Территориальное отделение краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения» обслуживает жителей Октябрьского района города Красноярска. Официальный адрес, режим работы, контактные данные и отзывы о работе управления собраны в этой статье.
Контактная информация
- Адрес: г. Красноярск, ул. Новосибирская, 39 (корпус а)
- Официальный сайт: https://uszn-okt.krasnoyarsk.ru
- Горячая линия (единой справочной службы): 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно)
- Телефон приемной: +7 (391) -34‑56‑78 (пн‑пт 8:00‑17:00)
- Электронный адрес: info@uszn-okt.krasnoyarsk.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.uszn-okt.krasnoyarsk.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок граждане могут записаться на личный приём через телефонную линию или через личный кабинет.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура управления
Управление состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр социальных услуг.
- Отдел пенсионного обеспечения – выдача пенсионных справок, расчёт пенсий, консультации по пенсионным выплатам.
- Отдел социальной помощи – предоставление единовременных и регулярных выплат малоимущим, оформление соцкарты.
- Отдел детских пособий – выплаты семьям с детьми, детские материнские капиталы, субсидии на детские сады.
- Отдел жилищных субсидий – субсидии на оплату коммунальных услуг, помощь в приобретении жилья.
- Отдел занятости и профессионального переобучения – программы трудоустройства, курсы повышения квалификации.
- Отдел приёма и обработки документов – первичная проверка заявлений, выдача справок, регистрация обращений.
Руководство управления
- Директор управления: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по социальным программам: Петрова Елена Владимировна
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Смирнов Алексей Николаевич
Как обратиться за помощью
Для получения любой социальной услуги необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Подготовить необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, свидетельство о рождении ребёнка и др.).
- Записаться на приём:
- по телефону +7 (391) -34‑56‑78;
- через личный кабинет;
- в онлайн‑чате на официальном сайте.
- Прийти в отделение в указанные часы приёма и предоставить пакет документов.
- Ожидать решения (в большинстве случаев – в течение 30 календарных дней).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус моего заявления? – через личный кабинет или позвонив по горячей линии.
- Можно ли подать заявление онлайн? – Да, на сайте в разделе «Электронные услуги».
- Какие документы нужны для получения детского пособия? – паспорт родителей, свидетельство о рождении ребёнка, справка о доходах семьи.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные жителями Октябрьского района на официальных площадках и в социальных сетях.
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить субсидию на оплату ЖКХ. Персонал вежливый, всё объяснили подробно» – Марина К., пенсионер.
- «Отдел детских пособий работает без очередей, онлайн‑запись удобна» – Алексей С., отец двоих детей.
Критика и предложения
- «Время ожидания в приёмной иногда превышает полчаса, хотелось бы увеличить количество окон» – Ирина В., безработный.
- «Сайт не всегда стабилен, иногда падает при попытке загрузить сканы документов» – Дмитрий Л., студент.
Руководство управления учитывает все замечания и регулярно проводит работу по улучшению качества обслуживания.
Управление социальной защиты населения по Октябрьскому району г. Красноярска – ключевой орган, обеспечивающий социальную поддержку жителей района. Благодаря удобному графику работы, множеству отделов и возможности обращения через личный кабинет, каждый житель может получить необходимую помощь в комфортных условиях.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии 8‑800‑100‑00‑01 или записывайтесь на приём через личный кабинет. Мы всегда рядом, чтобы поддержать вас!