Телефон доверия – это бесплатный и анонимный канал связи граждан с высшими органами исполнительной власти региона. Через него жители Тульской области могут задать вопросы, высказать предложения, сообщить о проблемах в работе государственных служб и получить оперативный ответ от администрации губернатора.
Контакты для обращений
- Телефон доверия губернатора Тульской области: 8‑800‑200‑71‑02 (бесплатно, круглосуточно)
- Горячая линия детского телефона доверия: 8‑800‑200‑0‑122
- Контактный центр правительства (общий): 8‑800‑200‑0‑122
- Телефон социального обслуживания (ЦКСО): 8 (48754) -‑44‑46
- Телефон УФСБ (для вопросов безопасности): 7 (4872) -2‑45‑02, 7 (4872) -2‑45‑00, 7 (4872) -2‑45‑10
- Горячая линия для предпринимателей: 7 (962) -72‑58‑97
Официальный сайт
Все официальные сведения, формы обратной связи и новости публикуются на портале www.tularegion71.ru. На сайте доступен раздел «Телефон доверия», где можно оставить письменное обращение, просмотреть статус уже поданных заявок и получить ответы в электронном виде.
Электронный адрес
Для письменных запросов, направляемых по электронной почте, используйте адрес info@tularegion71.ru. Письма обрабатываются в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет
Каждый житель может создать Личный кабинет на портале Открытый регион 71 и управлять своими обращениями самостоятельно:
- Перейдите на страницу lk.tularegion71.ru.
- Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, ИНН (или СНИЛС) и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- В разделе «Обращения» выберите «Телефон доверия» и заполните форму.
Личный приём губернатора
Для тех, кто предпочитает личный контакт, предусмотрён приём в кабинете губернатора.
- Адрес: г. Тула, ул. Советская, 1, Тульский областной административный центр.
- График приёма (по предварительной записи):
- Понедельник‑Пятница: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00
- Суббота, воскресенье – выходные.
- Как записаться: через Личный кабинет или по телефону 8‑800‑200‑71‑02, указав тему обращения и желаемое время.
Отделы, участвующие в работе телефонного доверия
| Отдел | Ответственный телефон | Краткое описание функций |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | 8‑800‑200‑71‑02 | Приём, регистрация и распределение обращений к соответствующим структурам. |
| Департамент социальной политики | 8 (48754) -‑44‑46 | Вопросы соцзащиты, пенсионные и семейные программы. |
| Департамент здравоохранения | 8‑800‑444‑40‑03 | Проблемы в системе медицинского обслуживания. |
| Департамент образования | 8‑800‑200‑0‑122 | Образовательные вопросы, школы, детские сады. |
| Департамент экономического развития | 7 (962) -72‑58‑97 | Поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты. |
| Управление по связям с общественностью | 8‑800‑200‑71‑02 | Информационная поддержка, публикация ответов. |
Руководство области
Губернатор Тульской области – Дмитрий Миляев (с 2024 г.)
- Бывший заместитель председателя правительства Тульской области.
- Имеет опыт работы в сфере регионального развития и инвестиций.
- Ключевые приоритеты: цифровизация госуслуг, поддержка малого и среднего бизнеса, развитие инфраструктуры.
Помимо губернатора, в работе телефонного доверия активно участвуют:
- Первый заместитель – Алексей Дюмин (вопросы экономики и инвестиций).
- Заместитель по социальным вопросам – Ирина Петрова.
- Начальник отдела по работе с обращениями – Сергей Кузнецов.
Отзывы граждан
Ниже – несколько типичных отзывов, полученных через телефон доверия за 2025‑2026 гг.:
«Позвонил в 19:45, меня выслушали, записали обращение и уже через два дня получили ответ от отдела ЖКХ. Спасибо за оперативность!» – житель г. Тулы, Мария С.
«С помощью телефонной линии удалось быстро решить проблему с неработающим светофором на улице Комарова. Диспетчеры передали информацию в Департамент транспорта, и уже через сутки всё исправили.» – житель г. Киреевск, Иван К.
«Благодарю за возможность анонимно сообщить о коррупционных схемах в местном отделении ФНС. Обращение было передано в соответствующий орган, и проверка уже началась.» – житель г. Узловский, Анастасия Л.
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте сведения: ФИО, адрес, контактный телефон, номер СНИЛС (по желанию).
- Определите тему обращения: социальная защита, здравоохранение, ЖКХ, образование, предпринимательство и т.д.
- Сформулируйте проблему кратко, но чётко. Укажите дату, место и желаемый результат.
- Позвоните по номеру 8‑800‑200‑71‑02 или отправьте письмо через Личный кабинет;
- Получите номер обращения – он понадобится для контроля статуса.
- Следите за ответом в личном кабинете или по телефону.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Бесплатен ли звонок?
Ответ: Да, звонок по номеру 8‑800‑200‑71‑02 полностью бесплатный для всех абонентов России. - Вопрос: Можно ли оставлять анонимные обращения?
Ответ: Да, анонимность гарантируется, однако для ускорения обработки рекомендуется указывать контактные данные. - Вопрос: Как узнать статус обращения?
Ответ: Через Личный кабинет, по телефону или по SMS‑уведомлению, если вы указали номер телефона. - Вопрос: Работает ли телефон доверия в праздничные дни?
Ответ: Да, линия работает круглосуточно, в т.ч. в выходные и праздничные дни.
Телефон доверия губернатора Тульской области – это надёжный и удобный способ взаимодействия граждан с властью. Он позволяет быстро донести до администрации свои предложения, жалобы и запросы, а также получить официальный ответ в удобной для вас форме. Пользуйтесь номером 8‑800‑200‑71‑02, регистрируйтесь в Личном кабинете и будьте уверены, что ваш голос услышан.
Дата последнего обновления статьи: 28 июня 2026 г.