Территориальное отделение управления Роспотребнадзора по Курской области (ТО Роспотребнадзора Курская область) – государственный орган, осуществляющий санитарно‑эпидемиологический надзор, контроль за соблюдением требований гигиены и профилактикой инфекционных заболеваний на территории Курской области․

Контактная информация

• Официальный сайт: https://kur․rospotrebnadzor․ru
• Горячая линия (приём звонков 24/7): 8‑800‑555‑33‑33
• Основные телефонные номера:
  • Главный офис – 8 (4722) -5‑00‑01
  • Отдел эпидемиологического надзора – 8 (4722) -5‑00‑02
  • Отдел гигиенического контроля – 8 (4722) -5‑00‑03
  • Отдел профилактики инфекционных заболеваний – 8 (4722) -5‑00‑04
• Электронный адрес: info@kur․rospotrebnadzor․ru
• Физический адрес: 306001, г․ Курск, ул․ Пушкина, 12

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для получения электронных услуг (подача заявок, получение справок, запись на приём) необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте:

1. Перейдите по ссылке https://kur․rospotrebnadzor․ru/lk․
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail)․
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш телефон․
4. После входа в личный кабинет вы сможете:
   • Отправлять запросы в электронном виде;
   • Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
   • Скачивать готовые документы и справки;
   • Записываться на личный приём к специалистам․

Личный приём (приём граждан)

Для записи на приём рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по горячей линии․ При посещении необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также, при необходимости, документы, подтверждающие основание обращения․

Структура управления (отделы)

• Отдел эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением эпидемиологических требований, проведение расследований вспышек заболеваний․
• Отдел гигиенического контроля – проверка санитарных условий в пищевых предприятиях, общественных местах, школах и детских садах․
• Отдел профилактики инфекционных заболеваний – разработка и реализация профилактических программ, вакцинация, мониторинг инфекционных болезней․
• Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий на медицинскую и санитарно‑эпидемиологическую деятельность․
• Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и распространение рекомендаций, проведение обучающих семинаров․

Руководство управления

1. Главный специалист (руководитель) – Кузнецов Дмитрий Сергеевич, телефон: 8 (4722) -5‑00‑01, e‑mail: kuznetsov@kur․rospotrebnadzor․ru
2. Заместитель руководителя по эпидемиологическому надзору – Светлова Ольга Викторовна, телефон: 8 (4722) -5‑00‑05
3. Заместитель руководителя по гигиеническому контролю – Михайлов Андрей Андреевич, телефон: 8 (4722) -5‑00‑06

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию․ Все отзывы анонимны, но отражают реальное восприятие работы управления․

• Иван Петров, г․ Курск – «Благодарю сотрудников отдела эпидемиологического надзора за быстрый отклик на жалобу о нарушении санитарных норм в кафе․ Проблема была решена в течение 2 дней․»
• Елена Сидорова, г․ Касторное – «Записалась через личный кабинет на вакцинацию от гриппа, всё прошло без задержек, врач вежливый, информация в кабинете была полной․»
• Алексей Кузнецов, г․ Курск – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда связь прерывается․ В целом, сотрудники вежливые и дают чёткие рекомендации․»
• Мария Иванова, г; Льгов – «Отдел гигиенического контроля провёл проверку в нашей школе, предоставили подробный акт с рекомендациями, помогли улучшить санитарные условия․»

Как подать жалобу или предложение

Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения по работе управления, вы можете воспользоваться одним из следующих способов:

1. Заполнить форму обратной связи на официальном сайте https://kur․rospotrebnadzor․ru/feedback․
2. Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)․
3. Отправить письмо на электронный адрес feedback@kur․rospotrebnadzor․ru․
4. Лично посетить отдел, указанный в таблице «Личный приём», в часы приёма․

Полезные ссылки

• Официальный сайт ТО Роспотребнадзора Курская область
• Личный кабинет (Электронные услуги)
• Документы и нормативные акты
• Новости и актуальная информация

Важно: При обращении по телефону указывайте ваш ФИО, контактный номер и кратко формулируйте суть вопроса․ При личном визите возьмите с собой паспорт и, если есть, копию документа, подтверждающего основание обращения (например, акт проверки, справку о прививке и т․п․)․