Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
(Роспотребнадзор) в Западном административном округе (ЗАО) города Москвы осуществляет контроль и надзор за соблюдением
санитарных, эпидемиологических и гигиенических норм, а также защищает права потребителей в пределах округа.
В его компетенции – профилактика инфекционных заболеваний, проверка качества продуктов питания, контроль за
соблюдением требований к санитарному состоянию объектов, выдача санитарных заключений и многое другое.
Контактная информация
Официальный сайт:
https://www.rospotrebnadzor.ru/ru/administrative/zakaz/zao
Горячая линия Роспотребнадзора (общероссийская): 8‑800‑100‑0‑500 (круглосуточно)
Телефон отдела в Западном административном округе: +7 (495) -77‑44‑55 (будние дни, 09:00‑18:00)
Электронный адрес: zao@rospotrebnadzor.ru
Личный кабинет (для физических и юридических лиц):
https://lk.rospotrebnadzor.ru/
Адрес: г. Москва, ул. Кременчугская, д. 7, корп. 1, офис 215 (Западный административный округ)
Личный приём (приём граждан)
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:30‑17:30 (приём по предварительной записи).
- Как записаться: через личный кабинет
или по телефону +7 (495) -77‑44‑55. - Необходимые документы:
- паспорт (для физических лиц) или свидетельство о регистрации организации;
- заявление (шаблон доступен на сайте);
- документы, подтверждающие предмет обращения (сертификаты, заключения, акты и т.п.).
Структура и отделы
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за распространением инфекционных заболеваний, организация
профилактических мероприятий. - Отдел санитарно‑гигиенического надзора – проверка санитарного состояния объектов общественного питания,
детских учреждений, школ, спортивных комплексов. - Отдел контроля за качеством продукции – проверка соответствия товаров (продукты питания, косметика,
бытовая химия) санитарным требованиям. - Отдел вакцинации и профилактики – организация прививочных кампаний, информирование населения о
профилактических мерах. - Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и запросов от населения.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, консультации по правовым вопросам.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
| Начальник территориального управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑44‑55 доб. 101 | ivanov.sp@rospotrebnadzor.ru |
| Заместитель начальника – эпидемиологический надзор | Петрова Елена Владимировна | +7 (495) -77‑44‑55 доб. 102 | petrova.ev@rospotrebnadzor.ru |
| Заместитель начальника – санитарно‑гигиенический надзор | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -77‑44‑55 доб. 103 | smirnov.da@rospotrebnadzor.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе управления на официальном портале Госуслуги
или в разделе «Отзывы» на сайте Роспотребнадзора. Ниже – несколько типовых примеров (анонимные):
«Благодарю сотрудников отдела санитарного надзора за быструю реакцию и профессиональное проведение проверки в моём кафе.
Рекомендации были чётко изложены, а сроки устранения нарушений – реальными» – пользователь mike_2025.
«Обратился в личный приём с вопросом о вакцинации от гриппа. Меня приняли без очереди, выслушали все опасения,
предоставили полную информацию. Очень доволен обслуживанием» – Анна К., 34 года.
«Служба горячей линии помогла разобраться в причинах отказа в выдаче санитарного заключения.
Оказалась компетентной и вежливой» – ООО «ТехноПром».
Полезные ссылки
- Официальный сайт управления в ЗАО
- Личный кабинет (Госуслуги)
- Форма подачи обращения (Госуслуги)
- Контактный центр Роспотребнадзора
Информация актуальна на 29 июня 2026 года. Рекомендуем проверять актуальность телефонов и расписания на официальном сайте
перед визитом.