Территориальное управление (ТУ) микрорайонов Новогорск-Планерная и Новые Химки является структурным подразделением Администрации городского округа Химки Московской области. Оно обеспечивает взаимодействие местной власти с жителями данных территорий, курирует вопросы благоустройства, содержания дворовых территорий, обращения граждан и контроля за деятельностью управляющих организаций.

Описание и основные функции

Управление отвечает за координацию работы по улучшению качества жизни в микрорайонах Новогорск, Планерная и Новые Химки. К ключевым задачам относятся:

• Организация личного приема граждан руководителем управления и специалистами.
• Контроль за качеством оказания коммунальных услуг и работ по содержанию жилых домов.
• Координация работ по благоустройству дворовых территорий, ремонту детских и спортивных площадок.
• Рассмотрение обращений жителей (письменных, электронных, устных на приеме).
• Взаимодействие с ТСЖ, ЖСК и управляющими компаниями, обслуживающими жилой фонд микрорайонов.

Актуальная новость (ноябрь 2025 г.): Глава Химок Елена Землякова вместе с жителями провела обход территории микрорайона Новогорск-Планерная для оценки результатов ремонта детских площадок. По итогам 2025 года в микрорайоне благоустроены семь дворовых территорий и установлены четыре новые детские площадки; Также регулярно проводятся выездные заседания администрации с участием ВРИО заместителя главы г.о. Химки Константина Юрьева.

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес

Адрес: 141400, Московская область, г. Химки, Юбилейный проспект, д. 33/2 (помещение 33)

Ориентир: здание Администрации городского округа Химки.

Номера телефонов

Основные контактные телефоны Территориального управления (по данным справочников 2ГИС и официальных источников):

• +7 (495) -74-72-67 — Приемная / Секретарь
• +7 (495) -74-73-55 — Кабинет начальника управления

Режим работы телефонов обычно совпадает с режимом работы приемной: будни 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), выходные — нерабочие.

Электронный адрес (E-mail)

Официальный электронный адрес именно Территориального управления «Новогорск-Планерная» в открытых источниках не публикуется отдельно. Обращения рекомендуется направлять через:

• Единый портал обращений г.о. Химки (раздел «Обращения к руководителю ТУ»).
• Общий e-mail Администрации г.о. Химки: adm@khimki.ru (с пометкой «ТУ Новогорск-Планерная»).
• Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (выбор исполнителя: Администрация г;о. Химки -> ТУ Новогорск-Планерная).

Официальный сайт

У Территориального управления нет отдельного самостоятельного сайта. Вся актуальная информация, новости, нормативные акты и сервисы размещены на официальном портале Администрации городского округа Химки:

www.khimki.ru

На сайте доступны разделы: «Обращения граждан», «Благоустройство», «Графики приемов», «Управляющие компании».

Горячая линия

Для оперативного решения срочных вопросов (аварии, нарушения уборки, проблемы с отоплением/водоснабжением) можно использовать:

• Единый диспетчерский центр г.о. Химки (Круглосуточно): +7 (495) -74-70-70
• Горячая линия Главы г.о. Химки: указан на сайте khimki.ru в разделе «Обращения».
• МЧС / Экстренные службы: 112 (единый номер).

Личный кабинет жителя

Для подачи электронных обращений, отслеживания их статуса, оплаты ЖКХ и участия в голосованиях по благоустройству используются следующие платформы:

1. Портал Госуслуг (ЕСИА) — gosuslugi.ru — раздел «Решаем вместе» или личный кабинет жителя.
2. Официальный сайт Администрации Химки — khimki.ru — раздел «Электронный прием» / «Личный кабинет обращений».
3. Мобильное приложение «Домашний учет» / «ЖКХ Химки» (для передачи показаний ИПУ и оплаты квитанций).

Личный прием граждан

Прием Начальника Территориального управления

Начальник управления: Турикова Татьяна Александровна (по данным открытых реестров и справочников).

Личный прием руководителя ТУ проводится по предварительной записи через приемную или портал «Госуслуги».

График приема граждан (Общий режим работы управления)

День недели	Часы приема	Примечание
Понедельник	09:00 – 13:00	Прием специалистов / Начальника (по записи)
Вторник	09:00 – 13:00	Прием специалистов
Среда	14:00 – 18:00	День личного приема Начальника ТУ (требуется запись)
Четверг	09:00 – 13:00	Прием специалистов
Пятница	09:00 – 12:00	Прием специалистов / Работа с обращениями
Суббота, Воскресенье	—	Нерабочие дни

Важно: График может меняться. Перед визитом обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону +7 (495) -74-72-67 или на сайте khimki.ru в разделе «Графики приема граждан»; Для входа в здание Администрации (Юбилейный пр., 33/2) может потребоваться паспорт и проход, оформляемый у охраны.

Структура и отделы управления

В состав Территориального управления входят функциональные отделы/секторы, курирующие конкретные направления (точные наименования уточняйте по телефону приемной):

• Сектор работы с обращениями граждан — регистрация, контроль исполнения жалоб и предложений.
• Сектор благоустройства и контроля за содержанием территорий — ремонт площадок, уборка снега, озеленение, мелкий ремонт МАФ.
• Сектор взаимодействием с управляющими организациями — контроль за УК/ТСЖ, проверка качества коммунальных услуг, капремонт.
• Юридический сектор / Сектор по правовым вопросам — правовое сопровождение, рассмотрение претензий.
• Сектор по вопросам архитектуры и градостроительства (выездной) — согласование перепланировок, несамостроев, размещения ТОРГ.

Руководство

Начальник Территориального управления микрорайонов Новогорск-Планерная, Новые Химки

Турикова Татьяна Александровна

Телефон приемной/кабинета: +7 (495) -74-73-55, +7 (495) -74-72-67

Курирует всю деятельность управления, проводит личные приемы граждан, представляет управление в Администрации г.о. Химки.

Примечание: Данные о руководстве актуальны на момент последнего обновления справочников (2024-2025 гг.). Для подтверждения актуальности рекомендуется позвонить в приемную.

Отзывы жителей

На популярных картографических сервисах (2ГИС, Яндекс Карты) и порталах отзывов (irecommend, Отзовик) Территориальное управление имеет смешанную репутацию, типичную для муниципальных структур.

Основные позитивные моменты:

• Активное благоустройство: Жители отмечают качественный ремонт детских и спортивных площадок в 2023–2025 гг. (подтверждено обходом Главы города).
• Доступность руководства: Наличие регулярных личных приемов и выездных администраций.
• Реакция на обращения через «Госуслуги. Решаем вместе»: Часто проблемы с уборкой снега или освещением решаются быстрее через портал, чем по телефону.

Основные проблемы и жалобы:

• Сложность дозвона: Линии часто заняты в часы пик (утро, обед).
• Сроки ответа на письменные обращения: Юридические сроки (30 дней) иногда соблюдаются формально — приходит шаблонный ответ без реального решения.
• Контроль за УК: Жалобы на некачественную уборку подъездов, несвоевременный вывоз мусора и проблемы с отоплением часто перенаправляются в Управляющие компании без жесткого контроля исполнения.
• Парковка и ТОРГ: Недовольство размещением торговых объектов и нехваткой парковок в новых застройках (ЖК «Новогорск Парк» и др.).

Советы по эффективному обращению:

1. Используйте Портал «Госуслуги. Решаем вместе» — это зафиксирует сроки и заставит дать развернутый ответ.
2. При личном визите требуйте регистрацию обращения в журнале/КСО и выдачу талона с номером КСО (контрольно-срочного обращения).
3. Для вопросов по капремонту и УК пишите сразу с копией в Жилищную инспекцию г.о. Химки и Минжилхозподдержки МО.
4. По вопросам благоустройства (площадки, лавочки, деревья) обращайтесь в Сектор благоустройства ТУ по телефону приемной.

---

Информация актуализирована на 29 июня 2026 г. на основе открытых данных Администрации г.о. Химки, справочников 2ГИС, Яндекс Карт и новостных агентств (РИАМО). Адреса, телефоны и графики приема могут изменяться. Перед визитом рекомендуется подтвердить данные по телефону приемной: +7 (495) -74-72-67.