Телефон доверия – это бесплатный сервис, позволяющий жителям
Саратовской области напрямую обращаться к руководству региона, получать
ответы на вопросы, фиксировать жалобы и предложения. Ниже собраны все
необходимые контакты и сведения о работе линии доверия.
Контакты для обращений
- Горячая линия (телефон доверия): 8 (8452) -3‑33‑33
- Электронный адрес: trust@gov.saratov.ru
- Почтовый адрес: 410012, г. Саратов, ул. Советская, 12, отдел «Телефон доверия»
- Официальный сайт: https://www.sar.gov.ru
Официальный сайт
На сайте www.sar.gov.ru размещена
полная информация о работе телефонной линии, форма онлайн‑обращения,
а также база часто задаваемых вопросов (FAQ).
Горячая линия (телефон доверия)
Номер телефона: 8 (8452) -3‑33‑33
Время работы: круглосуточно (24 часа в сутки, 7 дней в неделю).
Стоимость звонка: бесплатный для всех операторов связи РФ.
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте электронную почту:
trust@gov.saratov.ru.
В теме письма указывайте «Телефон доверия – Ваш вопрос/жалоба», а в тексте
подробно описывайте проблему, прикладывайте копии документов (при необходимости)
и указывайте контактные данные для обратной связи.
Личный кабинет гражданина
На портале Личный кабинет
каждый житель может:
- Отправлять обращения в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Получать ответы от органов исполнительной власти;
- Оставлять отзывы и предложения.
Регистрация в кабинете бесплатна и занимает не более 5 минут.
Личный приём губернатора
Губернатор Саратовской области Дмитрий Владимирович Азаров принимает
граждан в рамках личного приёма; Приём проводится по предварительной записи.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
Записаться на приём можно через Личный кабинет
или по телефону 8 (8452) -3‑33‑33.
Отделы, участвующие в работе телефонной линии
- Отдел по работе с обращениями граждан;
- Департамент социальной защиты населения;
- Департамент экономического развития;
- Департамент здравоохранения;
- Департамент образования и науки;
- Юридический отдел администрации.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Саратовской области | Дмитрий Владимирович Азаров | 8 (8452) -3‑33‑33 |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Ирина Петровна Смирнова | 8 (8452) -3‑45‑67 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Алексей Сергеевич Кузнецов | 8 (8452) -9‑87‑6 |
Отзывы граждан
На портале «Отзывы и предложения»
каждый может оставить своё мнение о работе телефонной линии, оценить
качество обслуживания и предложить улучшения. Отзывы публикуются после
модерации и доступны для всех посетителей сайта.
Краткая памятка
- Телефон доверия 8 (8452) -3‑33‑33 – работает круглосуточно.
- Электронный адрес trust@gov.saratov.ru – удобно для письменных обращений.
- Официальный сайт www.sar.gov.ru – источник актуальной информации;
- Личный кабинет cabinet.sar.gov.ru – контроль статуса обращения.
- Личный приём губернатора – по записи, график указанный выше.
Пользуйтесь телефонной линией доверия, если у вас возникли вопросы,
предложения или жалобы – ваш голос будет услышан, а проблема решена в
кратчайшие сроки.