Президент Российской Федерации осуществляет руководство государством через систему территориальных органов, которые находятся в подчинении у Администрации Президента. Эти органы реализуют президентские указания на местах, координируют работу федеральных органов исполнительной власти в регионах и обеспечивают связь между гражданами и высшими органами государственной власти.
Краткий обзор видов территориальных органов
- Федеральные округа – 8 округов, каждый из которых возглавляется управляющим (представителем Президента). Управляющие контролируют исполнение президентских указаний в субъектах РФ.
- Региональные представительства Президента – офисы в каждом субъекте (республике, крае, области и т.д.); Осуществляют прямой контакт с региональными властями и населением.
- Местные отделения администрации Президента – подразделения в крупных городах (Москва, Санкт‑Петербург, Казань и др.), которые занимаются решением вопросов, требующих оперативного вмешательства.
- Комиссии и советники по территориальному развитию – специализированные структуры, формирующие стратегии развития регионов и контролирующие их реализацию.
Контактные данные для обращения граждан
Официальный сайт
https://www.presidency.gov.ru
Горячая линия Президента
- Телефон (для звонков из любой точки России): 8‑800‑200‑00‑00
- Рабочие часы: пн‑вс, 08:00‑22:00
Номера телефонов региональных представительств
- Москва – +7 (495) -77‑77‑77
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -77‑77‑77
- Новосибирск – +7 (383) -77‑77‑77
- Екатеринбург – +7 (343) -77‑77‑77
- … (полный список доступен на сайте в разделе «Контакты регионов»)
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте форму «Обратная связь» или отправьте письмо на info@kremlin.ru.
Личный кабинет гражданина
Для отслеживания статуса обращения, подачи заявлений и получения электронных уведомлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Президента. Регистрация бесплатна, подтверждение личности происходит через СМС и электронную подпись.
Личный приём (приёмные часы)
- Москва, ул. Ильинка, 1 (Главный офис Администрации Президента) – пн‑пт, 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, 30 – вт‑чт, 10:00‑13:00, 15:00‑18:00
- Для остальных регионов график приёмов публикуется на официальном сайте в разделе «Приёмные часы».
Отзывы и предложения
Граждане могут оставить отзыв через:
- Онлайн‑форму на сайте (раздел «Отзывы»);
- Горячую линию – оператор фиксирует ваш комментарий;
- Электронную почту feedback@kremlin.ru (обязательно указывайте ФИО и контактный телефон).
Структура территориальных органов
Федеральные округа
Каждый из 8 федеральных округов (Центральный, Северо‑Западный, Южный, Приволжский, Уральский, Сибирский, Дальневосточный, Северо‑Кавказский) возглавляется управляющим, назначаемым Президентом. Управляющий координирует работу всех региональных представительств в округе.
Региональные представительства Президента
В каждом из 85 субъектов РФ существует представительство, которое:
- Принимает обращения граждан и бизнес‑структур;
- Контролирует исполнение президентских указаний в субъекте;
- Сотрудничает с губернаторами и местными органами власти;
- Организует проведение национальных программ (социальные, экономические, инфраструктурные).
Местные отделения в крупных городах
Эти отделения работают в режиме «быстрого реагирования» и решают вопросы, требующие немедленного вмешательства (катастрофы, массовые мероприятия, правовые споры).
Комиссии и советники по территориальному развитию
В состав входят эксперты из разных министерств и академических институтов. Их задачи – разработка стратегий развития регионов, оценка эффективности государственных программ и подготовка рекомендаций для Президента.
Руководство территориальных органов
| Должность | ФИО (на 2026 г.) | Контакт |
|---|---|---|
| Президент Российской Федерации | Владимир Владимирович Путин | +7 (495) -77‑77‑77, president@kremlin.ru |
| Глава Администрации Президента | Алексей Константинович Кочнев | +7 (495) -77‑77‑78, admin@kremlin.ru |
| Управляющий Центральным федеральным округом | Игорь Алексеевич Киселёв | +7 (495) -77‑77‑79, cfok@kremlin.ru |
| Управляющий Северо‑Западным федеральным округом | Сергей Владимирович Петров | +7 (812) -77‑77‑70, nwok@kremlin.ru |
График приёма и порядок обращения
Общий порядок обращения
- Подготовьте полный набор документов (паспорт, заявление, копии документов, подтверждающих проблему).
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете на сайте Президента.
- Отправьте электронное обращение через форму «Обратная связь» или позвоните на горячую линию.
- При необходимости – запишитесь на личный приём в региональном представительстве.
- Получите подтверждение о получении обращения (номер заявки) и следите за статусом в личном кабинете.
График приёма в региональных представительствах (пример)
| Регион | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Санкт‑Петербург | Вт‑Чт | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +7 (812) -77‑77‑77 |
| Новосибирск | Пн‑Ср, Пт | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | +7 (383) -77‑77‑77 |
| Екатеринбург | Вт‑Пт | 10:00‑13:00, 14:00‑17:00 | +7 (343) -77‑77‑77 |
Отделы территориальных органов
- Отдел правового обеспечения – юридическая экспертиза обращений, подготовка правовых рекомендаций.
- Отдел социально‑экономического развития – анализ региональных программ, взаимодействие с бизнес‑сообществом.
- Отдел коммуникаций и медиа – работа с прессой, публикация ответов на обращения.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел международных связей – вопросы, связанные с иностранными гражданами и международными проектами.
Отзывы граждан
Система обратной связи позволяет каждому гражданину оставить отзыв о работе территориального органа. Ниже – примеры типовых отзывов и ответы администрации:
«Обратился в представительство в Тюмени с просьбой ускорить выдачу справки о доходах. Получил ответ в течение 2 дней, проблема решена. Спасибо!»
Ответ представителя: Благодарим за обратную связь! Мы продолжаем работать над повышением скорости обслуживания.
«Не смог записаться на личный приём в Москве из‑за отсутствия свободных слотов. Прошу рассмотреть возможность онлайн‑консультаций.»
Ответ администрации: В ближайшее время будет внедрён сервис видеоконсультаций. Следите за новостями на официальном сайте.
Для получения актуальной информации о графиках приёма, новых телефонных номерах и изменениях в структуре рекомендуется регулярно посещать официальный сайт Президента РФ.