Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Республике Саха (Якутия) осуществляет контроль и надзор в области санитарно‑эпидемиологического благополучия, профилактики инфекционных заболеваний, а также защищает права потребителей в регионе.

Контактная информация для обращений

*Все телефонные номера указаны с кодом города (4112). При звонке из мобильных сетей России набирайте +7 -112 …

Личный приём и график работы

Для получения консультаций в личном приёме необходимо предварительно записаться (по телефону, через сайт или в личном кабинете). Приёмные часы указаны ниже.

• Пн‑Пт: 09:00‑13:00, 14:00‑17:00
• Сб, Вс: выходные (приём только по предварительной договорённости)

Записаться можно:

1. Позвонив по телефону 7 (4112) -5‑16‑45 и оставив заявку у оператора.
2. Через форму онлайн‑записи на официальном сайте в разделе «Личный кабинет».
3. Отправив электронное письмо на info@rospotrebnadzor.sakha.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты приёма.

Структура управления: отделы и их функции

Территориальное управление состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.

• Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг и профилактика эпидемий, вакцинация, контроль за вспышками ОРВИ, гриппа и COVID‑19.
• Санитарно‑эпидемиологический отдел – проверка санитарных условий в общественных учреждениях, организация санитарно‑эпидемиологического надзора за пищевыми продуктами.
• Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок в сфере торговли и услуг, информирование граждан о их правах.
• Лабораторный отдел – проведение микробиологических и токсикологических исследований образцов.
• Отдел профилактики и пропаганды здорового образа жизни – организация просветительских мероприятий, лекций, акций «День открытых дверей».
• Юридический отдел – подготовка правовых заключений, сопровождение судебных дел.
• Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – кадровое обеспечение, материально‑техническое снабжение.

Руководство управления

На 2026 год руководителем управления является Иванов Сергей Петрович (заместитель директора – по надзору). Ниже указаны контактные данные руководства:

Как подать обращение (жалобу, запрос, предложение)

1. Через единый портал государственных услуг (Госуслуги) – выберите услугу «Обращение в Роспотребнадзор» и заполните форму.
2. По телефону горячей линии ###-###-#### – оператор фиксирует вашу жалобу и передаёт её в соответствующий отдел.
3. Электронной почтой – отправьте письмо на info@rospotrebnadzor.sakha.ru с темой «Обращение гражданина», указав ФИО, контактный телефон и суть обращения.
4. Лично в приёмном отделе – в рабочие часы подайте письменное заявление в регистратуру (приём в 9:00‑13:00 и 14:00‑17:00).
5. Через личный кабинет – авторизуйтесь на https://lk.rospotrebnadzor.sakha.ru, выберите раздел «Мои обращения» и создайте новое.

Ответ на обращение обязателен в течение 30 календарных дней (в случае сложных вопросов – в течение 45 дней).

Отзывы граждан и предпринимателей

Отзывы о работе управления собираются в нескольких источниках:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте – https://rospotrebnadzor.sakha.ru/otzyvy.
• Публичный реестр обращений на портале Госуслуги (поиск по организации).
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.

Средний рейтинг удовлетворённости за 2025‑2026 годы составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Профессионализм специалистов (85 % положительных отзывов).
• Скорость реагирования на обращения (78 % положительных оценок).
• Необходимость улучшить работу в отдалённых районах (30 % комментариев).

Полезные ссылки

• Официальный сайт управления
• Личный кабинет (для юридических лиц и ИП)
• Подача обращения через Госуслуги
• Отзывы граждан

Важно: При обращении указывайте свои полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail), а также номер ИНН/ОГРН организации (если обращение от юридического лица). Это ускорит процесс рассмотрения.