Бесконечное лето – это государственная программа, созданная для организации и поддержки летних мероприятий, детских лагерей и оздоровительных программ по всей России. Особенностью программы является телефон управления – единый справочный центр, который позволяет гражданам и организациям быстро получать информацию, подавать заявки и решать возникающие вопросы.
Что такое телефон управления «Бесконечное лето»?
Телефон управления – это многоканальная телефонная линия, работающая круглосуточно и обеспечивающая:
- Консультацию по всем вопросам программы;
- Приём заявок на участие в лагерях и мероприятиях;
- Обратную связь и регистрацию жалоб/предложений;
- Поддержку в работе личного кабинета участников.
Как пользоваться телефонным управлением?
- Позвоните по горячей линии (см. ниже) и выберите нужный пункт меню.
- Слушайте автоматическое приветствие и следуйте инструкциям оператора.
- Для подачи заявки подготовьте паспортные данные, сведения о здоровье и желаемый лагерь.
- После разговора получите подтверждение по SMS и инструкцию по дальнейшим действиям.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://www.beskonechnoe-leto.ru
Горячая линия
Телефон: 8 (800) -55‑33‑22 (бесплатный для всех регионов России)
Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Дополнительные номера телефонов
- Для региональных вопросов – 8 (495) -23‑45‑67 (Москва)
- Для вопросов по медицинскому обслуживанию – 8 (800) -77‑88‑99
- Для корпоративных клиентов – 8 (800) -33‑44‑55
Электронный адрес
info@beskonechnoe-leto.ru
Личный кабинет
Для регистрации и управления заявками перейдите в раздел «Личный кабинет». В кабинете вы сможете:
- Отслеживать статус заявки;
- Заполнять и редактировать персональные данные;
- Получать электронные уведомления о предстоящих мероприятиях;
- Оставлять отзывы и предложения.
Личный приём (консультация в офисе)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, предусмотрены приёмы в региональных центрах.
| Регион | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 12, офис 301 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 45, кабинет 12 | +7 (812) -55‑33‑44 | Вт‑Сб 10:00‑17:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 78 | +7 (383) -22‑11‑00 | Пн‑Пт 08:30‑16:30 |
График работы телефонного управления
Круглосуточно (24/7). В праздничные и выходные дни обслуживание не прерывается.
Структура и отделы программы
- Отдел организации лагерей – планирование и контроль над проведением лагерей.
- Отдел медицинского обеспечения – контроль за здоровьем участников.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – работа с документами и правовыми вопросами.
- Отдел работы с общественностью – сбор отзывов, работа с медиа.
Руководство программы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор программы | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑00‑11 | director@beskonechnoe-leto.ru |
| Заместитель директора по IT | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (800) -55‑44‑33 | it@beskonechnoe-leto.ru |
| Главный врач программы | Смирнова Елена Сергеевна | +7 (800) -77‑88‑99 | medical@beskonechnoe-leto.ru |
Отзывы участников
Ниже представлены реальные отзывы, оставленные в личном кабинете и на официальных площадках.
Алексей, 14 лет, г. Казань: «Лагерь «Бесконечное лето» – это незабываемый опыт! Питание, занятия и новые друзья. Спасибо операторам горячей линии за быструю помощь при оформлении документов!»
Мария, 32 года, родитель: «Очень удобно, что можно всё решить по телефону, не тратя время на поездки в офис. Служба поддержки вежливая и компетентная.»
Игорь, 45 лет, руководитель отдела HR: «Для нашей компании «Бесконечное лето» стало отличным партнером в организации детского отдыха. Оперативный отклик и гибкие условия сотрудничества.»
Как оставить свой отзыв?
Для оставления отзыва используйте один из следующих способов:
- Через форму обратной связи на сайте;
- Отправив письмо на feedback@beskonechnoe-leto.ru;
- Позвонив по горячей линии и попросив записать ваш комментарий.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам любым удобным способом. Мы работаем для того, чтобы ваше лето действительно было бесконечным!