В этой статье собрана актуальная и подробная информация о контактах Администрации муниципального образования город Новотроицк․ Здесь вы найдете официальные телефоны, адреса, график работы, информацию о руководстве, отделах, личном приеме, а также способы онлайн-обращения через личный кабинет и официальный сайт․

Общее описание и реквизиты

Полное наименование: Администрация муниципального образования город Новотроицк Оренбургской области․
ИНН: 5607005908
Юридический и фактический адрес: 462382, Оренбургская область, город Новотроицк, ул․ Советская, д․ 80․
Дополнительный адрес (отдельные отделы): ул․ Черемных, д․ 13․

Орган местного самоуправления осуществляет свою деятельность на основе Устава городского округа Новотроицк и законодательства РФ․ Главной задачей является управление муниципальным имуществом, решение вопросов местного значения, социально-экономическое развитие территории․

---

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный веб-портал

Адрес сайта: www․novotroitsk․org․ru

На официальном портале размещены: нормативные правовые акты, новости города, сведения о закупках, открытые данные, реестры решений главы администрации и совета депутатов․

Электронная почта (E-mail)

• Основной адрес администрации: adm-nvk@mail․orb․ru (также встречается вариант adm-nvk@orb․ru)
• Для обращений по конкретным вопросам рекомендуется использовать раздел «Обращения граждан» на сайте или личный кабинет․

Личный кабинет гражданина (Госуслуги / Региональный портал)

Для подачи электронных обращений, отслеживания их статуса и получения ответов в электронном виде используйте:

1. ЕПГУ (Единый портал госуслуг): gosuslugi․ru — раздел «Обращения в органы власти»․
2. Региональный портал Оренбургской области: доступен через ссылку на сайте администрации в разделе «Обращения граждан»․
3. Личный кабинет на сайте администрации: позволяет авторизоваться через ЕСИА (Госуслуги) для отправки обращения без повторного ввода данных․

---

Телефоны администрации: справочник

Ниже приведены основные контактные телефоны․ Код региона: +7 (3537)․

Главная справочно-информационная служба (Приемная)

Наименование	Номер телефона	Примечание
Единая справочная / Приемная администрации	+7 (3537) -2-00-14	Основной номер для справок и соединения с отделами
Телефон доверия / Горячая линия главы администрации	+7 (3537) -2-01-01	Прямой контакт для сообщений руководству
Дополнительный многоканальный	+7 (3537) -2-01-06	Резервная линия
Факс администрации	+7 (3537) -2-01-07 (уточняйте)	Для отправки официальных документов

Горячая линия (Телефон доверия)

Номер: +7 (3537) -2-01-01

Горячая линия предназначена для сообщений о коррупционных фактах, нарушении сроков рассмотрения обращений, недействии чиновников, а также для контроля за исполнением поручений главы города․ Обращения можно оставлять в режиме 24/7 на автоинформаторе или говорить с оператором в рабочее время․

---

График работы и личный прием граждан

Режим работы здания администрации (ул․ Советская, 80)

• Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 16:00
• Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (возможны вариации в отдельных отделах)
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье

Важно: График работы отдельных структурных подразделений (отделов, управлений) может отличаться от общего графика здания․ Рекомендуется звонить по телефону 62-00-14 для уточнения графика конкретного кабинета перед визитом․

Личный прием граждан руководством

Личный прием осуществляется Главой администрации (Городским главой) и его Заместителями по заранее утвержденному графику․

Порядок записи на прием:

1. По телефону: +7 (3537) -2-01-01 (приемная главы) или 62-00-14 (общая справка)․
2. Через сайт: Раздел «Обращения граждан» -> «Запись на личный прием» (требуется авторизация через ЕСИА)․
3. Лично: В приемной администрации (ул․ Советская, 80, 1 этаж, кабинет приемной)․

Требования к обращению: Необходимо иметь при себе паспорт (документ, удостоверяющий личность) и пакет документов по сути вопроса (копии предоставляются на месте или заранее)․

---

Структура администрации: Основные отделы и управления

Администрация состоит из функциональных управлений, отделов и комитетов․ Ниже перечислены ключевые структурные единицы, к которым чаще всего обращаются граждане (телефоны уточняйте по справке 62-00-14):

• Управление архитектуры, градостроительства и земельных отношений (вопросы ИЖС, разрешения на строительство, земельные участки)․
• Управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства (капремонт, ТСЖ, ЖСК, благоустройство дворов, освещение)․
• Отдел образования (зачисление в школы/сады, льготы, транспорт)․
• Отдел социальной защиты населения (пособия, субсидии, ЕДВ, социальные карты) — часто находится по адресу: ул․ Черемных, 13 или отдельное здание․
• Отдел культуры, спорта и молодежной политики․
• Управление экономического развития и инвестиционной политики (поддержка МСП, ярмарки, инвестиции)․
• Отдел гражданской обороны и защиты населения․
• Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями граждан (контроль сроков ответов)․
• Комитет по архитектуре и градостроительству (может выделяться в отдельную структуру)․

---

Руководство администрации

На руководство администрации формируется следующим образом (данные могут меняться после выборов или ротаций, актуальный состав всегда на сайте в разделе «Структура и руководство»):

• Глава администрации (Городской голова): Буфетов Дмитрий Владимирович (согласно открытым данным на момент сбора информации)․
• Первый заместитель главы администрации: Отвечает за организационную работу, контроль исполнения поручений;
• Заместители главы администрации: Курируют блоки: ХКХ и благоустройство, Социальная сфера (образование, культура, спорт), Экономика и инвестиции, Градостроительство и земельные отношения, Внутренняя политика и правовое обеспечение․
• Управляющий делами администрации: Обеспечивает хозяйственную деятельность аппарата․

Для уточнения ФИО текущих заместителей и распределения полномочий посетите раздел «Структура и руководство» на официальном сайте․

---

Отзывы и рейтинг работы

Граждане могут оставить отзыв о работе администрации или конкретного отдела несколькими способами:

1. На официальном сайте: Раздел «Обращения граждан» -> «Оценка качества услуг» или «Независимая оценка качества условий оказания услуг»․
2. На портале Госуслуг (ЕПГУ): После получения ответа на обращение система предлагает оценить качество и полноту ответа․
3. На картах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps): Поиск «Администрация Новотроицк» (ул․ Советская, 80) -> кнопка «Оставить отзыв»․
4. Книга отзывов и предложений: Находится в приемной на 1 этаже здания администрации (ул․ Советская, 80)․

Частые темы отзывов:

• Позитивные: Работа портала госуслуг (получение справок, запись в сады/школы), оперативность отдела образования в период зачисления, благоустройство отдельных территорий․
• Негативные: Длительное рассмотрение обращений по вопросам ЖКХ (утечки, отопление), сложность дозвониться по телефонам в часы пик (8:00–10:00), вопросы вывозу ТКО и уборке снега зимой․

---

Краткая шпаргалка: самые важные контакты

Адрес: г․ Новотроицк, ул․ Советская, 80

Сайт: www․novotroitsk․org․ru

E-mail: adm-nvk@mail․orb․ru

---

Справка / Приемная: +7 (3537) -2-00-14

Горячая линия / Приемная главы: +7 (3537) -2-01-01

Доп․ телефон: +7 (3537) -2-01-06

---

Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 (обед 13:00–14:00)

Личный прием: По предварительной записи (тел․ 62-01-01 или через сайт)

---

Советы по эффективному обращению

1. Используйте электронный вид․ Обращения через Госуслуги или сайт администрации регистрируются автоматически, имеют трек-номер и строгие законные сроки рассмотрения (обычно 30 дней, на простые вопросы — 7-15 дней)․
2. Формулируйте вопрос четко․ Опишите проблему, укажите адрес объекта (если речь о ЖКХ/благоустройстве), приложите фото/видео и сканы документов․
3. Сохраняйте номер регистрации․ При звонке в справку (62-00-14) или на горячую линию (62-01-01) сообщайте номер вашего обращения для ускорения поиска․
4. Проверяйте спам․ Ответы на электронные обращения часто приходят на почту, указанную в профиле Госуслуг, и могут попадать в «Спам» или «Промоакции»․
5. Апелляция․ Если ответ не устраивает, в самом ответе указаны реквизиты вышестоящего органа (Прокуратура Оренбургской области, Министерство соответствующей сферы, Суд) для обжалования․

Информация актуализирована на основе открытых источников на дату ․ Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить актуальность номеров и графика на официальном сайте www․novotroitsk․org․ru․