путепроводов, тоннелей.
• Отдел закупок и контрактов: проведение тендеров на ремонт и строительство.
• Финансовый отдел: бюджетирование и контроль целевого расходования средств.
• Правовой отдел: претензионно-исковая работа, нормативное сопровождение.
• Отдел кадров и общего обеспечения: административные вопросы.

Руководство

Каждое территориальное управление возглавляет начальник управления, который назначается на должность и освобождается от нее руководителем Федерального дорожного агентства. В подчинении начальника находятся:

• Заместители начальника управления (обычно первый заместитель и заместители по направлениям: содержание, строительство, экономика).
• Главный инженер (отвечает за техническое состояние дорожного комплекса).

ФИО и контакты руководителей каждого из управлений регулярно обновляются на официальном сайте агентства.

Отзывы

Отзывы о работе территориальных управлений Росавтодора носят полярный характер. С одной стороны, реализация национального проекта «Инфраструктура для жизни» позволила значительно улучшить качество асфальтового покрытия, расширить участки дорог с высокой интенсивностью движения и отремонтировать десятки мостов, что получает положительную оценку водителей и экспертов Общественного совета.

С другой стороны, в отзывах граждан часто встречаются жалобы на:

• Медленную расчистку дорог от снега в зимний период (особенно на трассах Сибири и Урала).
• Наличие ям и выбоин на участках, где ремонт не производился давно.
• Длительные сроки ответов на обращения граждан.
• Организацию дорожных работ (сужение полос, отсутствие объездов).

Тем не менее, прозрачность работы агентства растет: на сайте регулярно публикуются интерактивные карты ремонтов, а через горячую линию можно оперативно привлечь внимание дорожников к проблеме.