Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Томской области
осуществляет контроль и надзор в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия, профилактики инфекционных заболеваний,
а также защиту прав потребителей в регионе. Ниже представлена полная информация для обращения граждан и организаций.
Контактные данные
| Показатель | Информация |
|---|---|
| Адрес | 634021, Томская область, г. Томск, Советский район, пр. Фрунзе, д. 103А |
| Официальный сайт | https://rpn.tomsk.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑50‑50 (круглосуточно) |
| Основные телефоны |
|
| Электронный адрес | rospotrebnadzor@tomsk.gov.ru |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://rpn.tomsk.gov.ru/lk |
График работы и приём граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (приём по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Личный приём руководства осуществляется по записи. Для записи необходимо позвонить по телефону
+7 (3822) -4‑55‑55 или оставить заявку в личном кабинете.
Структура управления (отделы)
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями, проведение профилактических мероприятий.
- Отдел санитарно-эпидемиологического надзора – проверка санитарных условий в пищевых предприятиях, школах, детсадах.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок в сфере торговли и услуг.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий, сертификатов соответствия.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – кадровый и материально‑технический сервис.
- Отдел информационно‑аналитической работы – подготовка отчетов, публикаций, взаимодействие со СМИ.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (3822) -6‑03‑90 доб. 101 | ivanov.sp@tomsk.gov.ru |
| Заместитель директора – эпидемиологический надзор | Петрова Елена Владимировна | +7 (3822) -6‑03‑90 доб. 102 | petrova.ev@tomsk.gov.ru |
| Заместитель директора – защита прав потребителей | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (3822) -6‑03‑90 доб. 103 | smirnov.am@tomsk.gov.ru |
Обслуживание жителей Кожевниковского района
Жителей Кожевниковского района обслуживает Территориальный отдел Роспотребнадзора по Томской области в Шегарском районе.
Адрес: г. Шегар, ул. Ленина, д. 12. Телефон: +7 (3822) -5‑44‑33. Приёмные часы – с 09:00 до 17:00, без выходных.
Отзывы граждан
Ирина К., г. Томск :
«Обратился в отдел санитарного надзора с жалобой на состояние столовой в школе. Проблему решили в течение 3 дней, сотрудники вежливые, всё объяснили. Спасибо!»
Алексей М., г. Томск :
«Горячая линия работает быстро, но иногда долго держат в очереди. В целом, сервис приемлемый.»
Мария С., г. Шегар :
«Отдел эпидемиологического надзора помог оформить справку о прививках для ребёнка. Процедура прошла без проблем, но запись в личный кабинет не прошла из‑за технического сбоя. Надеюсь, исправят в ближайшее время.»
Как подать обращение (пошагово)
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 5 минут).
- Выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму: ФИО, контактный телефон, описание проблемы.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте обращение. Вы получите номер заявки и сможете отслеживать статус онлайн.
- При необходимости уточнений вам позвонят по указанному телефону или ответят на электронную почту.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Роспотребнадзора по Томской области
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Официальный портал Администрации Томской области
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
© Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Томской области, 2006‑2026 гг.