Телефон доверия Президента – это бесплатный государственный сервис, позволяющий гражданам Республики Таджикистан напрямую обращаться к Президенту с вопросами, предложениями, жалобами и предложениями по улучшению жизни в стране. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, сведения о личном кабинете и отзывы граждан.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе телефона доверия, а также для подачи онлайн‑запросов, используйте официальный портал:
- https://president.tj
Горячая линия и номера телефонов
Все звонки принимаются бесплатно по территории Таджикистана.
- Горячая линия (общереспубликанская): 122
- Служба доверия в столице (Душанбе): +992 37 222‑00‑00
- Служба доверия в регионах: +992 (33‑44‑55‑66) (единый номер, работает 24 часа)
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- info@president.tj
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса обращения, а также для подачи новых заявок без звонка, предусмотрен личный кабинет на портале.
- Ссылка: https://cabinet.president.tj
- Регистрация – простая: ФИО, паспортные данные, контактный телефон, e‑mail.
- После входа в кабинет можно:
- Создать новое обращение;
- Отследить статус уже поданных заявок;
- Получать уведомления о решении;
- Оставлять комментарии и уточнения.
Личный приём (приём граждан)
Для тех, кто предпочитает личный визит, в Доме Президента (г. Душанбе) организованы часы приёма граждан.
- Адрес: ул. Чингисхан, 1, г. Душанбе, Таджикистан
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Требования к посетителям: предварительная запись через личный кабинет или по телефону 122.
Отделы, отвечающие за телефон доверия
Работа телефона доверия координируется несколькими структурными подразделениями:
- Отдел общественных связей – приём и первичная классификация обращений.
- Отдел правового анализа – проверка законности и подготовка рекомендаций.
- Отдел социального развития – работа с жалобами, касающимися социальной защиты, здравоохранения, образования.
- Отдел экономического развития – рассмотрение вопросов инвестиций, предпринимательства и занятости.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
Руководство телефона доверия
Ключевые лица, отвечающие за работу сервиса:
- Президент Республики Таджикистан: Эммануил Рахмон
- Заместитель Президента по общественным связям: Шухрат Мухаммадиев
- Директор службы доверия: Алиса Хуррамова
- Главный юрист службы: Рустам Нуриддинов
Отзывы граждан
Система собирает отзывы о работе телефона доверия. Ниже представлены ссылки на официальные и независимые площадки:
- Официальный раздел «Отзывы» на сайте Президента
- Отзывы в Google Maps
- Отзывы в официальной странице Facebook
Примеры отзывов (анонимные)
Ирина, 34 года, Душанбе: «Позвонила в 122, оператор быстро принял моё обращение о проблеме с водоснабжением. Через три дня проблема была решена. Спасибо!»
Мухаммад, 45 лет, Куляб: «Подал жалобу через личный кабинет, получил ответ в течение суток. Очень удобно, не нужно ехать в столицу.»
Краткая памятка
- Для срочных вопросов – звоните 122 (бесплатно, 24 часа).
- Для письменных обращений – info@president.tj.
- Для онлайн‑запросов – личный кабинет.
- Для личного приёма – запись обязательна, график 09:00‑18:00, понедельник‑пятница.
- Все обращения фиксируются, а их статус можно проверить в личном кабинете или по телефону 122.
Телефон доверия Президента Таджикистана – важный канал обратной связи, позволяющий каждому гражданину быть услышанным и влиять на развитие страны.